Seaview Lodge s'enorgueillit de créer un lieu convivial, accueillant et, avant tout, sûr pour les personnes de tous âges. Tout manquement à nos politiques de comportement des clients sera traité avec sérieux et considéré comme une violation de ces conditions générales.
Remarque : Une réservation effectuée par ou au nom d'individus est soumise aux conditions générales énoncées ci-dessous. Si le comportement de vous, notre client, ou de tout membre de votre groupe, est susceptible de causer un danger, des dommages ou un affront, nous nous réservons le droit, à notre discrétion raisonnable, d'annuler ou de mettre fin prématurément à votre séjour à l'auberge. Si un membre du personnel de Seaview Lodge considère que le comportement d'un client ou d'un membre d'un groupe est inacceptable, il est autorisé à mettre fin à votre séjour et il vous sera demandé, à vous ainsi qu'à tout client affilié à votre réservation, de quitter les lieux. Nous ne serons pas tenus de couvrir les frais qui pourraient être engagés par la ou les parties concernées, et nous ne considérerons aucune demande d'indemnisation ou de remboursement.
Enregistrement (Check-in)
Le paiement intégral de votre réservation doit être effectué 24 heures avant l'enregistrement. Cet établissement se réserve le droit de préautoriser votre carte de crédit à tout moment avant votre arrivée. En cas d'échec de traitement ou de paiement, vous serez formellement notifié et la réservation fera l'objet d'une annulation. Le paiement intégral de votre réservation doit être effectué lors de l'enregistrement. Un passeport ou une forme reconnue de pièce d'identité avec photo en cours de validité, acceptable par les membres de notre personnel à leur seule discrétion, doit être présenté lors de l'enregistrement. Les étudiants doivent présenter une carte d'étudiant ou une lettre de leur établissement scolaire. L'enregistrement se fait de 15h à 21h. Les enregistrements tardifs peuvent être facilités jusqu'à 22h00, si convenus 24 heures à l'avance. Les bagages peuvent être conservés à l'auberge, gratuitement, si vous arrivez avant l'heure d'enregistrement. La durée maximale du séjour à Seaview Lodge est de 7 nuits consécutives. Après tout séjour de 7 nuits, vous (ainsi que tous vos invités pour lesquels vous avez effectué une réservation) ne serez pas autorisés à séjourner à Seaview Lodge pendant les 14 nuits suivant votre départ. Nous ne sommes pas autorisés à fournir, et ne fournissons donc pas, de logement semi-permanent. Notre établissement ne peut être utilisé comme résidence principale.
Départ (Check-out)
L'heure de départ est 10h00. Un départ tardif, jusqu'à midi, peut être facilité si cela est organisé la veille moyennant des frais de 10 €. En cas de départ tardif (après 10h30), Seaview Lodge se réserve le droit de facturer une nuit supplémentaire au tarif de literie approprié. Lors du départ, tous les effets personnels des clients doivent être retirés de la chambre et la clé du casier doit être rendue à la réception. Le non-respect de cette règle entraînera une facturation de 20 € sur votre carte de crédit pour son remplacement.
Installations
Des serviettes peuvent être louées à la réception pour des frais de 2 €. Des casiers de rangement sont fournis pour chaque lit. L'accès à notre salle commune est disponible 24 heures sur 24, tout en respectant l'exigence de calme après 22h00. La cuisine ferme à 22h chaque soir et rouvre à 7h tous les jours. Le WiFi gratuit est disponible pour tous les clients. Un petit-déjeuner continental en libre-service gratuit est proposé à tous les clients (de 7h à 9h15) et comprend des céréales, du thé et du café, ainsi que des toasts.
Informations complémentaires
Le nombre de personnes indiqué lors de la réservation ou assigné à la chambre lors de l'enregistrement ne doit en aucun cas être dépassé. Si cela se produit, le client nommé dans cette chambre sera responsable du paiement d'un tarif supplémentaire équivalent au coût par client pour la chambre concernée. Les visiteurs de passage ne sont pas autorisés. De plus, nous ne sommes pas responsables de toute situation/blessure/vol causé lors de visites, d'activités ou de randonnées en dehors de nos installations.
