Name: Strand Palace
Address: 372 Strand, London, England, Großbritannien, London, Greater London, GB
Price range: 147 $–742 $ per night
Rating: 8.53

Was Gäste sagen

Im Strand Palace loben Reisende durchweg die zentrale Lage im Covent Garden und das freundliche, effiziente Personal, während sie auf das große, geschäftige Ambiente des Hotels mit Warteschlangen beim Check-in und langsamen oder außer Betrieb genommenen Aufzügen zu Stoßzeiten hinweisen.

Die Zimmer sind sauber und modern, aber oft klein, mit kompakten Badezimmern und gelegentlichen Problemen wie niedrigem Wasserdruck, Temperaturregelung, dünnen Wänden oder eingeschränkter Aussicht. Frühstück sowie die hoteleigenen Bars und Restaurants sind sehr beliebt für ihre Vielfalt und Qualität, obwohl einige durchschnittlichen Kaffee und Warteschlangen am Wochenende erwähnen. Insgesamt erwartet Sie eine saubere, zentral gelegene Basis mit lebhaften öffentlichen Bereichen und kompakten Zimmern.

Leistungen

Reinigung

Zimmer

Dienstleistung

Standort

Gastronomie

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KI-generierte Zusammenfassung auf der Grundlage aktueller Gästebewertungen

Leistungen

Die hoteleigenen Bars und das Restaurant sind beliebt, und umweltfreundliche Akzente wie wiederbefüllbare Wasserstationen werden geschätzt; die öffentlichen Bereiche wirken jedoch geschäftig und die Aufzüge sind häufig langsam oder teilweise außer Betrieb.

Reinigung

In den Bewertungen werden Zimmer und Gemeinschaftsbereiche häufig als sauber oder makellos beschrieben, wobei es einige Berichte über Badezimmergerüche, schimmeligen Fugen oder Versäumnisse im Reinigungsservice gibt.

Zimmer

Modern und komfortabel, aber oft sehr klein, mit beengten Badezimmern und Grundrissen (z. B. Betten an Wänden), variierendem Lärm und Ausblick sowie gelegentlichen Problemen mit Wasserdruck oder Temperaturregelung; die Betten werden häufig gelobt.

Dienstleistung

Das Personal wird durchweg als freundlich und hilfsbereit beschrieben, mit effizienter Gepäckaufbewahrung und schneller Reparatur; wiederkehrende negative Aspekte sind lange Warteschlangen beim Check-in oder späte Zimmer, inkonsistente Nachverfolgung sowie gelegentliche Probleme mit der Abrechnung oder Kommunikation.

Ähnliche Gästebewertungen

6

Jayne

8. Nov. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

We had a nice time however check in was really difficult. They required physical ID which I didn’t have on me. I am from the UK and have never been asked for this before to check in to a hotel in my own country. They also tried to charge us for breakfast when I clearly showed my booking information staring breakfast was included. I was told to ‘wait’ whilst they obtained authorisation from elsewhere. We’ve stayed here before. I think it’s gone downhill with customer service.

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10

Keith

1. Nov. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Excellent service throughout. Fantastic location. Nothing is too much trouble.

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6

Siobhan

29. Aug. 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

Very disappointing stay at the Strand Palace (22–24 August). I’ve stayed here five years in a row, but this time the experience was poor from start to finish. Check-in queues were extremely long, with only 2 of 5 desks staffed, and neither of my rooms were ready after the 3pm check-in time. Staff showed no empathy when I explained I had an elderly parent with me. The first night was disrupted by loud neighbours until at least 2am, and although security attended, no one followed up. Finally, the view from the room was a brick wall, which felt very careless given I’d booked two rooms. Overall, the service fell far short of previous visits, and I left feeling let down and exhausted.

