Mercure Hotel Hannover City

Sauberes Zimmer, ruhig, netter Empfang

Alles super gut. Immer gerne wieder

Das Zimmer war gut ausgestattet und sauber während das Personal professionell das Hotelfach lebte und sehr zuvorkommend war . Das Frühstück war lecker und vielfältig. Nur Kleinigkeiten, wie ein offener Badezimmermülleimer und ein abgelebter Sessel haben mir weniger gefallen.

Der Service in diesen Hotel ist aus meiner Sicht schlecht und nicht kundenorientiert. Solche Mängel im Umgang mit einem Kunden, der Teil einer größeren Gruppe war, sind mir in den letzten 10 Jahren wissentlich nicht passiert. Wir werden das Hotel nicht mehr buchen.

Insgesamt gut, die Preise für Parken und Frühstück sind jedoch exorbitant hoch. An den Zimmern und am Service gibt es nichts auszusetzen