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BYPILLOW Castellana

US$ 184

/noite

Média para setembro

BYPILLOW Castellana - Image 1

BYPILLOW Castellana - Quarto

BYPILLOW Castellana - Quarto

BYPILLOW Castellana - Receção

BYPILLOW Castellana - Casa de banho

Preços para BYPILLOW Castellana

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US$ 184

/noite

Média para setembro

Preços médios mensais

Em BYPILLOW Castellana, o preço por noite é, em média, US$ 76 no mês mais barato (agosto) e US$ 218 no mês mais caro (outubro), com base nos últimos 12 meses.

Preço médio por noite em BYPILLOW Castellana por mês, últimos 12 meses (USD)
Mês	Preço médio
janeiro	US$ 140
fevereiro	US$ 156
março	US$ 182
abril	US$ 206
maio	US$ 180
junho	US$ 172
julho	US$ 102
agosto	US$ 76
setembro	US$ 184
outubro	US$ 218
novembro	US$ 193
dezembro	US$ 154

Mais caro: outubro (aprox. US$ 218)

Mais barato: agosto (aprox. US$ 76)

Sobre este alojamento

Algumas das comodidades e serviços em destaque incluem Wi-fi grátis, serviços de concierge e um salão de banquetes.

Estacionamento
Quartos de não fumadores
Serviço de quartos
Balcão de turismo
Limpeza a seco
Serviços de limpeza

Localização

Julián Besteiro 37, Castillejos, Madrid, Espanha

Bairro Financeiro de Azca (0.1 milhas)

Paseo de la Castellana (0.2 milhas)

Plaza de Cuzco (0.4 milhas)

Estádio Bernabéu (0.6 milhas)

Plaza de Castilla (0.7 milhas)

Puerta de Europa (0.8 milhas)

Mais informações sobre a localização

Opções de quartos

7

Quarto Duplo Standard

Detalhes do quarto

1 Cama De Casal Grande

Dormidas 2

215 ft²

Ar condicionado

Aquecimento

Wi-Fi (gratuito)

5

Individual Superior

Detalhes do quarto

1 Cama De Casal

183 ft²

Ar condicionado

Aquecimento

Wi-Fi (gratuito)

4

Quarto Twin Standard

Detalhes do quarto

2 Camas Individuais

Dormidas 2

Ar condicionado

Aquecimento

Wi-Fi (gratuito)

14

Quarto Duplo Deluxe

Detalhes do quarto

1 Cama De Casal Grande

ou

2 Camas Individuais

Dormidas 2

215 ft²

Ar condicionado

Aquecimento

Wi-Fi (gratuito)

6

Quarto Triplo

Detalhes do quarto

1 Cama De Casal Grande

e

1 Cama Individual

ou

3× Camas Individuais

Dormidas 3

215 ft²

Ar condicionado

Aquecimento

Wi-Fi (gratuito)

Avaliações dos hóspedes sobre BYPILLOW Castellana

8.3

Muito Bom

Com base em 2.532 avaliações verificadas

Quem se hospeda aqui?

Negócios

22%

Casal

40%

Família

17%

Grupos

10%

Individual

9%

O que pensam os hóspedes

Resumo gerado por IA com base nos comentários mais recentes dos hóspedes

Em análises recentes do Luze Castellana, viajantes elogiam consistentemente a simpatia e prestatividade da equipe, a limpeza dos quartos e a localização conveniente perto do Santiago Bernabéu e do metrô, com muitos também apreciando um bom café da manhã e um custo-benefício razoável para estadias fora do centro de Madrid.

Instalações

Limpeza

Quartos

Serviço

Localização

Restaurante

Isto foi útil?

O que pensam os hóspedes

Em análises recentes do Luze Castellana, viajantes elogiam consistentemente a simpatia e prestatividade da equipe, a limpeza dos quartos e a localização conveniente perto do Santiago Bernabéu e do metrô, com muitos também apreciando um bom café da manhã e um custo-benefício razoável para estadias fora do centro de Madrid.

