Hotel Boulevard

Hola, equipo de Hoteles.com: ​Nuestra estancia en el Hotel Boulevard ha sido muy decepcionante por problemas no avisados en la web. El hotel estaba en obras, con ruidos y polvo. El desayuno fue pobre, con cubiertos y vasos desechables. La habitación estaba en un edifico anexo sin recepción, con la puerta abierta, inseguro. Además, no iba la tele ni el wifi, y el agua de la ducha salia fría a media ducha, luego caliente... ​Agradecería tengan en cuenta estas circunstancias y avisarlas en sus reservas. Cuando estás trabajando no quieres este tipo de sorpresas. A la espera de sus comentarios, solicitando compensación porque el coste no se ajustaba a los servicios del hotel. ​Saludos, Miguel Angel maherasbelloso@gmail.com

Buenas tardes, Presento una reclamación formal relativa a la reserva nº 72071452278743 en el Hotel Boulevard de Stuttgart, correspondiente a la estancia del 08/06/2026 al 12/06/2026. Las condiciones reales del establecimiento diferían significativamente de las anunciadas. El hotel se encontraba en obras durante toda la estancia sin que se nos informara previamente. Además, parte de nuestra reserva fue alojada en un edificio anexo independiente, separado del hotel principal, circunstancia que tampoco fue comunicada. El acceso permanecía frecuentemente abierto y la zona generaba una importante sensación de inseguridad, especialmente durante la noche. Una de las habitaciones asignadas estaba en la quinta planta, mientras que el ascensor únicamente llegaba hasta la cuarta. Para acceder al desayuno era necesario atravesar zonas de obras. El desayuno ofrecido era claramente inferior a lo esperado para el precio abonado, servido con vajilla desechable y con escasa variedad. Las obras provocaban acumulación de polvo y materiales en zonas de paso, afectando tanto a la limpieza como a la seguridad. Durante toda la estancia sufrimos molestias por ruido. La televisión no funcionaba, el wifi era prácticamente inutilizable y el suministro de agua caliente resultaba irregular. Consideramos que la suma de todas estas incidencias supone un incumplimiento significativo de las condiciones ofertadas. Solicitamos la revisión del caso y una compensación adecuada, incluyendo el reembolso total.

Un desastre. Se pidió una habitación superior con habits

Personal disponible y amable. Pero están de obras, ruido, polvo, ascensor hasta el 5º, de allí andando, sin Wi-fi, sin tele y sin cocina, así que el desayuno es de servicio casi bajo mínimo.

Mojo en la habitación