Crowne Plaza Maastricht by IHG

Bra frokost

Under den forventede standart, og enorm dårlig service ved personalet, som i meget ringe grad kunne besvare spørgsmål om f.eks. parkering eller opladning af el-bil. Til trods for begge ting indgår i deres markedsføring, er de på ingen måder oplyste eller behjælpelige og henviser til parkerings - eller ladefirma. Alarmen gik om natten. Der var meget sen rengøring. Værelserne vare meget nedslidt og fertilitet er nedslidt! Dog lækker morgenmad.

Spejlet i værelset var smadret ved gulv, så der var splinter. Balkon ikke rengjort, der lå gamle skodder og de blev ikke fjernet i de 3 dage vi var der. (Røgfrit værelse) God service og fin morgenmad.

Hotellet har en utmerket beliggenhet ved elven som flyter gjennom Maastricht men trenger sårt en alvorlig oppgradering. Vi bodde i en to-etasjes suite mot elven. I utgangspunktet en helt ok suite av ikke alt for høy standard men den bar preg av slitasje over alt og i dusjen grodde det svart sopp i fugene, ikke spesielt delikat. Frokosten var veldig bra men problemet er at man ikke har plass til alle når hotellet er fullt! Å sitte å spise frokost ved et altfor lavt bord i baren, er ikke noe å trakte etter. Personalet var stort sett veldig hyggelige, bortsett fra en snørrhoven ung dame i baren som ble høylytt fornærmet fordi vi ville ha en kopp varm sjokolade etter å ha kommert frossen til hotellet etter en utendørskonsert i byen. Hun burde virkelig finne seg noe annet å gjøre! Noe helt annet var det med den blide, skjønne og serviceinnstilte unge damen som hadde ansvaret for frokosten i baren da vi var der! Har dessverre glemt navnet hennes, men hun var i praksis og skulle tilbake på skolebenken for å fullføre utdannelsen innen hotelladministrasjon. Slike som henne forstår hva det vil si å arbeide i et serviceyrke!

Indtjekning er meget omstændelig og tager lang tid. De taster, kigger, taster går til anden terminal og der sker intet