Os pontos negativos mais comuns incluem paredes finas e ruído da porta, ar condicionado irregular e conforto variável dos leitos ou travesseiros. Vários hóspedes notaram falhas ocasionais no serviço, como problemas com cobranças ou reservas, atendimento lento na recepção, dificuldades com cartões-chave e estacionamento caro ou confuso; a piscina é apreciada, mas pode estar fechada ou com acesso limitado. No geral, espere uma base limpa, agradável e bem localizada, ideal para eventos ao redor do Bernabéu ou estadias mais tranquilas fora do centro.

Instalações

Limpeza

Quartos

Serviço

Localização

Restaurante

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Resumo gerado por IA com base nos comentários mais recentes dos hóspedes

Instalações

Os hóspedes apreciam a piscina quando está disponível, embora alguns a tenham encontrado fechada, com capacidade limitada ou fria. O estacionamento está disponível, mas é considerado caro ou confuso, e alguns mencionam a falta de uma área de bar.

Avaliações dos hóspedes relacionadas

8

Javier

16 de ago. de 2023

·

A estadia foi de 1 noite

Habitaciones muy limpias personal muy agradable. En mi caso tuve mala información con relación al estacionamiento del hotel y realmente la información que me dieron no fue la correcta y me multaron, por el resto me pareció una buena opción en relación calidad-precio. Es probable que pueda repetir

Habitaciones muy limpias personal muy agradable. En mi caso tuve mala información con relación al estacionamiento del hotel y realmente la información que me dieron no fue la correcta y me multaron, por el resto me pareció una buena opción en relación calidad-precio. Es probable que pueda repetir

6

Andrea

10 de ago. de 2023

·

A estadia foi de 2 noites

Good The first receptionist was very friendly and provide good customer services The room was good with everything you need The location was okay you have to walk a bit for the metro and bus, but there were plenty of options to eat and shopping. Bad They need more staff in the reception, as we have to wait such a long time more than 15 minutes as it was only one for more than 4 customers, we did not like that you have to go to the reception to give them the key so they can give you the passes for the swimming pool, it was a waste of time overall and decided to used it once. Noisy at nights as is in front of a girls night club and the lights were very bright at nights

Good The first receptionist was very friendly and provide good customer services The room was good with everything you need The location was okay you have to walk a bit for the metro and bus, but there were plenty of options to eat and shopping. Bad They need more staff in the reception, as we have to wait such a long time more than 15 minutes as it was only one for more than 4 customers, we did not like that you have to go to the reception to give them the key so they can give you the passes for the swimming pool, it was a waste of time overall and decided to used it once. Noisy at nights as is in front of a girls night club and the lights were very bright at nights

8

Maeva

17 de jul. de 2023

·

A estadia foi de 6 noites

Mauvaise insonorisation on entend les gens dans les chambres a côté et en face. Le personnel était au top malgrés les cartes des chambres qui avaient souvent des problèmes donc obligé de redescendre a l'accueil. Piscine n'appartenant pas a l'hôtel du coup nombre limité de place pour les clients dans la piscine commune. Petit déjeuner génial.

Mauvaise insonorisation on entend les gens dans les chambres a côté et en face. Le personnel était au top malgrés les cartes des chambres qui avaient souvent des problèmes donc obligé de redescendre a l'accueil. Piscine n'appartenant pas a l'hôtel du coup nombre limité de place pour les clients dans la piscine commune. Petit déjeuner génial.

10

Raquel

14 de jul. de 2024

·

A estadia foi de 1 noite

Hotel bien ubicado, limpio, cómodo y con muy buen trato. La piscina da un respiro al calor de verano. Le cambiaría las almohadas y pondría alguna más, así como un cobertor a la cama, aunque no se vaya a gastar vistes la cama.

Hotel bien ubicado, limpio, cómodo y con muy buen trato. La piscina da un respiro al calor de verano. Le cambiaría las almohadas y pondría alguna más, así como un cobertor a la cama, aunque no se vaya a gastar vistes la cama.

