W Sao Paulo

Loved it. Brand new property and the W Insider manager makes everything to fulfill the guests need. Beyond my expectations

Excelente localização e boa estrutura

Maravilhoso!!!!! Pena que o spa ainda não estava funcionando. Quartos super confortáveis, restaurantes incríveis! A cama é simplesmente maravilhosa!!!!

Sim, o quarto estava impecável e o atendimento excelente. A única coisa que deixou a desejar foi a piscina, no domingo, não estava limpa , deixou a desejar.

O hotel é fantástico, com serviço excelente e café da manhã primoroso. Extremamente confortável, com limpeza impecável, é um lugar que faz o hóspede se sentir em casa. Toda a equipe se dedica para proporcionar uma estada de excelência. A localização também é perfeita. A piscina oferece uma vista privilegiada de São Paulo; a única ressalva é que não é aquecida. Fora isso, o hotel é absolutamente impecável.

Não tenho palavras para descrever a experiência neste hotel — simplesmente impecável e acima de qualquer expectativa. Logo na chegada, fui surpreendido com um upgrade para uma das maiores suítes da propriedade, o que já definiu o tom da estadia. As instalações são novas e extremamente modernas, condizentes com um hotel inaugurado há apenas um ano. Toda a equipe se mostrou excepcionalmente atenciosa e prestativa em todos os momentos, com um nível de serviço irrepreensível. Os quartos são de última geração, combinando conforto e tecnologia. A experiência gastronômica também merece destaque, especialmente o café da manhã, que oferece excelente variedade e qualidade. Com toda certeza, está entre os melhores hotéis de São Paulo, proporcionando uma estadia memorável em todos os aspectos.

Nice new hotel

Excelente estadia! Funcionários educados, competentes…. Impecável! Quartos amplos, limpos, novos…. Estrutura excelente! Localização ótimo, próximo ao Shopping JK. Café da manhã com diversas opções no buffet, além do a lá carte. Bar da piscina e demais restaurantes com atendimento impecável! Funcionária Clara, muito educada, prestativa! Durante nossa estadia tivemos nenhum ponto negativo em relação ai hotel. Inclusive, iremos retornar mais vezes. Parabéns ao W Hotel São Paulo! Sua estrutura e cordialidade são referências na rede!

Excelente servicio e instalaciones

O W São Paulo entrega uma vista bonita e uma estética “de marca”, mas a experiência real fica abaixo do que se espera de um 5 estrelas — principalmente por um ponto grave e recorrente: o tratamento desigual no check-in. Em mais de três ocasiões, vimos o mesmo pad Em mais de três ocasiões, vimos o mesmo padrão se repetir: hóspedes estrangeiros eram atendidos e direcionados aos quartos com rapidez, enquanto clientes locais ficavam esperando, sem prioridade e sem explicação clara. Não foi um caso isolado — soa como prática. E isso, além de desconfortável, é inaceitável para qualquer hotel que se posiciona como luxo. Fora isso, a estadia acumulou falhas que reforçam a sensação de operação desorganizada: cheiro de esgoto, janelas e estruturas do quarto rangendo, toalhas do spa manchadas e informações inconsistentes (site/TV prometem, a operação não cumpre). Exemplo direto: o SPA aparece como 24h, mas na prática só agenda até 18h. Para viajantes a negócios, piora: não há espaço adequado para trabalho e a internet deixa a desejar. O atendimento, embora educado, muitas vezes pareceu performático (piadinhas constantes) e houve um episódio especialmente inadequado: um gerente discutindo problemas internos do hotel na recepção, em público. Em áreas comuns, uma goteira grande no lounge/recepção quebra qualquer narrativa de excelência. Some a isso amenidades básicas ausentes (ex.: kit de barbear), frigobar fraco para o nível e um menu de restaurante pouco inspirado para um 5 estrelas.

Quarto limpo e espaçoso; equipe cordial; café da manhã excelente.

Hotel novo, impecável, quarto espaçoso, equipe amigável e atenta. Voltaria com certeza!

Quarto limpo e confortável, funcionários educados e solícitos, café da manhã completo e muitas lojas por perto.

