ibis Heidelberg Hauptbahnhof

Bekvämligheterna i rummen är grundläggande, med upprepade omnämnanden av att det inte finns någon kylskåp eller vattenkokare. Det finns betalparkering på plats men den kan vara lite besvärlig att komma åt första gången.

Många gäster tyckte att rummen var rena och städade, men flera noterade brister som dammiga hörn, mögel- eller fogproblem i duscharna och enstaka missar från städpersonalen.

Rummen är kompakta med mycket små badrum och begränsat utrymme, och förvaringsmöjligheterna är bristfälliga; flera gäster hade svårt med planlösningen och komforten. Buller varierar beroende på rum och fönsterplacering, sängarna är av blandad kvalitet och klimatanläggningen kan kännas otillräcklig.

Personalen beskrivs genomgående som vänlig, hjälpsam och effektiv, med smidig incheckning, ibland tidig incheckning och bagageförvaring. Ett fåtal enstaka klagomål förekommer, men den övergripande tonen är positiv.

Ligger precis intill järnvägsstationen med bussar och spårvagnar i närheten; det tar vanligtvis cirka 25–30 minuter att nå Gamla stan till fots eller med en kort resa. Flera gäster nämner att området kring stationen känns mindre tilltalande och kan vara bullrigt eller otryggt på natten.

Frukosten lovordas ofta som god, rejäl och med ett bra utbud. Vissa gäster tycker att den är dyr eller att rummet är bullrigt, och alternativen för specialkost kan vara begränsade.