10

RAFAEL

12 de jul. de 2025

·

A estadia foi de 1 noite

Positivo: quarto/banheiro espaçoso, limpo e confortável; café da manhã excelente; piscina grande embora gelada; recepcionistas muito simpáticas e prestativas; hall lindo confortável e com música boa; perto de estação de metrô. Negativo:

Positivo: quarto/banheiro espaçoso, limpo e confortável; café da manhã excelente; piscina grande embora gelada; recepcionistas muito simpáticas e prestativas; hall lindo confortável e com música boa; perto de estação de metrô. Negativo:

4

Rafael

12 de jun. de 2024

·

A estadia foi de 1 noite

La experiencia con el parking ha sido apoteósica. Tube que bajar dos veces para decirle en qué plaza había aparcado y otra a modificarla porque estaba reservada?? Incomprensible. (Para otros usurarios del hotel)

La experiencia con el parking ha sido apoteósica. Tube que bajar dos veces para decirle en qué plaza había aparcado y otra a modificarla porque estaba reservada?? Incomprensible. (Para otros usurarios del hotel)

4

Karl

24 de mar. de 2023

·

A estadia foi de 2 noites

The property isn’t the best, u can hear conversations and people sleeping in other rooms, thin walls. Not much activity. No bar area! Bedrooms are old and need refurbing.

The property isn’t the best, u can hear conversations and people sleeping in other rooms, thin walls. Not much activity. No bar area! Bedrooms are old and need refurbing.

6

Agassi

8 de dez. de 2024

·

A estadia foi de 2 noites

Simple and easy, but the two separate beds were not really separated. It’s too bare bones for the amount of money. The pool is closed so I don’t see the point of listing it in the search if not available or open for the dates of booking. Staff is great, but unless there is heavy discount I would not book again

Simple and easy, but the two separate beds were not really separated. It’s too bare bones for the amount of money. The pool is closed so I don’t see the point of listing it in the search if not available or open for the dates of booking. Staff is great, but unless there is heavy discount I would not book again

10

Lena

2 de ago. de 2025

·

A estadia foi de 3 noites

The hotel is very nice. We especially liked the daily changing flavored water at reception. The staff was very friendly, and the refrigerator in the hotel room was very convenient. The pool area is also very nice, and the breakfast is well-balanced and good.

The hotel is very nice. We especially liked the daily changing flavored water at reception. The staff was very friendly, and the refrigerator in the hotel room was very convenient. The pool area is also very nice, and the breakfast is well-balanced and good.

6

Raquel

9 de nov. de 2025

·

A estadia foi de 2 noites

Estuvimos a gusto, la ubicación no está mal (30 min en metro hasta sol), pero 25€/noche de parking nos parece excesivo. En cuanto a la habitación, la cama era cómoda, pero las almohadas necesitan cambio. Las cortinas no eran opacas y dejaban pasar bastante luz, por lo que nos despertamos con la claridad y no descansamos nada bien

Estuvimos a gusto, la ubicación no está mal (30 min en metro hasta sol), pero 25€/noche de parking nos parece excesivo. En cuanto a la habitación, la cama era cómoda, pero las almohadas necesitan cambio. Las cortinas no eran opacas y dejaban pasar bastante luz, por lo que nos despertamos con la claridad y no descansamos nada bien

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Resumo gerado por IA com base nos comentários mais recentes dos hóspedes

Limpeza

A limpeza é frequentemente elogiada nos quartos e áreas comuns, com muitos descrevendo-os como muito limpos. Alguns relatos mencionam falhas, como pisos empoeirados, um edredom sujo, a falta de limpeza ou um quarto não estava pronto na chegada.

Avaliações dos hóspedes relacionadas

10

Anita

24 de nov. de 2025

·

A estadia foi de 2 noites

Room was clean and updated. Breakfast was great. Great location for bernabeu Stadium

Room was clean and updated. Breakfast was great. Great location for bernabeu Stadium

10

Yuichiro

27 de jun. de 2025

·

A estadia foi de 3 noites

受付やダイニング等ふくめ、スタッフが親切に安定したサービスを提供してくれる。シャワーが広くて洗面台やトイレのあるスペースが水浸しにならず快適。冷蔵庫があり、コンセントも使いやすい。ひとつ難点を挙げると、掛け布団は（暑い時期は使用が前提でないようで）クローゼットの中に袋に入れて置いてあるのだが、カバーはなしで、広げてみると長さ等の異なる何人分かの髪の毛が付着しており、使い回しのようだったので使用がためらわれた（バスタオルを布団の代わりにして寝た）。部屋や施設は基本的に清潔で安心して過ごせるが、この点のみ改善されると有り難い。