Impecável

Sim, o quarto estava impecável e o atendimento excelente. A única coisa que deixou a desejar foi a piscina, no domingo, não estava limpa , deixou a desejar.

O hotel é fantástico, com serviço excelente e café da manhã primoroso. Extremamente confortável, com limpeza impecável, é um lugar que faz o hóspede se sentir em casa. Toda a equipe se dedica para proporcionar uma estada de excelência. A localização também é perfeita. A piscina oferece uma vista privilegiada de São Paulo; a única ressalva é que não é aquecida. Fora isso, o hotel é absolutamente impecável.

A estadia no W São Paulo foi impecável. Tudo funcionou perfeitamente, do atendimento à estrutura. Destaque especial para o café da manhã, excelente, com forte presença de opções orientais e muitas alternativas saudáveis. Uma experiência de alto nível que certamente recomendo.

Excelente estadia! Funcionários educados, competentes…. Impecável! Quartos amplos, limpos, novos…. Estrutura excelente! Localização ótimo, próximo ao Shopping JK. Café da manhã com diversas opções no buffet, além do a lá carte. Bar da piscina e demais restaurantes com atendimento impecável! Funcionária Clara, muito educada, prestativa! Durante nossa estadia tivemos nenhum ponto negativo em relação ai hotel. Inclusive, iremos retornar mais vezes. Parabéns ao W Hotel São Paulo! Sua estrutura e cordialidade são referências na rede!

O quarto estava impecável, comodidade excelente. Café da manhã maravilhoso.

O W São Paulo entrega uma vista bonita e uma estética “de marca”, mas a experiência real fica abaixo do que se espera de um 5 estrelas — principalmente por um ponto grave e recorrente: o tratamento desigual no check-in. Em mais de três ocasiões, vimos o mesmo pad Em mais de três ocasiões, vimos o mesmo padrão se repetir: hóspedes estrangeiros eram atendidos e direcionados aos quartos com rapidez, enquanto clientes locais ficavam esperando, sem prioridade e sem explicação clara. Não foi um caso isolado — soa como prática. E isso, além de desconfortável, é inaceitável para qualquer hotel que se posiciona como luxo. Fora isso, a estadia acumulou falhas que reforçam a sensação de operação desorganizada: cheiro de esgoto, janelas e estruturas do quarto rangendo, toalhas do spa manchadas e informações inconsistentes (site/TV prometem, a operação não cumpre). Exemplo direto: o SPA aparece como 24h, mas na prática só agenda até 18h. Para viajantes a negócios, piora: não há espaço adequado para trabalho e a internet deixa a desejar. O atendimento, embora educado, muitas vezes pareceu performático (piadinhas constantes) e houve um episódio especialmente inadequado: um gerente discutindo problemas internos do hotel na recepção, em público. Em áreas comuns, uma goteira grande no lounge/recepção quebra qualquer narrativa de excelência. Some a isso amenidades básicas ausentes (ex.: kit de barbear), frigobar fraco para o nível e um menu de restaurante pouco inspirado para um 5 estrelas.

O hotel é excelente em todos os aspectos, exceto um, o banheiro é minúsculo. Para sair do box e depois fechar o box, você praticamente tem que sair do banheiro.

Quarto limpo e espaçoso; equipe cordial; café da manhã excelente.

Hotel novo, impecável, quarto espaçoso, equipe amigável e atenta. Voltaria com certeza!

Hotel Excelente. Quarto muito amplo. Cama confortável. Excelente café da manha. Localização boa para quem vai ficar na região de Itaim.

O W Sao Paulo vem com muito luxo, conforto e hospitalidade. Uma atmosfera incrível com vistas de tirar o fôlego.