Restriction d'âge
Tous les clients de moins de 18 ans doivent être accompagnés d'un adulte. Dans le cas de réservations de groupe, Seaview Lodge exige un ratio adulte/mineur de 1:5 pour les clients de moins de 18 ans. Une forme reconnue de pièce d'identité sera requise pour établir l'identité du mineur et le lien avec l'adulte.
Modifications et Annulations / Comportement des clients
Le confort de tous nos clients est d'une importance capitale. Tout client qui, selon l'avis du personnel de notre auberge, compromet le confort, la sécurité ou la sûreté des autres clients, du personnel ou des résidents, se verra demander de quitter immédiatement les lieux de l'auberge et ne bénéficiera d'aucun remboursement. Les clients sont censés respecter les autres clients, le personnel, les résidents et la propriété. La direction se réserve le droit de refuser l'admission. Il est interdit d'écouter de la musique ou de diffuser du contenu audio via des appareils dans les chambres ou les zones proches des chambres. Cette interdiction inclut les casques/écouteurs dont le volume est assez élevé pour déranger les autres clients. Les clients sont encouragés à utiliser la salle commune à ces fins. Nous demandons aux clients de respecter le calme après 22h dans les couloirs et les escaliers lors de l'entrée et de la sortie des chambres, ainsi que dans les chambres elles-mêmes. La signalisation dans tout le bâtiment reflète cette exigence.
POLITIQUE DE DOMMAGES
Nous nous réservons le droit de facturer des frais supplémentaires aux clients pour le coût d'un nettoyage spécialisé ou additionnel, ainsi que les coûts engendrés par le client par des actes délibérés, négligents ou imprudents envers la propriété ou la structure de l'auberge. Si ce dommage est constaté après le départ du client, nous nous réservons le droit de débiter la carte de crédit/débit du client, ou d'envoyer une facture du montant dû à l'adresse enregistrée. Nous ferons des efforts raisonnables pour rectifier tout dommage en interne avant de faire appel à des spécialistes pour effectuer les réparations, et nous ferons des efforts raisonnables pour maintenir au minimum les coûts que le client pourrait engager. Nous nous réservons le droit de facturer aux clients le coût de remplacement de tout article retiré des lieux par eux sans notre consentement préalable. Le montant facturé sera le montant total de remplacement de l'article manquant, y compris les frais de port. Si le fait que l'article soit manquant est découvert après le départ du client, nous nous réservons le droit de débiter la carte de crédit/débit du client, ou d'envoyer une facture du montant dû à l'adresse enregistrée. Fumer ou vapoter n'est autorisé nulle part au sein des locaux de Seaview Lodge Hostel. Tout client surpris en train de fumer dans le bâtiment, y compris par une fenêtre ouverte, se verra facturer des frais de 500,00 € pour couvrir le coût important de la remise en état de la chambre pour qu'elle soit exempte de fumée. Fumer dans les chambres les rend impropres à l'utilisation par d'autres clients dans les jours suivants, ce qui représente une perte de revenus pour Seaview Lodge. Tout nouveau manquement entraînera la demande faite au(x) client(s) de quitter les lieux immédiatement sans offre de remboursement. Si vous souhaitez fumer, veuillez demander à notre personnel de réception à votre arrivée les zones fumeurs désignées.
Propriété personnelle
Il incombe au client de s'assurer que ses effets personnels sont toujours en sécurité. Seaview Lodge décline toute responsabilité en cas de perte, de vol ou de dommage causé aux biens, quelle qu'en soit la cause. Seaview Lodge se réserve le droit de ne conserver les objets perdus ou oubliés que pendant une période de deux semaines. Après cette période de deux semaines, les objets seront jetés et nous ne pourrons plus aider à la récupération des objets perdus ou oubliés. Seaview Lodge n'assume aucune responsabilité pour les objets oubliés ou perdus et ne peut garantir que les objets pourront être trouvés ou récupérés.
Animaux
Bien que nous soyons de grands amoureux des animaux, Seaview Lodge n'accepte pas d'animaux domestiques ou autres sur la propriété, à l'exception des chiens guides.
Réclamations / Commentaires
Notre mission est que chaque client vive une expérience agréable et heureuse lors de son séjour chez nous à Seaview Lodge. En cas de réclamation, veuillez contacter un membre du personnel afin que nous puissions travailler à résoudre et traiter le problème. Nous accueillons avec plaisir vos commentaires suite à votre séjour sur la manière dont nous pouvons nous améliorer.