受付やダイニング等ふくめ、スタッフが親切に安定したサービスを提供してくれる。シャワーが広くて洗面台やトイレのあるスペースが水浸しにならず快適。冷蔵庫があり、コンセントも使いやすい。ひとつ難点を挙げると、掛け布団は（暑い時期は使用が前提でないようで）クローゼットの中に袋に入れて置いてあるのだが、カバーはなしで、広げてみると長さ等の異なる何人分かの髪の毛が付着しており、使い回しのようだったので使用がためらわれた（バスタオルを布団の代わりにして寝た）。部屋や施設は基本的に清潔で安心して過ごせるが、この点のみ改善されると有り難い。

10

Beata

24 de abr. de 2023

·

A estadia foi de 1 noite

The room was very clean. Including everything what we needed

The room was very clean. Including everything what we needed

8

Melih

18 de fev. de 2026

·

A estadia foi de 5 noites

Odalar temiz personel nazikti

Odalar temiz personel nazikti

10

Rodrigo

23 de dez. de 2023

·

A estadia foi de 1 noite

Cleaningness, amenities, location, price

Cleaningness, amenities, location, price

2

Hugo

10 de nov. de 2025

·

A estadia foi de 2 noites

Lo que básicamente.. siempre un buen hotel te brinda! Como cepillos de dientes, pasta dental, zapatillas para ir por la habitación, pues la verdad que deja bastante que desear, los chicos de la cafetería ESTUPENDOS, los baños necesitan una reforma… y el suelo de la habitación sucio con polvo, fuimos a desayunar a un bar cercano, al volver nos inhabilitaron la tarjeta! Cuando la salida era a las 12 y bajamos a las 10 a desayunar… en fin! Poco recomendado

Lo que básicamente.. siempre un buen hotel te brinda! Como cepillos de dientes, pasta dental, zapatillas para ir por la habitación, pues la verdad que deja bastante que desear, los chicos de la cafetería ESTUPENDOS, los baños necesitan una reforma… y el suelo de la habitación sucio con polvo, fuimos a desayunar a un bar cercano, al volver nos inhabilitaron la tarjeta! Cuando la salida era a las 12 y bajamos a las 10 a desayunar… en fin! Poco recomendado

4

Kenneth

25 de out. de 2023

·

A estadia foi de 1 noite

Room was not clean. TV had only one working channel. Shower was dangerous, no effective temperature control with water going from cold to burning hot in an instant.

Room was not clean. TV had only one working channel. Shower was dangerous, no effective temperature control with water going from cold to burning hot in an instant.

10

Natalia

4 de jan. de 2024

·

A estadia foi de 4 noites

El hotel está bien. Es un buena opción para salir del bullicio nocturno de Madrid centro. El desayuno es variado y el personal muy simpático. Lo único es que no hicieron la limpieza la última noche que nos hospedamos de una de las habitaciones.

El hotel está bien. Es un buena opción para salir del bullicio nocturno de Madrid centro. El desayuno es variado y el personal muy simpático. Lo único es que no hicieron la limpieza la última noche que nos hospedamos de una de las habitaciones.

8

Laura Olivera

16 de mar. de 2025

·

A estadia foi de 1 noite

Las habitaciones cómodas y limpias. Bien estado del hotel y sus instalaciones.

Las habitaciones cómodas y limpias. Bien estado del hotel y sus instalaciones.

10

Ender

12 de fev. de 2026

·

A estadia foi de 3 noites

Odalar tertemizdi. Çalışanlar sıcakkanlı yardımsever ve 24 saat resepsiyon vardı.

Odalar tertemizdi. Çalışanlar sıcakkanlı yardımsever ve 24 saat resepsiyon vardı.

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Quartos

Os quartos são geralmente confortáveis e modernos ou recentemente renovados, com comodidades úteis e alguns layouts espaçosos. Os problemas recorrentes incluem paredes finas e ruído da porta, ar condicionado irregular, quartos pequenos para alguns e conforto variável dos leitos ou travesseiros.

