Bendito Cacao Family Resort

Gostamos muito. Sugestão deixar um café pronto a tarde e máquina de café ligada durante almoço e janta, a água para consumo poderia ser 24h. O aquecimento das piscinas pode ser melhorado, mas o hotel é ótimo, esperamos voltar em breve.

O hotel foi recém inaugurado e esta muito bonito. O atendimento é bom mas ainda pode melhorar com treinamentos e alinhamento da equipe. A comida e as sobremesas são ótimas, com destaque para a cascata de chocolate. O espaço kids está novinho e incrível, o brinquedão é enorme e muito divertido! Os espaços externos e o paisagismo do hotel são lindos!! Algumas observações para melhoria: - a experiência no hotel começou com a funcionária da portaria não deixando a gnt entrar no hotel. Mesmo ela vendo que estávamos na lista de check-in, insistia em dizer que só podíamos entrar no hotel às 16h. Insistimos e pedimos pra ela falar com o responsável pela liberação e assim conseguimos entrar. - percebi durante as refeições que algumas frutas acabavam rápido como morango e uva e nem sempre eram repostas. - a cascata de chocolate branco das sobremesas só estava disponível no final de semana, durante a semana eles tiravam do buffet. - a piscina externa é muito gelada, poderia ser climatizada para ficar mais confortável. - a senha de 11 digitos para entrar no quarto é incabível! Um cartão ou tag resolveria isso facilmente. - as jacuzzis são muito concorridas e não tem regra para usar...então tinham hóspedes que ficavam looongos períodos nela e outros que não conseguiam aproveitar. - as quadras são abertas à comunidade da cidade e ficam isoladas do hotel, com acesso por uma passarela. Estão precisando de manutenção e segurança nesta área.

O hotel, as acomodações, a limpeza, a piscina e a jacuzzi são maravilhosos! O atendimento depende de algumas pessoas. Tivemos excelente atendimento, mas também tivemos atendimentos medianos, que para um resort, deveria seguir um padrão

Hotel restaurado, está bem bonito, mas ainda falta se preparem melhor para quando tem muitas pessoas. Piscina aquecida estava apenas climatizada, a piscina de fora muitoooo fria, e 4 ofurôs bons, mas q para tanta gente, acaba não sendo uma opção. As quadras ainda não foram reformadas ou não são do hotel, não sei ao certo, mas não consegui nem jogar tênis…. Beach Tenis tb não….. tem recreação para as crianças, mas achei bem fraco para os adultos. No restaurante quando encheu tínhamos q procurar por talheres e guardanapos……faltam pessoas para atender e repor as coisas….. mas todos sempre muito simpáticos e atenciosos….oq fez com q esses problemas ficasse mais suaves.

Tem grande potencial mas falta manutenção como um todo e ajustes. O espaço do restaurante nao comporta a quantidade de hospedes, o espaço é super abafado e quente com o ar condicionado nao dando conta. O espaço com o brinquedao também carece de ventilação e climatização. As piscincas climatizadas e aquecidas sao muito boas e estao instalando um toboágua novo. O quarto é espaçoso e limpo. Por ser um Family Resort e focado para crianças, o almoço poderia iniciar mas cedo. Quem tem criança pequena acaba sendo desafio.

Comida boa, quartos muito confortável. Banheiros um pouco apertados. Para crianças incrível!!! É o maior playground indoor que eu já vi. Alem disso, salão de jogos com mesas de bilhar e duas pistas de boliche, essas pagas à parte porém preço bem acessivel. Piscinas externa a temperatura ambiente e interna aquecida, enormes!! Recomendo pelo menos uma vez na vida!!

Hotel novo, tudo impecável , cuidado com todos detalhes . Falta atendimento na piscina , drinks , sanduíche, Burger , funcionários para servir Existe um bar , mas vc tem que sair da piscina e pegar , o que não condiz com padrão do hotel Comida ok, pizza deliciosa , agora é um hotel para quem tem criança , barulho em todos os lugares , monitores Para casal , melhor escolha é fugir das férias , e durante semana , aí vira paraíso . Chocolates a vontade , difícil de acreditar , mas é sim . Quarto ótimo , chuveiro ruim e colchões novos porém padrão firme , digo firme mesmo

Muita reforma foi efetuada, contudo há ainda muito por fazer nas áreas comuns: restaurante um forno com os ar condicionados quebrados, piscina sem serviços dê garçons e um serviço muito lento e desorganizado no bar da piscina. Não há lixeiras em toda área da piscina inclusive na área do bar. Não há duchas na área da piscina. As filas para se servir nas ilhas do restaurante são grandes e o serviço é lento (falta pessoas e melhor qualificação). O quarto foi reformado, contudo há um cheiro forte no banheiro que possivelmente requeira rever todo sistema de encanamento. No quarto não há espelho corpo inteiro, cabideiro de parede e também não há um “porta mala”.