Não tenho palavras para descrever a experiência neste hotel — simplesmente impecável e acima de qualquer expectativa. Logo na chegada, fui surpreendido com um upgrade para uma das maiores suítes da propriedade, o que já definiu o tom da estadia. As instalações são novas e extremamente modernas, condizentes com um hotel inaugurado há apenas um ano. Toda a equipe se mostrou excepcionalmente atenciosa e prestativa em todos os momentos, com um nível de serviço irrepreensível. Os quartos são de última geração, combinando conforto e tecnologia. A experiência gastronômica também merece destaque, especialmente o café da manhã, que oferece excelente variedade e qualidade. Com toda certeza, está entre os melhores hotéis de São Paulo, proporcionando uma estadia memorável em todos os aspectos.

O hotel é excelente, o staff é gentil e educado.O ponto crítico é o tamanho pequeno do banheiro. Ao sair do box vc praticamente tem que sair do banheiro tb.

Nos ubicaron en el piso 25, arriba de la cocina. Definitivamente, tiene problema con la extracción. Los olores de fritura entraban por los ductos de ventilación.

O quarto não tinha uma cadeira para sentar e apoiar para colocar os calçados, não tinha uma mesinha, quartos muito pequenos! Não tinha também o apoio de malas, tivemos que deixar as malas no chão, ficando menor ainda o espaço do quarto… resumindo, hotel muito caro para o que ele entrega.

O W São Paulo entrega uma vista bonita e uma estética “de marca”, mas a experiência real fica abaixo do que se espera de um 5 estrelas — principalmente por um ponto grave e recorrente: o tratamento desigual no check-in. Em mais de três ocasiões, vimos o mesmo pad Em mais de três ocasiões, vimos o mesmo padrão se repetir: hóspedes estrangeiros eram atendidos e direcionados aos quartos com rapidez, enquanto clientes locais ficavam esperando, sem prioridade e sem explicação clara. Não foi um caso isolado — soa como prática. E isso, além de desconfortável, é inaceitável para qualquer hotel que se posiciona como luxo. Fora isso, a estadia acumulou falhas que reforçam a sensação de operação desorganizada: cheiro de esgoto, janelas e estruturas do quarto rangendo, toalhas do spa manchadas e informações inconsistentes (site/TV prometem, a operação não cumpre). Exemplo direto: o SPA aparece como 24h, mas na prática só agenda até 18h. Para viajantes a negócios, piora: não há espaço adequado para trabalho e a internet deixa a desejar. O atendimento, embora educado, muitas vezes pareceu performático (piadinhas constantes) e houve um episódio especialmente inadequado: um gerente discutindo problemas internos do hotel na recepção, em público. Em áreas comuns, uma goteira grande no lounge/recepção quebra qualquer narrativa de excelência. Some a isso amenidades básicas ausentes (ex.: kit de barbear), frigobar fraco para o nível e um menu de restaurante pouco inspirado para um 5 estrelas.

Simplesmente fenomenal o atendimento, o hotel, Claudio foi fenomenal

Quarto limpo e espaçoso; equipe cordial; café da manhã excelente.

Lovely place , and The best your people , the manager very professional and kindly! Thanx for The experience!

Loved it. Brand new property and the W Insider manager makes everything to fulfill the guests need. Beyond my expectations

Chegamos as 17:00 e o quarto nao estava pronto,foi ficar pronto apenas as 19:30…um hotel como o W nao pode acontecer isso,eles estavam tendo um evento com os executivos do MARRIOT,e esqueceram dos Clientes…o atendimento foi impecável e o hotel muito bonito…mas o horário do check in (entrada no quarto) não convem com um hotel desse porte.

Não tenho palavras para descrever a experiência neste hotel — simplesmente impecável e acima de qualquer expectativa. Logo na chegada, fui surpreendido com um upgrade para uma das maiores suítes da propriedade, o que já definiu o tom da estadia. As instalações são novas e extremamente modernas, condizentes com um hotel inaugurado há apenas um ano. Toda a equipe se mostrou excepcionalmente atenciosa e prestativa em todos os momentos, com um nível de serviço irrepreensível. Os quartos são de última geração, combinando conforto e tecnologia. A experiência gastronômica também merece destaque, especialmente o café da manhã, que oferece excelente variedade e qualidade. Com toda certeza, está entre os melhores hotéis de São Paulo, proporcionando uma estadia memorável em todos os aspectos.