Avaliações dos hóspedes relacionadas

8

Kent

24 de out. de 2025

·

A estadia foi de 1 noite

NIce, modern and clean. Perfect located in walking distance to Santiago Bernabéu.

NIce, modern and clean. Perfect located in walking distance to Santiago Bernabéu.

10

anne

11 de out. de 2025

·

A estadia foi de 4 noites

Chambres rénovées

Chambres rénovées

6

Karim

21 de fev. de 2025

·

A estadia foi de 2 noites

Location var jättebra nära Santiago Bernabeu stadium och 15 min till flygplatsen. Air conditioner var dålig och rummet var jätte varmt. Frukosten var okay men hotellet hade bara decaff cafe. Personaln var hjälpsam och trevliga.

Location var jättebra nära Santiago Bernabeu stadium och 15 min till flygplatsen. Air conditioner var dålig och rummet var jätte varmt. Frukosten var okay men hotellet hade bara decaff cafe. Personaln var hjälpsam och trevliga.

4

Susana

10 de set. de 2024

·

A estadia foi de 1 noite

La cama es bastante incómoda, se supone que me han dado una habitación de categoría superior. No he descansado nada, mucho ruido de puertas, de gente hablando, maletas, etc. No está nada insonorizada, se oye todo como si estuviesen dentro de la habitación.

La cama es bastante incómoda, se supone que me han dado una habitación de categoría superior. No he descansado nada, mucho ruido de puertas, de gente hablando, maletas, etc. No está nada insonorizada, se oye todo como si estuviesen dentro de la habitación.

8

Maria

29 de jun. de 2023

·

A estadia foi de 7 noites

El aire acondicionado no enfriaba bien ni la nevera tampoco. A veces hacía calor en la habitación.

El aire acondicionado no enfriaba bien ni la nevera tampoco. A veces hacía calor en la habitación.

8

Jacqueline

17 de jul. de 2023

·

El hotel está bien situado. La habitación algo pequeña. La piscina bastante bien.

El hotel está bien situado. La habitación algo pequeña. La piscina bastante bien.

10

Szilard

25 de set. de 2025

·

A estadia foi de 1 noite

Very good hotel, room in good condition and comfortable. The only thing that the doors are not soundproof. However, I had no bad luck with the neighbour guests (this time). Prices, unfortunately, in Madrid, are crazy.

Very good hotel, room in good condition and comfortable. The only thing that the doors are not soundproof. However, I had no bad luck with the neighbour guests (this time). Prices, unfortunately, in Madrid, are crazy.

2

Jorge

30 de set. de 2023

·

A estadia foi de 2 noites

Small Bed. Small room. To small. I would not stay again. I book for king size bed and I have a king size for a baby. No space between bed and wall. I claim but I got nothing.

Small Bed. Small room. To small. I would not stay again. I book for king size bed and I have a king size for a baby. No space between bed and wall. I claim but I got nothing.

8

sergio ivan

4 de jul. de 2024

·

A estadia foi de 1 noite

Hay que reconocer y agradecer la mejora que ha tenido este hotel desde que cambio de nombre (anteriormente era de otra cadena). Se nota un lavado de cara que se agradece, incluido la amabilidad del personal. El hotel esta muy bien ubicado en zona Castellana / Plaza Castilla. Aun debe mejorar la comodidad de los colchones y las almohadas, por lo demás todo mas que correcto.

Hay que reconocer y agradecer la mejora que ha tenido este hotel desde que cambio de nombre (anteriormente era de otra cadena). Se nota un lavado de cara que se agradece, incluido la amabilidad del personal. El hotel esta muy bien ubicado en zona Castellana / Plaza Castilla. Aun debe mejorar la comodidad de los colchones y las almohadas, por lo demás todo mas que correcto.

8

Danielle

18 de nov. de 2025

·

A estadia foi de 1 noite

Our stay was wonderful. Only issue was the noise. Every time someone opened or closed a door in the building we could hear it. Especially late at night when trying to sleep. otherwise staff was wonderful. Room was clean. Breakfast was good!

