Chanalai Garden Resort, Kata Beach

Das Personal ist unglaublich lieb und sehr bemüht, alle Wünsche zu erfüllen . Wir hatten ein Zimmer ganz oben und hatten einen wunderbaren Ausblick auf die Bucht . Wir haben uns sehr wohl gefühlt und können das Hotel uneingeschränkt weiterempfehlen.

Leider hat unser Aufenthalt in dieser Unterkunft nicht ganz unseren Erwartungen entsprochen. Das Personal war nicht besonders freundlich und hat uns bei der Abreise nicht einmal richtig verabschiedet. Zudem ließ die Sauberkeit zu wünschen übrig die Zimmer wurden nicht gründlich gereinigt, und die Badetücher wurden nicht täglich gewechselt. Insgesamt hätten wir uns einen besseren Service und mehr Aufmerksamkeit gewünscht. Schade!

Vom ersten Blick an macht die Einrichtung einen guten Blick. Sie ist sehr schön gestaltet und auch beim einchecken bekommt man ein Willkommensgetränk und Eis. Doch auf den zweiten Blick ist die Anlage sehr veraltet. Die Zimmer sind veraltet und auch in den Ecken und Kanten nicht sauber. Im Bad bei der Dusche rosten die Armaturen und auch die Klimaanlage stinkt. Allgemein im ganzen Gebäude riecht es nach Feuchte und Vermodert. Wir mussten unser Zimmer wechseln weil die Wand in unserem Zimmer komplett voller Wasser war. Das Hotel hat sich zwar bemüht allerdings waren die Alternativen nur begrenzt. Die Handtücher und auch die Bettbezüge hatten sehr oft Flecken drauf und waren trotz Waschen nicht sauber. Meine kleine Tochter durfte (18 Monate alte) durfte kostenlos frühstücken das hat auch immer gut geklappt die Tage bis auf den Tag der Abreise dort gab es auf einmal Probleme und der Service war nicht gut. Fand es unverständlich schließlich dürfen Kinder unter 5 Jahre frei essen und am Abreisetag so einen Stress zu machen.. Ich kann dieses Hotel nicht weiterempfehlen und bin froh das wir auch nur 4 Tage dort waren.

Great

Seaview, excellect front office guest service. Breakfast was average