Apartamento: ótimo! Espaçoso, confortável, limpo! Tranquilo. Check in: terrível! Superlotado... Chegamos antes do horário, por volta das 15:30. A recepção lotou... Nosso quarto demorou a ser liberado. Restaurante: Superlotado, barulhento, comida razoável...A divisão das refeições por grupos não ajudou muito... o segundo grupo estava sempre lotado. Piscinas: Área grande e espaçosa, porém lotada, também. Alguns hóspedes guardavam cadeiras antes do café da manhã... Chocolates: Uma mesa na recepção com 3 tipos... Acho que deveria ser mais variado. O buffet de sobremesas oferecia variedade grande de opções, porém, no quesito chocolates, os mesmos da recepção...As propagandas na mídia não condizem com a realidade. No geral, a parte física do hotel é maravilhosa! Porém é um local para quem gosta de agito e não para quem busca sossego.

Comida muito boa, equipe gentil, piscinas maravilhosas! Tudo nota 10.

O hotel é bom mas precisa melhorar muito a alimentação, o fim de semana até que foi melhor, mas durante a semana as opções são bem ruins, apenas as sobremesas que são excelentes. Restaurante muito quente, eles falam que irão arrumar o ar condicionado mas não funciona, eu tive um problema com o quarto que a porta de acesso do quarto ao lado estava destrancada, eu pedi a chave eles falaram que foi perdida, pedi a troca de quarto eles não fizeram, mas disseram que o quarto ao lado ficaria bloqueado até nossa saída, colocaram outra família lá, quando estávamos nos trocando abriram a porta, por sorte eu estava perto e consegui fechar antes de entrarem no nosso quarto. Isso foi inadmissível, reclamei mas nada fizeram, apenas falaram que seria colocado em ata. Não aceitem o quarto se não tiver chave, pois eles falam que vão bloquear e isso não acontece. A estrutura do hotel é boa, os funcionários do restaurante são muito atenciosos, a limpeza do hotel muito boa e os quartos são confortáveis e roupa de cama e banho muito limpo.

Tem grande potencial mas falta manutenção como um todo e ajustes. O espaço do restaurante nao comporta a quantidade de hospedes, o espaço é super abafado e quente com o ar condicionado nao dando conta. O espaço com o brinquedao também carece de ventilação e climatização. As piscincas climatizadas e aquecidas sao muito boas e estao instalando um toboágua novo. O quarto é espaçoso e limpo. Por ser um Family Resort e focado para crianças, o almoço poderia iniciar mas cedo. Quem tem criança pequena acaba sendo desafio.

No quarto só arramavam a cama, copos sujos focaram no quarto e banheiro sem limpar. Comida diversificada mas sem tempero e sem capricho deixou a desejar, muitos ev3ntos que pertubaram as refeicoes. Funcionsrios otimos

O hotel tem ótimas instalações, porém, precisa melhorar muito. Por outras avaliações e pela minha própria experiência, notei que o hotel tem ficado lotado de hóspedes, fazendo com que o único lugar que serve as alimentações (café, almoço e jantar) esteve abarrotado de gente, filas intermináveis, calor humano, super lotação desse espaço. Isso faz com que a qualidade despenque. Passei por 3 jantares, poucas opções e não vi a qualidade que primetem. Sobre o quarto: cama ampla e boa, ar condicionado fraco e não atendia ao tamanho do quarto, banheiro com estrutura falha, não há espaço para por um sabonete ou shampoo levado por nós mesmos. O Alê, dono desse lindo empreendimento, precisa repensar a logística do hotel, pois nessa situação, não dá pra comparar qualidade com a quantidade de hóspedes que estão recebendo.