A estadia no W São Paulo foi impecável. Tudo funcionou perfeitamente, do atendimento à estrutura. Destaque especial para o café da manhã, excelente, com forte presença de opções orientais e muitas alternativas saudáveis. Uma experiência de alto nível que certamente recomendo.

Excelente estadia! Funcionários educados, competentes…. Impecável! Quartos amplos, limpos, novos…. Estrutura excelente! Localização ótimo, próximo ao Shopping JK. Café da manhã com diversas opções no buffet, além do a lá carte. Bar da piscina e demais restaurantes com atendimento impecável! Funcionária Clara, muito educada, prestativa! Durante nossa estadia tivemos nenhum ponto negativo em relação ai hotel. Inclusive, iremos retornar mais vezes. Parabéns ao W Hotel São Paulo! Sua estrutura e cordialidade são referências na rede!

Como sempre, padrão W de atendimento , impecável .

O W São Paulo entrega uma vista bonita e uma estética “de marca”, mas a experiência real fica abaixo do que se espera de um 5 estrelas — principalmente por um ponto grave e recorrente: o tratamento desigual no check-in. Em mais de três ocasiões, vimos o mesmo pad Em mais de três ocasiões, vimos o mesmo padrão se repetir: hóspedes estrangeiros eram atendidos e direcionados aos quartos com rapidez, enquanto clientes locais ficavam esperando, sem prioridade e sem explicação clara. Não foi um caso isolado — soa como prática. E isso, além de desconfortável, é inaceitável para qualquer hotel que se posiciona como luxo. Fora isso, a estadia acumulou falhas que reforçam a sensação de operação desorganizada: cheiro de esgoto, janelas e estruturas do quarto rangendo, toalhas do spa manchadas e informações inconsistentes (site/TV prometem, a operação não cumpre). Exemplo direto: o SPA aparece como 24h, mas na prática só agenda até 18h. Para viajantes a negócios, piora: não há espaço adequado para trabalho e a internet deixa a desejar. O atendimento, embora educado, muitas vezes pareceu performático (piadinhas constantes) e houve um episódio especialmente inadequado: um gerente discutindo problemas internos do hotel na recepção, em público. Em áreas comuns, uma goteira grande no lounge/recepção quebra qualquer narrativa de excelência. Some a isso amenidades básicas ausentes (ex.: kit de barbear), frigobar fraco para o nível e um menu de restaurante pouco inspirado para um 5 estrelas.

Hotel nuevo y bien ubicado , un W en todas sus líneas .

Quarto limpo e confortável, funcionários educados e solícitos, café da manhã completo e muitas lojas por perto.

Excelente localização e boa estrutura

Localização e

Hotel Excelente. Quarto muito amplo. Cama confortável. Excelente café da manha. Localização boa para quem vai ficar na região de Itaim.

O hotel é fantástico, com serviço excelente e café da manhã primoroso. Extremamente confortável, com limpeza impecável, é um lugar que faz o hóspede se sentir em casa. Toda a equipe se dedica para proporcionar uma estada de excelência. A localização também é perfeita. A piscina oferece uma vista privilegiada de São Paulo; a única ressalva é que não é aquecida. Fora isso, o hotel é absolutamente impecável.

O W Sao Paulo vem com muito luxo, conforto e hospitalidade. Uma atmosfera incrível com vistas de tirar o fôlego.

Excelente estadia! Funcionários educados, competentes…. Impecável! Quartos amplos, limpos, novos…. Estrutura excelente! Localização ótimo, próximo ao Shopping JK. Café da manhã com diversas opções no buffet, além do a lá carte. Bar da piscina e demais restaurantes com atendimento impecável! Funcionária Clara, muito educada, prestativa! Durante nossa estadia tivemos nenhum ponto negativo em relação ai hotel. Inclusive, iremos retornar mais vezes. Parabéns ao W Hotel São Paulo! Sua estrutura e cordialidade são referências na rede!

Quarto limpo e espaçoso; equipe cordial; café da manhã excelente.