Our stay was wonderful. Only issue was the noise. Every time someone opened or closed a door in the building we could hear it. Especially late at night when trying to sleep. otherwise staff was wonderful. Room was clean. Breakfast was good!

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Serviço

O atendimento é amplamente elogiado como simpático, atencioso e prestativo na recepção, limpeza e restaurante. No entanto, vários hóspedes citam problemas como cobranças incorretas ou vendas casadas, profissionalismo inconsistente na recepção, check-in lento ou com falta de pessoal, problemas com cartões-chave e informações incorretas ocasionais.

Avaliações dos hóspedes relacionadas

6

Andrea

10 de ago. de 2023

·

A estadia foi de 2 noites

Good The first receptionist was very friendly and provide good customer services The room was good with everything you need The location was okay you have to walk a bit for the metro and bus, but there were plenty of options to eat and shopping. Bad They need more staff in the reception, as we have to wait such a long time more than 15 minutes as it was only one for more than 4 customers, we did not like that you have to go to the reception to give them the key so they can give you the passes for the swimming pool, it was a waste of time overall and decided to used it once. Noisy at nights as is in front of a girls night club and the lights were very bright at nights

Good The first receptionist was very friendly and provide good customer services The room was good with everything you need The location was okay you have to walk a bit for the metro and bus, but there were plenty of options to eat and shopping. Bad They need more staff in the reception, as we have to wait such a long time more than 15 minutes as it was only one for more than 4 customers, we did not like that you have to go to the reception to give them the key so they can give you the passes for the swimming pool, it was a waste of time overall and decided to used it once. Noisy at nights as is in front of a girls night club and the lights were very bright at nights

4

sergio ivan

15 de mai. de 2023

·

A estadia foi de 1 noite

Es la segunda vez que me quedo en este hotel, y salvo por su ubicación del resto deja bastante que desear. Lo peor no es que sea un hotel viejo y un tanto incomodó, lo peor con diferencia es el trato que recibes por parte de la recepción. No tienen ninguna consideración con el cliente, te hacen sentir mal, no muestran intención de ayudarte o mostrarte que estas en un lugar amigable. Hacerme pagar 10 euros por tener una habitación con dos camas separadas y no cambiarme al día siguiente me pareció vergonzoso. Y su respuesta fue poco menos que hablarle a una pared. Otro detalle feo, es molestarme durante mi jornada de trabajo por teletrabajo en mi habitacion para reclamarme un pago de la siguiente noche, cuando tenian la garantía de mi tarjeta y aún no era la hora del nuevo check-in. En la medida de lo posible no volveré. *Nota positivo para el equipo de limpieza que fueron encantadoras, educadas y eficientes. A ver si los de recepción aprenden de sus compañeras

Es la segunda vez que me quedo en este hotel, y salvo por su ubicación del resto deja bastante que desear. Lo peor no es que sea un hotel viejo y un tanto incomodó, lo peor con diferencia es el trato que recibes por parte de la recepción. No tienen ninguna consideración con el cliente, te hacen sentir mal, no muestran intención de ayudarte o mostrarte que estas en un lugar amigable. Hacerme pagar 10 euros por tener una habitación con dos camas separadas y no cambiarme al día siguiente me pareció vergonzoso. Y su respuesta fue poco menos que hablarle a una pared. Otro detalle feo, es molestarme durante mi jornada de trabajo por teletrabajo en mi habitacion para reclamarme un pago de la siguiente noche, cuando tenian la garantía de mi tarjeta y aún no era la hora del nuevo check-in. En la medida de lo posible no volveré. *Nota positivo para el equipo de limpieza que fueron encantadoras, educadas y eficientes. A ver si los de recepción aprenden de sus compañeras

8

juan andres

15 de fev. de 2026

·

A estadia foi de 2 noites

Personal muy atento y amable.

Personal muy atento y amable.

10

Golnaz

16 de jun. de 2025

·

A estadia foi de 2 noites

Good facilities and great staff

Good facilities and great staff

4

Vishnu

26 de jan. de 2026

·

A estadia foi de 3 noites

1. No cooling with the air conditioning 2. When i asked for a additional toilet roll, i was told to fetch it from receptionist myself 3. I was charged incrorrectly for breakfast on arrival, and ws demanded to oay an additional amount on checkout.