Hotel antigo que foi revitalizado. Quarto muito espaçoso mas o banheiro é minusculo. Cama enorme e confortável. Sofá cama sofrivel. So dá para usar a cama de cima. Merecia mais atenção nesse ponto. Areas externas e internas bem cuidadas. Boa refeição. A iluminação do restaurante é estranha: luz demais na area central e escuro nas laterais. Elevador antigo, nao modernizado. Um deles ficou quebrado por quase toda nossa estadia, gerando muita espera. Alguns itens de manutenção precisam ser melhor gerenciados: ralo embutido do minusculo box nao da conta da vazao ou estava entupido, toneira de agua quente da pia saia apenas um pingo de agua. No geral tem uma boa estrutura e atendimento.

O hotel é bem gostoso, porém a limpeza deixou muito a desejar, principalmente no restaurante. A cada refeição muitos pratos e praticamente todos os talheres sujos. Os vidros de todo o hotel muito sujos, da a impressão que não foram limpos depois da reforma. Os vidros do restaurante cheios de marcas de mãos e não foram limpos nenhuma vez. Garçons mau humorados e bem tensos. A comida foi algo que nos decepcionou. Pães duros e secos, comidas sem tempero, pouca variedade de pratos quentes e sucos e as sobremesas acabavam rápido, sem reposição. Piscina aquecida gostosa, mas a limpeza da área dava uma má impressão, assim como os vidros do local. O espaço das quadras está praticamente abandonado, sem limpeza e manutenção. O lavandário está seco e a área de descanso em volta sem utilidade. Poderiam trocar as cadeiras por espreguiçadeiras ou redes. Espaço kids enorme e bem estruturado, porém muito quente e abafado, sem ventilação adequada. Atendimento da recepção, monitores e demais funcionários muito bom e atenciosos. Estrutura do quarto ótima e a receptividade excelente. Shows a noite maravilhosos. Melhorando esses pontos, principalmente a limpeza, falta pouco para ser perfeito.

O ponto alto da hospedagem é a parte da alimentação, muito farta e com muitas opções, na nossa hospedagem estava rolando um evento no ultimo dia o que demorou um pouco o checkout. o banheiro é um pouco antigo também A areas comuns são maravilhosos com muitas opções de lazer.

Muita reforma foi efetuada, contudo há ainda muito por fazer nas áreas comuns: restaurante um forno com os ar condicionados quebrados, piscina sem serviços dê garçons e um serviço muito lento e desorganizado no bar da piscina. Não há lixeiras em toda área da piscina inclusive na área do bar. Não há duchas na área da piscina. As filas para se servir nas ilhas do restaurante são grandes e o serviço é lento (falta pessoas e melhor qualificação). O quarto foi reformado, contudo há um cheiro forte no banheiro que possivelmente requeira rever todo sistema de encanamento. No quarto não há espelho corpo inteiro, cabideiro de parede e também não há um “porta mala”.

Apartamento: ótimo! Espaçoso, confortável, limpo! Tranquilo. Check in: terrível! Superlotado... Chegamos antes do horário, por volta das 15:30. A recepção lotou... Nosso quarto demorou a ser liberado. Restaurante: Superlotado, barulhento, comida razoável...A divisão das refeições por grupos não ajudou muito... o segundo grupo estava sempre lotado. Piscinas: Área grande e espaçosa, porém lotada, também. Alguns hóspedes guardavam cadeiras antes do café da manhã... Chocolates: Uma mesa na recepção com 3 tipos... Acho que deveria ser mais variado. O buffet de sobremesas oferecia variedade grande de opções, porém, no quesito chocolates, os mesmos da recepção...As propagandas na mídia não condizem com a realidade. No geral, a parte física do hotel é maravilhosa! Porém é um local para quem gosta de agito e não para quem busca sossego.

Muitas coisas a melhorar: limpeza do quarto, garçons, limpeza dos vidros, a comida parecia requentada, principalmente as carnes grelhadas.