Maravilhoso!!!!! Pena que o spa ainda não estava funcionando. Quartos super confortáveis, restaurantes incríveis! A cama é simplesmente maravilhosa!!!!

Hotel Excelente. Quarto muito amplo. Cama confortável. Excelente café da manha. Localização boa para quem vai ficar na região de Itaim.

Hotel maravilhoso. Estrutura top. Tudo muito lindo e impecável. O que não gostei é do abuso na cobrança de tudo, pedi uns drinks no quarto, algo simples, e cobraram 350,00 o drink. Depois olhando os preços vi que tudo era abusivo. Até o café da manhã tem um preço fora do que consideraria aceitável (e foi a única coisa simples que vi, não gostei). Uma coisa é cobrar justo, outra é que você se sinta literalmente assaltado. Uma pena pois o hotel é fantástico.

Hotel lindo, comida ruim e experiência incômoda - puro hype, a experiência não vale o $$

Não tenho palavras para descrever a experiência neste hotel — simplesmente impecável e acima de qualquer expectativa. Logo na chegada, fui surpreendido com um upgrade para uma das maiores suítes da propriedade, o que já definiu o tom da estadia. As instalações são novas e extremamente modernas, condizentes com um hotel inaugurado há apenas um ano. Toda a equipe se mostrou excepcionalmente atenciosa e prestativa em todos os momentos, com um nível de serviço irrepreensível. Os quartos são de última geração, combinando conforto e tecnologia. A experiência gastronômica também merece destaque, especialmente o café da manhã, que oferece excelente variedade e qualidade. Com toda certeza, está entre os melhores hotéis de São Paulo, proporcionando uma estadia memorável em todos os aspectos.

A estadia no W São Paulo foi impecável. Tudo funcionou perfeitamente, do atendimento à estrutura. Destaque especial para o café da manhã, excelente, com forte presença de opções orientais e muitas alternativas saudáveis. Uma experiência de alto nível que certamente recomendo.

Excelente estadia! Funcionários educados, competentes…. Impecável! Quartos amplos, limpos, novos…. Estrutura excelente! Localização ótimo, próximo ao Shopping JK. Café da manhã com diversas opções no buffet, além do a lá carte. Bar da piscina e demais restaurantes com atendimento impecável! Funcionária Clara, muito educada, prestativa! Durante nossa estadia tivemos nenhum ponto negativo em relação ai hotel. Inclusive, iremos retornar mais vezes. Parabéns ao W Hotel São Paulo! Sua estrutura e cordialidade são referências na rede!

O quarto estava impecável, comodidade excelente. Café da manhã maravilhoso.

O W São Paulo entrega uma vista bonita e uma estética “de marca”, mas a experiência real fica abaixo do que se espera de um 5 estrelas — principalmente por um ponto grave e recorrente: o tratamento desigual no check-in. Em mais de três ocasiões, vimos o mesmo pad Em mais de três ocasiões, vimos o mesmo padrão se repetir: hóspedes estrangeiros eram atendidos e direcionados aos quartos com rapidez, enquanto clientes locais ficavam esperando, sem prioridade e sem explicação clara. Não foi um caso isolado — soa como prática. E isso, além de desconfortável, é inaceitável para qualquer hotel que se posiciona como luxo. Fora isso, a estadia acumulou falhas que reforçam a sensação de operação desorganizada: cheiro de esgoto, janelas e estruturas do quarto rangendo, toalhas do spa manchadas e informações inconsistentes (site/TV prometem, a operação não cumpre). Exemplo direto: o SPA aparece como 24h, mas na prática só agenda até 18h. Para viajantes a negócios, piora: não há espaço adequado para trabalho e a internet deixa a desejar. O atendimento, embora educado, muitas vezes pareceu performático (piadinhas constantes) e houve um episódio especialmente inadequado: um gerente discutindo problemas internos do hotel na recepção, em público. Em áreas comuns, uma goteira grande no lounge/recepção quebra qualquer narrativa de excelência. Some a isso amenidades básicas ausentes (ex.: kit de barbear), frigobar fraco para o nível e um menu de restaurante pouco inspirado para um 5 estrelas.