1. No cooling with the air conditioning 2. When i asked for a additional toilet roll, i was told to fetch it from receptionist myself 3. I was charged incrorrectly for breakfast on arrival, and ws demanded to oay an additional amount on checkout.

10

Esmeralda

28 de set. de 2025

·

A estadia foi de 1 noite

Me ha encantado el hotel y el servicio! Volveré seguro

Me ha encantado el hotel y el servicio! Volveré seguro

8

Julian

1 de dez. de 2023

·

A estadia foi de 6 noites

It’s a good hotel, maybe not the best location thinking about metro stations but it’s a nice area, near Castellana Street and Bernabeu Stadium. However, the hotel does not have a sign with the name at the entrance, so If you are walking you cannot tell what’s the building apart from having Google Maps that indicates the exact location, Card keys get damaged really easily, mine did it twice out of 4 nights and the system wasn’t working to solve the problem, a colleague stays in a room near mine and her card gets broken every single night, so she needs to go up and then coming back to reception to ask for help and wait for the person to go with a master key and open the room. The cleaning time is after 4 pm probably, so if you go out in the morning expecting to come early and find your room clean forget, they are gonna clean late after lunch. I took this hotel because apparently, it was near to a place I had to go to during my stay but actually wasn’t like that, otherwise I think I wouldn’t have chosen the place, I tried to reserve another night for the end of my trip and they were charging the insane €160 just for one night.

It’s a good hotel, maybe not the best location thinking about metro stations but it’s a nice area, near Castellana Street and Bernabeu Stadium. However, the hotel does not have a sign with the name at the entrance, so If you are walking you cannot tell what’s the building apart from having Google Maps that indicates the exact location, Card keys get damaged really easily, mine did it twice out of 4 nights and the system wasn’t working to solve the problem, a colleague stays in a room near mine and her card gets broken every single night, so she needs to go up and then coming back to reception to ask for help and wait for the person to go with a master key and open the room. The cleaning time is after 4 pm probably, so if you go out in the morning expecting to come early and find your room clean forget, they are gonna clean late after lunch. I took this hotel because apparently, it was near to a place I had to go to during my stay but actually wasn’t like that, otherwise I think I wouldn’t have chosen the place, I tried to reserve another night for the end of my trip and they were charging the insane €160 just for one night.

10

Elizabeth

1 de jun. de 2024

·

A estadia foi de 3 noites

Hotel Luze Castellana was great! The front desk staff is extremely helpful and the hotel is very nice. The rooms are clean and comfortable. It’s in a more residential area but within walking distance to Santiago Bernabeu stadium and many great restaurants. It’s about a 20-30 minute ride from the city center which isn’t bad at all. I was there for 4 days and never had an issue and the breakfast is top notch! Highly recommend!

Hotel Luze Castellana was great! The front desk staff is extremely helpful and the hotel is very nice. The rooms are clean and comfortable. It’s in a more residential area but within walking distance to Santiago Bernabeu stadium and many great restaurants. It’s about a 20-30 minute ride from the city center which isn’t bad at all. I was there for 4 days and never had an issue and the breakfast is top notch! Highly recommend!

8

Enrique

29 de set. de 2025

·

A estadia foi de 5 noites

El servicio del Staff del Hotel excente, la limpieza muy buena. La habitacion es muy comoda. La ubicación es genial. Es un hotel recomendable , en mi caso fui de negocios y seguramente volveré.

El servicio del Staff del Hotel excente, la limpieza muy buena. La habitacion es muy comoda. La ubicación es genial. Es un hotel recomendable , en mi caso fui de negocios y seguramente volveré.

10

G BERENICE

8 de out. de 2025

·

A estadia foi de 5 noites

TODO INCREIBLE CON TODO SU EQUIPO DEL HOTEL, TANTO RECEPCION, LIMPIEZA, DESAYUNOS. UN TRATO MARAVILLOSO. FELICIDADES

TODO INCREIBLE CON TODO SU EQUIPO DEL HOTEL, TANTO RECEPCION, LIMPIEZA, DESAYUNOS. UN TRATO MARAVILLOSO. FELICIDADES

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Localização

Conveniente para o Santiago Bernabéu e várias paradas de metrô, em uma área residencial mais tranquila e segura, com restaurantes e lojas nas proximidades; não está no centro, mas bem conectado à cidade e ao aeroporto.

