Shibuya Tokyu REI Hotel

Les clients apprécient la laverie automatique, les distributeurs d'eau aux étages, les distributeurs automatiques/change de devises, et le petit salon pour les clients avec des collations et des boissons gratuites l'après-midi. L'accès au hall se fait par escalators/escaliers, et plusieurs ont souligné l'absence de bar ou de service de restauration.

De nombreux avis font état de chambres propres à très propres, mais les points négatifs récurrents incluent les odeurs de fumée dans les chambres non-fumeurs, les tapis poussiéreux ou tachés, la moisissure dans la salle de bain et des lacunes occasionnelles dans le service de chambre ou du linge humide.

Les chambres sont compactes avec de très petites salles de bain et un espace de rangement limité ; beaucoup ont eu du mal avec l'espace pour les bagages. Le confort est correct, mais certaines chambres semblent datées, la climatisation a souvent du mal à refroidir et l'isolation phonique varie.

Le service est largement salué pour sa gentillesse et son efficacité, avec une assistance en anglais, une réponse rapide aux problèmes et un service de stockage/expédition des bagages. Quelques clients ont déploré l'enregistrement en libre-service par kiosque, des salutations sporadiques ou ont signalé une mauvaise expérience à la réception.

Exceptionnellement central - à quelques pas de la gare de Shibuya et du carrefour - ce qui facilite les visites touristiques, les repas et le shopping. Plusieurs clients ont noté que les chambres étaient calmes malgré l'animation du quartier, bien que la foule soit inévitable.

Le petit-déjeuner est souvent loué pour sa qualité et sa variété, et les collations et boissons gratuites de l'après-midi sont appréciées. Certains clients ont trouvé le petit-déjeuner trop cher ou moyen, et plusieurs ont souligné le peu ou l'absence de service de restauration ou de bar.