Le Seaview Lodge s'efforce de créer un lieu convivial, accueillant et, par-dessus tout, sûr pour les personnes de tous âges. Tout manquement à nos politiques de comportement des clients sera traité avec sérieux et considéré comme une violation de ces conditions générales.
Veuillez noter : Une réservation effectuée par ou au nom d'individus est soumise aux conditions générales énoncées ci-dessous. Si le comportement de vous, notre client, ou de tout membre de votre groupe, est susceptible de causer un danger, des dommages ou un affront, nous nous réservons le droit, à notre discrétion raisonnable, d'annuler ou de mettre fin complètement à votre séjour à l'auberge. Si un membre du personnel du Seaview Lodge considère que le comportement d'un client ou d'un membre d'un groupe est inacceptable, il est autorisé à mettre fin à votre séjour et il vous sera demandé, à vous ainsi qu'à tout client affilié à votre réservation, de quitter les lieux. Nous ne serons pas tenus de couvrir les dépenses qui pourraient être engagées par la ou les parties concernées, et nous n'examinerons aucune demande d'indemnisation ou de remboursement.
Arrivée (Check-in)
Le paiement intégral de votre réservation doit être effectué 24 heures avant l'arrivée. Cet établissement se réserve le droit de pré-autoriser votre carte de crédit à tout moment avant votre arrivée. En cas d'échec de traitement ou de paiement, vous en serez formellement informé et la réservation sera sujette à annulation. Le paiement intégral de votre réservation doit être effectué lors de l'arrivée. Un passeport ou une forme reconnue de pièce d'identité avec photo en cours de validité, acceptable par les membres de notre personnel à leur seule discrétion, doit être présenté lors de l'arrivée. Les étudiants doivent présenter une carte d'étudiant ou une lettre de leur école. L'enregistrement se fait de 15h à 21h. Les arrivées tardives peuvent être facilitées jusqu'à 22h00, si elles sont organisées 24 heures à l'avance. Les bagages peuvent être conservés à l'auberge, gratuitement, si vous arrivez avant l'heure d'enregistrement. La durée maximale du séjour au Seaview Lodge est de 7 nuits consécutives. Après tout séjour de 7 nuits, vous (ainsi que tous vos invités pour lesquels vous avez effectué une réservation) ne serez pas autorisés à séjourner au Seaview Lodge pendant les 14 nuits suivant votre départ. Nous ne sommes pas autorisés à fournir, et donc nous ne fournissons pas, de logement semi-permanent. Nous ne pouvons pas être utilisés comme résidence principale.
Départ (Check-out)
L'heure de départ est 10h00. Un départ tardif, jusqu'à midi, peut être facilité s'il est organisé la veille moyennant des frais de 10 €. En cas de départ tardif (après 10h30), le Seaview Lodge se réserve le droit de facturer une nuit supplémentaire au tarif de lit approprié. Lors du départ, tous les effets personnels des clients doivent être retirés de la chambre et la clé du casier doit être rendue à la réception. Le non-respect de cette règle entraînera une facturation de 20 € sur votre carte de crédit pour son remplacement.
Installations
Des serviettes peuvent être louées à la réception pour des frais de 2 €. Des casiers de rangement sont fournis pour chaque lit. L'accès à notre salle commune est disponible 24 heures sur 24, tout en respectant l'exigence de calme après 22h00. La cuisine ferme à 22h chaque soir et rouvre à 7h tous les jours. Le WiFi gratuit est disponible pour tous les clients. Un petit-déjeuner continental en libre-service gratuit est proposé à tous les clients (de 7h à 9h15) et comprend des céréales, du thé et du café, ainsi que des toasts.
Détails supplémentaires
Le nombre de personnes indiqué lors de la réservation ou assignées à la chambre lors de l'arrivée ne doit en aucun cas être dépassé. Si cela se produit, le client nommé dans cette chambre sera responsable du paiement d'un tarif supplémentaire équivalent au coût par personne pour la chambre concernée. Les visiteurs de nuit ne sont pas autorisés. De plus, nous ne sommes pas responsables de toute situation/blessure/vol causé lors de visites, d'activités ou de randonnées en dehors de nos installations.
Restriction d'âge
Tous les clients de moins de 18 ans doivent être accompagnés d'un adulte. Dans le cas de réservations de groupe, le Seaview Lodge exige un ratio adulte/mineur de 1:5 pour les clients de moins de 18 ans. Une forme reconnue de pièce d'identité sera requise pour établir l'identité du mineur et le lien avec l'adulte.