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8

Martin

1. Nov. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Check in was busy but the queue moved fairly quickly. I asked for a quiet room and although it was away from the road, there was noise from an air conditioning unit. When I got to my room the tv did not work, after a call to reception the issue was resolved by one of the maintenance team but it was a bit of an inconvenience

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10

Arlene

3. Aug. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Excellent service. Hotel clean and staff very helpful.

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10

Nicola

11. Mai 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Absolutely fantastic stay from start to finish. We were greeted my Joseph the porter when we arrived and was helped with everything we needed. The staff were truly amazing nothing was too much trouble, very clean & tidy, room very comfortable and food and drinks were lovely. Highly recommended we shall return

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8

pauline

2. Okt. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Great central location for London. Huge hotel with plenty of rooms, early check-in was not a problem for them. Staff extremely helpful and were happy to hold onto our cases for the rest of the day after we had checked out.

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10

Rhonda

24. Okt. 2025

·

Aufenthalt am 3 Nächte

Location was great for going to the theater which was why we were there! Excellent front desk and everyone was super helpful. Would stay again!

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8

Dawn

20. Sept. 2025

·

Aufenthalt am 8 Nächte

It took 3 trips to the front desk on check-in to get a working key. We left the placard on the door to have the room cleaned, went out for about 6 hours and came back to find the room had not been cleaned. We had to contact the front desk to have it done, at one point, needing to actually go to the front desk, since no one was answering the phone, either in housekeeping or reception. The day before we checked out, we opted to have a light breakfast in their "Gin Palace" room. The menu stated there was a breakfast deal of any coffee and one pastry or any coffee and one sandwich, which is what we had. When I got the bill, we had been charged separately for each item and I needed to ask for the bill to be corrected. It's a shame because the hotel is lovely and the location's ideal, but I feel we should have been offered a free drink or SOMETHING for the poor services. That would be the classy thing to do. And we paid top dollar, since we had a more expensive room. Meanwhile, our friends were staying around the corner at the Waldorf Hilton. They had a problem with the electricity and had to move to another room. They were greeted with a fruit basket and given 4 free drinks for their trouble. I thought to speak with the manager, but opted not to, as I am not one to be a "complainer". but I feel that the staff should have taken the reins on this.

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8

Mark

16. Nov. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Receptionist needed some customer service skills on check in. He wasnt welcoming. Also yold me a security fee was being charged to my account? Whats that all about. It wasnt explained. Everything else was good

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KI-generierte Zusammenfassung auf der Grundlage aktueller Gästebewertungen

Standort

Außergewöhnlich zentral gelegen für Covent Garden, Theater und öffentliche Verkehrsmittel, wobei die meisten Sehenswürdigkeiten zu Fuß erreichbar sind; einige Gäste bemängelten Straßenlärm in bestimmten Zimmern.

Gastronomie

Das Frühstück und die hoteleigene Bar/Restaurant werden oft für Vielfalt und Qualität gelobt, aber mehrere Bewertungen erwähnen Warteschlangen am Wochenende, Engpässe bei der Anrichtung, durchschnittlichen Kaffee und Preise, die höher sind als in nahegelegenen Cafés.

Monat	Durchschnittspreis
Januar	185 $
Februar	196 $
März	211 $
April	236 $
Mai	261 $
Juni	303 $
Juli	296 $
August	238 $
September	294 $
Oktober	292 $
November	285 $
Dezember	285 $

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
		1	2	3	4	5 $339
6 $220	7 $323	8 $404	9 $742	10 $446	11 $318	12 $350
13 $147	14 $431	15 $471	16 $580	17 $438	18 $469	19 $509
20 $183	21 $375	22 $477	23 $462	24 $312	25 $405	26 $592
27 $162	28 $285	29 $624	30 $697

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
				1 $349	2 $284	3 $393
4 $195	5 $436	6 $382	7 $347	8 $327	9 $331	10 $505
11 $234	12 $295	13 $482	14 $521	15 $331	16 $266	17 $426
18 $207	19 $279	20 $381	21 $354	22 $282	23 $224	24 $351
25 $192	26 $274	27 $299	28 $334	29 $249	30 $215	31 $288

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