O hotel é bom mas precisa melhorar muito a alimentação, o fim de semana até que foi melhor, mas durante a semana as opções são bem ruins, apenas as sobremesas que são excelentes. Restaurante muito quente, eles falam que irão arrumar o ar condicionado mas não funciona, eu tive um problema com o quarto que a porta de acesso do quarto ao lado estava destrancada, eu pedi a chave eles falaram que foi perdida, pedi a troca de quarto eles não fizeram, mas disseram que o quarto ao lado ficaria bloqueado até nossa saída, colocaram outra família lá, quando estávamos nos trocando abriram a porta, por sorte eu estava perto e consegui fechar antes de entrarem no nosso quarto. Isso foi inadmissível, reclamei mas nada fizeram, apenas falaram que seria colocado em ata. Não aceitem o quarto se não tiver chave, pois eles falam que vão bloquear e isso não acontece. A estrutura do hotel é boa, os funcionários do restaurante são muito atenciosos, a limpeza do hotel muito boa e os quartos são confortáveis e roupa de cama e banho muito limpo.

Tem grande potencial mas falta manutenção como um todo e ajustes. O espaço do restaurante nao comporta a quantidade de hospedes, o espaço é super abafado e quente com o ar condicionado nao dando conta. O espaço com o brinquedao também carece de ventilação e climatização. As piscincas climatizadas e aquecidas sao muito boas e estao instalando um toboágua novo. O quarto é espaçoso e limpo. Por ser um Family Resort e focado para crianças, o almoço poderia iniciar mas cedo. Quem tem criança pequena acaba sendo desafio.

Reservamos o quarto com cama queen + 2 sofas camas porem no quarto tinha apenas 1 sofa cama muito pequeno que nao comporta dois adultos. O quarto nao deveria ser disponibilizado para 4 adultos. Entramos em contato com a recepção e nos alocaram em outra acomodacao, por isso avalio o atendimento do hotel nota 10.

O hotel tem ótimas instalações, porém, precisa melhorar muito. Por outras avaliações e pela minha própria experiência, notei que o hotel tem ficado lotado de hóspedes, fazendo com que o único lugar que serve as alimentações (café, almoço e jantar) esteve abarrotado de gente, filas intermináveis, calor humano, super lotação desse espaço. Isso faz com que a qualidade despenque. Passei por 3 jantares, poucas opções e não vi a qualidade que primetem. Sobre o quarto: cama ampla e boa, ar condicionado fraco e não atendia ao tamanho do quarto, banheiro com estrutura falha, não há espaço para por um sabonete ou shampoo levado por nós mesmos. O Alê, dono desse lindo empreendimento, precisa repensar a logística do hotel, pois nessa situação, não dá pra comparar qualidade com a quantidade de hóspedes que estão recebendo.

Hotel novo, tudo impecável , cuidado com todos detalhes . Falta atendimento na piscina , drinks , sanduíche, Burger , funcionários para servir Existe um bar , mas vc tem que sair da piscina e pegar , o que não condiz com padrão do hotel Comida ok, pizza deliciosa , agora é um hotel para quem tem criança , barulho em todos os lugares , monitores Para casal , melhor escolha é fugir das férias , e durante semana , aí vira paraíso . Chocolates a vontade , difícil de acreditar , mas é sim . Quarto ótimo , chuveiro ruim e colchões novos porém padrão firme , digo firme mesmo

Hotel antigo que foi revitalizado. Quarto muito espaçoso mas o banheiro é minusculo. Cama enorme e confortável. Sofá cama sofrivel. So dá para usar a cama de cima. Merecia mais atenção nesse ponto. Areas externas e internas bem cuidadas. Boa refeição. A iluminação do restaurante é estranha: luz demais na area central e escuro nas laterais. Elevador antigo, nao modernizado. Um deles ficou quebrado por quase toda nossa estadia, gerando muita espera. Alguns itens de manutenção precisam ser melhor gerenciados: ralo embutido do minusculo box nao da conta da vazao ou estava entupido, toneira de agua quente da pia saia apenas um pingo de agua. No geral tem uma boa estrutura e atendimento.

Foi tudo incrível... recreação muito boa... limpeza... pessoas com ótimo atendimento... apenas a abertura da porta precisa colocar cartão ou biometria... vários números são difíceis.

Muita reforma foi efetuada, contudo há ainda muito por fazer nas áreas comuns: restaurante um forno com os ar condicionados quebrados, piscina sem serviços dê garçons e um serviço muito lento e desorganizado no bar da piscina. Não há lixeiras em toda área da piscina inclusive na área do bar. Não há duchas na área da piscina. As filas para se servir nas ilhas do restaurante são grandes e o serviço é lento (falta pessoas e melhor qualificação). O quarto foi reformado, contudo há um cheiro forte no banheiro que possivelmente requeira rever todo sistema de encanamento. No quarto não há espelho corpo inteiro, cabideiro de parede e também não há um “porta mala”.