Modifications et Annulations / Comportement des clients
Le confort de tous nos clients est d'une importance capitale. Tout client qui, de l'avis du personnel de notre auberge, compromet le confort, la sécurité ou la sûreté des autres clients, du personnel ou des résidents, se verra demander de quitter immédiatement les locaux de l'auberge et ne bénéficiera d'aucun remboursement. Les clients sont tenus de respecter les autres clients, le personnel, les résidents et les biens. La direction se réserve le droit de refuser l'admission. Il est interdit d'écouter de la musique ou de diffuser de l'audio à partir d'appareils dans les chambres ou les zones proches des chambres à coucher. Cette interdiction inclut les casques/écouteurs qui diffusent du son assez fort pour déranger les autres clients. Les clients sont encouragés à utiliser la salle commune à ces fins. Nous demandons aux clients de respecter le calme après 22h dans les couloirs et l'escalier lors de l'entrée et de la sortie des chambres, ainsi que dans les chambres elles-mêmes. La signalisation dans tout le bâtiment reflète cette exigence.
POLITIQUE DE DOMMAGES
Nous nous réservons le droit de facturer aux clients des frais supplémentaires pour le coût d'un nettoyage spécialisé ou supplémentaire, ainsi que les coûts engagés par le client par des actes délibérés, négligents ou imprudents envers la propriété ou la structure de l'auberge. Si ces dommages sont constatés après le départ du client, nous nous réservons le droit de débiter la carte de crédit/débit du client ou d'envoyer une facture du montant dû à l'adresse enregistrée. Nous ferons des efforts raisonnables pour rectifier tout dommage en interne avant de faire appel à des spécialistes pour les réparations, et nous ferons des efforts raisonnables pour minimiser les coûts que le client pourrait engager. Nous nous réservons le droit de facturer aux clients le coût de remplacement de tout article retiré des lieux par eux sans notre consentement préalable. Le montant facturé sera le prix de remplacement complet de l'article manquant, y compris les frais de port. Si le fait que l'article soit manquant est découvert après le départ du client, nous nous réservons le droit de débiter la carte de crédit/débit du client ou d'envoyer une facture du montant dû à l'adresse enregistrée. Fumer ou vapoter n'est autorisé nulle part dans l'enceinte du Seaview Lodge Hostel. Tout client surpris en train de fumer dans le bâtiment, y compris par une fenêtre ouverte, se verra facturer des frais de 500,00 € pour couvrir le coût important de la remise en état de la chambre pour qu'elle soit exempte de fumée. Fumer dans les chambres les rend impropres à l'utilisation par d'autres clients dans les jours suivants, ce qui représente une perte de revenus pour le Seaview Lodge. Tout nouveau manquement entraînera la demande immédiate de quitter les lieux au(x) client(s) sans possibilité de remboursement. Si vous souhaitez fumer, veuillez demander à notre personnel de réception à votre arrivée les zones fumeurs désignées.
Propriété personnelle
Il incombe au client de s'assurer que ses effets personnels sont toujours en sécurité. Le Seaview Lodge décline toute responsabilité en cas de perte, de vol ou de dommage aux biens, quelle qu'en soit la cause ou la manière dont il survient. Le Seaview Lodge se réserve le droit de ne conserver les objets perdus et oubliés que pendant une période de deux semaines. Après cette période de deux semaines, les objets seront jetés et nous ne pourrons plus aider à la récupération des articles perdus ou oubliés. Le Seaview Lodge n'assume aucune responsabilité pour les objets oubliés ou perdus et ne peut garantir que les articles pourront être trouvés ou récupérés.
Animaux de compagnie
Bien que nous soyons de grands amoureux des animaux, le Seaview Lodge n'accepte pas les animaux de compagnie ou les animaux sur la propriété, à l'exception des chiens guides.
Réclamations / Commentaires
Notre mission est que chaque client vive une expérience agréable et heureuse lors de son séjour chez nous au Seaview Lodge. En cas de réclamation, veuillez contacter un membre du personnel afin que nous puissions travailler à la résolution du problème. Nous accueillons avec plaisir vos commentaires suite à votre séjour sur la façon dont nous pouvons nous améliorer.