Felix Hotel Darmstadt

Il y a un garage souterrain, mais plusieurs clients l'ont trouvé extrêmement étroit; l'ascenseur était parfois hors service, et les distributeurs automatiques ou les machines à café du hall d'entrée étaient parfois vides ou cassés. Des rénovations en cours et des travaux à proximité ont créé du bruit en journée pour certains séjours.

De nombreux clients ont trouvé les chambres propres ou fraîchement rénovées, mais la propreté et le ménage sont inconstants; certains ont signalé des chambres sales ou des odeurs, et le nettoyage pendant le séjour a souvent lieu uniquement sur demande.

Les chambres sont simples et compactes, certaines étant récemment rénovées; plusieurs font remarquer un espace de rangement limité, un éclairage médiocre, du bruit de la rue et des aménagements de salle de bains ouverts ou transparents, tandis que la climatisation ou la ventilation peut être faible ou ne pas fonctionner.

Les commentaires sur le service sont mitigés : beaucoup louent un personnel très sympathique et serviable, mais des problèmes répétés avec la machine d'enregistrement et de départ autonomes et un accueil sur place limité ont causé de la frustration; certains ont signalé des réponses lentes ou des interactions peu utiles.

Emplacement central constamment vanté, à distance de marche du centre, des transports en commun et des restaurants; certaines chambres donnant sur la route principale entendent la circulation ou les ambulances.

Le petit-déjeuner est fréquemment décrit comme bon ou copieux, bien que plusieurs clients l'aient trouvé cher; dans certains cas, il est servi dans l'hôtel voisin.