Vou iniciar dizendo porquê me decepcionei um pouco. O hotel precida considerar e rever a quantidade vendida de quartos para que o padrão Cacau Show não caia de qualidade. O quarto é amplo, a cama é grande e confortável, a área do chuveiro tem uma estrutura física feia, o ar condicionado estava apenas refrescante, não atendia para o tamanho do quarto. Um ponto negativo é a quantidade de hóspedes que circulam durante as refeições, muita gente, muita fila, os jantares com pouquíssimas opções, nem no almoço e nem no jantar, tinha muitas opções de frutos do mar. Penso que o hotel precisa repensar em um nova área para as refeições e desafogar apenas um lugar. Hoje ao sair do hotel, ficamos cerca de 20 min esperando nosso carro chegar para sairmos do hotel. No mais, funcionários educados e prestativos. Os sócios do hotel precisam escolher entre quantidade ou qualidade, se querem melhores avaliações.

Apartamento: ótimo! Espaçoso, confortável, limpo! Tranquilo. Check in: terrível! Superlotado... Chegamos antes do horário, por volta das 15:30. A recepção lotou... Nosso quarto demorou a ser liberado. Restaurante: Superlotado, barulhento, comida razoável...A divisão das refeições por grupos não ajudou muito... o segundo grupo estava sempre lotado. Piscinas: Área grande e espaçosa, porém lotada, também. Alguns hóspedes guardavam cadeiras antes do café da manhã... Chocolates: Uma mesa na recepção com 3 tipos... Acho que deveria ser mais variado. O buffet de sobremesas oferecia variedade grande de opções, porém, no quesito chocolates, os mesmos da recepção...As propagandas na mídia não condizem com a realidade. No geral, a parte física do hotel é maravilhosa! Porém é um local para quem gosta de agito e não para quem busca sossego.

Foram dias maravilhosos. O atendimento da equipe é impecável, padrão Disney de encantamento. Ganhamos upgrade de quarto, todas as refeições são maravilhosas e as sobremesas de dar agua na boca. Falam que é brinquedoteca, mas na verdade é um parquinho fechado, enorme, meu filho de 1ano se divertiu demais (geralmente nessa idade eles aproveitam pouco, aqui ele se acabou kkk) Ganhamos late check-out, massagem do spa foi incrível, academia grande… enfim. Tem boliche e jacuzzi que não deu tempo de aproveitarmos, mas parecem ser ótimos também. Saímos encantados. O hotel ainda está em reforma. No nosso quarto as paredes tinham algumas marcas de infiltração, porta do banheiro um pouco barulhenta, box de banho pequeno, quadras ainda não estão disponíveis, mas isso se tornou muito pequeno, perto de toda a experiência. Só venham!!

Hotel terrível, sem duvida em anos a pior experiência que tive até hoje, paguei pra entrar mais cedo, almoçar e usar as dependências do hotel, saindo da piscina me foi negado duas toalhas, uma pra mim e uma pra minha filha de 5 anos! O check in segundo eles ocorreria as 16, ficamos em uma fila quilométrica por mais de uma hora, eu sou deficiente física, não posso ficar em pé por horas e mesmo assim, se quer havia fila prioritária! Resumindo nossa estadia foi um show de horrores! Não recomendo

O hotel, as acomodações, a limpeza, a piscina e a jacuzzi são maravilhosos! O atendimento depende de algumas pessoas. Tivemos excelente atendimento, mas também tivemos atendimentos medianos, que para um resort, deveria seguir um padrão

Hotel restaurado, está bem bonito, mas ainda falta se preparem melhor para quando tem muitas pessoas. Piscina aquecida estava apenas climatizada, a piscina de fora muitoooo fria, e 4 ofurôs bons, mas q para tanta gente, acaba não sendo uma opção. As quadras ainda não foram reformadas ou não são do hotel, não sei ao certo, mas não consegui nem jogar tênis…. Beach Tenis tb não….. tem recreação para as crianças, mas achei bem fraco para os adultos. No restaurante quando encheu tínhamos q procurar por talheres e guardanapos……faltam pessoas para atender e repor as coisas….. mas todos sempre muito simpáticos e atenciosos….oq fez com q esses problemas ficasse mais suaves.

Reservamos o quarto com cama queen + 2 sofas camas porem no quarto tinha apenas 1 sofa cama muito pequeno que nao comporta dois adultos. O quarto nao deveria ser disponibilizado para 4 adultos. Entramos em contato com a recepção e nos alocaram em outra acomodacao, por isso avalio o atendimento do hotel nota 10.

Hotel normal, esperava mais, porém atendeu todas as necessidades. Check-in e check-out pessimos e sem possibilidade de flexibilização, nisso deixaram muito a desejar.

O hotel é bem gostoso, porém a limpeza deixou muito a desejar, principalmente no restaurante. A cada refeição muitos pratos e praticamente todos os talheres sujos. Os vidros de todo o hotel muito sujos, da a impressão que não foram limpos depois da reforma. Os vidros do restaurante cheios de marcas de mãos e não foram limpos nenhuma vez. Garçons mau humorados e bem tensos. A comida foi algo que nos decepcionou. Pães duros e secos, comidas sem tempero, pouca variedade de pratos quentes e sucos e as sobremesas acabavam rápido, sem reposição. Piscina aquecida gostosa, mas a limpeza da área dava uma má impressão, assim como os vidros do local. O espaço das quadras está praticamente abandonado, sem limpeza e manutenção. O lavandário está seco e a área de descanso em volta sem utilidade. Poderiam trocar as cadeiras por espreguiçadeiras ou redes. Espaço kids enorme e bem estruturado, porém muito quente e abafado, sem ventilação adequada. Atendimento da recepção, monitores e demais funcionários muito bom e atenciosos. Estrutura do quarto ótima e a receptividade excelente. Shows a noite maravilhosos. Melhorando esses pontos, principalmente a limpeza, falta pouco para ser perfeito.

Muita reforma foi efetuada, contudo há ainda muito por fazer nas áreas comuns: restaurante um forno com os ar condicionados quebrados, piscina sem serviços dê garçons e um serviço muito lento e desorganizado no bar da piscina. Não há lixeiras em toda área da piscina inclusive na área do bar. Não há duchas na área da piscina. As filas para se servir nas ilhas do restaurante são grandes e o serviço é lento (falta pessoas e melhor qualificação). O quarto foi reformado, contudo há um cheiro forte no banheiro que possivelmente requeira rever todo sistema de encanamento. No quarto não há espelho corpo inteiro, cabideiro de parede e também não há um “porta mala”.

Vou iniciar dizendo porquê me decepcionei um pouco. O hotel precida considerar e rever a quantidade vendida de quartos para que o padrão Cacau Show não caia de qualidade. O quarto é amplo, a cama é grande e confortável, a área do chuveiro tem uma estrutura física feia, o ar condicionado estava apenas refrescante, não atendia para o tamanho do quarto. Um ponto negativo é a quantidade de hóspedes que circulam durante as refeições, muita gente, muita fila, os jantares com pouquíssimas opções, nem no almoço e nem no jantar, tinha muitas opções de frutos do mar. Penso que o hotel precisa repensar em um nova área para as refeições e desafogar apenas um lugar. Hoje ao sair do hotel, ficamos cerca de 20 min esperando nosso carro chegar para sairmos do hotel. No mais, funcionários educados e prestativos. Os sócios do hotel precisam escolher entre quantidade ou qualidade, se querem melhores avaliações.

Comida muito boa, equipe gentil, piscinas maravilhosas! Tudo nota 10.

A comida é realmente boa! Bebidas nao alcoólicas inclusas nas refeições, almoco do checkout tbm incluso. Area kids e piscina infantil muito boas para crianças pequenas

No quarto só arramavam a cama, copos sujos focaram no quarto e banheiro sem limpar. Comida diversificada mas sem tempero e sem capricho deixou a desejar, muitos ev3ntos que pertubaram as refeicoes. Funcionsrios otimos

passamos 2 dias. gostamos bastante principalmente dos chocolates a disposição para degustação não somente nas refeições mas também na área da recepção, poderia ter mais variedades. Alimentação bem boa mas eu acho que pelo nivel e proposta deste hotel, poderia ter mais opções de pratos quentes, senti falta de queijos e palmitos na salada. Só tem 4 jacuzzis que acomodam até 4 pessoas, pela quantidade de quartos, são poucas. Piscina aquecida com temperatura razoável. Café da manhã bem bom, bem sortido.

O hotel tem ótimas instalações, porém, precisa melhorar muito. Por outras avaliações e pela minha própria experiência, notei que o hotel tem ficado lotado de hóspedes, fazendo com que o único lugar que serve as alimentações (café, almoço e jantar) esteve abarrotado de gente, filas intermináveis, calor humano, super lotação desse espaço. Isso faz com que a qualidade despenque. Passei por 3 jantares, poucas opções e não vi a qualidade que primetem. Sobre o quarto: cama ampla e boa, ar condicionado fraco e não atendia ao tamanho do quarto, banheiro com estrutura falha, não há espaço para por um sabonete ou shampoo levado por nós mesmos. O Alê, dono desse lindo empreendimento, precisa repensar a logística do hotel, pois nessa situação, não dá pra comparar qualidade com a quantidade de hóspedes que estão recebendo.

O hotel é bem gostoso, porém a limpeza deixou muito a desejar, principalmente no restaurante. A cada refeição muitos pratos e praticamente todos os talheres sujos. Os vidros de todo o hotel muito sujos, da a impressão que não foram limpos depois da reforma. Os vidros do restaurante cheios de marcas de mãos e não foram limpos nenhuma vez. Garçons mau humorados e bem tensos. A comida foi algo que nos decepcionou. Pães duros e secos, comidas sem tempero, pouca variedade de pratos quentes e sucos e as sobremesas acabavam rápido, sem reposição. Piscina aquecida gostosa, mas a limpeza da área dava uma má impressão, assim como os vidros do local. O espaço das quadras está praticamente abandonado, sem limpeza e manutenção. O lavandário está seco e a área de descanso em volta sem utilidade. Poderiam trocar as cadeiras por espreguiçadeiras ou redes. Espaço kids enorme e bem estruturado, porém muito quente e abafado, sem ventilação adequada. Atendimento da recepção, monitores e demais funcionários muito bom e atenciosos. Estrutura do quarto ótima e a receptividade excelente. Shows a noite maravilhosos. Melhorando esses pontos, principalmente a limpeza, falta pouco para ser perfeito.

o que mais chamou a atenção foi a qualidade da comida. Funcionários muito educados e prestativos.

Vou iniciar dizendo porquê me decepcionei um pouco. O hotel precida considerar e rever a quantidade vendida de quartos para que o padrão Cacau Show não caia de qualidade. O quarto é amplo, a cama é grande e confortável, a área do chuveiro tem uma estrutura física feia, o ar condicionado estava apenas refrescante, não atendia para o tamanho do quarto. Um ponto negativo é a quantidade de hóspedes que circulam durante as refeições, muita gente, muita fila, os jantares com pouquíssimas opções, nem no almoço e nem no jantar, tinha muitas opções de frutos do mar. Penso que o hotel precisa repensar em um nova área para as refeições e desafogar apenas um lugar. Hoje ao sair do hotel, ficamos cerca de 20 min esperando nosso carro chegar para sairmos do hotel. No mais, funcionários educados e prestativos. Os sócios do hotel precisam escolher entre quantidade ou qualidade, se querem melhores avaliações.

Apartamento: ótimo! Espaçoso, confortável, limpo! Tranquilo. Check in: terrível! Superlotado... Chegamos antes do horário, por volta das 15:30. A recepção lotou... Nosso quarto demorou a ser liberado. Restaurante: Superlotado, barulhento, comida razoável...A divisão das refeições por grupos não ajudou muito... o segundo grupo estava sempre lotado. Piscinas: Área grande e espaçosa, porém lotada, também. Alguns hóspedes guardavam cadeiras antes do café da manhã... Chocolates: Uma mesa na recepção com 3 tipos... Acho que deveria ser mais variado. O buffet de sobremesas oferecia variedade grande de opções, porém, no quesito chocolates, os mesmos da recepção...As propagandas na mídia não condizem com a realidade. No geral, a parte física do hotel é maravilhosa! Porém é um local para quem gosta de agito e não para quem busca sossego.

Comida muito boa, equipe gentil, piscinas maravilhosas! Tudo nota 10.

Muitas coisas a melhorar: limpeza do quarto, garçons, limpeza dos vidros, a comida parecia requentada, principalmente as carnes grelhadas.