Avaliações dos hóspedes relacionadas

10

Anita

24 de nov. de 2025

·

A estadia foi de 2 noites

Room was clean and updated. Breakfast was great. Great location for bernabeu Stadium

Room was clean and updated. Breakfast was great. Great location for bernabeu Stadium

8

Kent

24 de out. de 2025

·

A estadia foi de 1 noite

NIce, modern and clean. Perfect located in walking distance to Santiago Bernabéu.

NIce, modern and clean. Perfect located in walking distance to Santiago Bernabéu.

10

Elizabeth

27 de nov. de 2025

·

A estadia foi de 2 noites

Excellent hotel. Fantastic staff. Very good location. Would highly recommend to travellers. We were there for NFL. So easy access to Real Madrid Stadium

Excellent hotel. Fantastic staff. Very good location. Would highly recommend to travellers. We were there for NFL. So easy access to Real Madrid Stadium

10

ROBERT

15 de jan. de 2024

·

A estadia foi de 4 noites

Great hotel plenty of room space. Very quick and efficient check in. Buffet breakfast was very good, but with it being January not many guests used it. Very pleasant and helpful staff. Close to many restaurants and tapas bars and cafes. Great Thai/Indian restaurant 12 minutes walk. Italian and Mexican just around the corner. Only 10 minute walk to Tetuan Metro Station. So good location.

Great hotel plenty of room space. Very quick and efficient check in. Buffet breakfast was very good, but with it being January not many guests used it. Very pleasant and helpful staff. Close to many restaurants and tapas bars and cafes. Great Thai/Indian restaurant 12 minutes walk. Italian and Mexican just around the corner. Only 10 minute walk to Tetuan Metro Station. So good location.

8

Richard

7 de ago. de 2023

·

A estadia foi de 3 noites

Very good hotel. Recommended. Spacious, clean, en-suite room. Good AC. Pleasant staff. Easy walk to two / three Metro stations. A Stone's throw from a good supermarket.

Very good hotel. Recommended. Spacious, clean, en-suite room. Good AC. Pleasant staff. Easy walk to two / three Metro stations. A Stone's throw from a good supermarket.

10

Jacquelyn

26 de mai. de 2025

·

A estadia foi de 3 noites

Wonderful hotel in a lovely area. Lots of shopping and dining within walking distance. On a quite side street in a very safe neighborhood. Metro is a 5 minute walk. Staff wonderful, hotel very clean. Excellent breakfast.

Wonderful hotel in a lovely area. Lots of shopping and dining within walking distance. On a quite side street in a very safe neighborhood. Metro is a 5 minute walk. Staff wonderful, hotel very clean. Excellent breakfast.

10

Erwinlee

16 de nov. de 2023

·

A estadia foi de 4 noites

The property was nice. I was there for a Real Madrid match. The area is away from the business but close enough to walk to restaurants and the metro was close by as well.

The property was nice. I was there for a Real Madrid match. The area is away from the business but close enough to walk to restaurants and the metro was close by as well.

10

Juan Andrés

18 de nov. de 2024

·

A estadia foi de 2 noites

Hotel situado cerca de la Castellana, con fácil acceso a medios de transporte. Hotel cómodo y sin ruidos. Staff muy agradable. Lo recomiendo.

Hotel situado cerca de la Castellana, con fácil acceso a medios de transporte. Hotel cómodo y sin ruidos. Staff muy agradable. Lo recomiendo.

10

Fernando

13 de out. de 2025

·

A estadia foi de 1 noite

Buenas instalaciones, hotel tranquilo y bien situado no en el.Centro de Madrid pero cercano

Buenas instalaciones, hotel tranquilo y bien situado no en el.Centro de Madrid pero cercano

10

Iain

9 de nov. de 2023

·

A estadia foi de 2 noites

Great base for a visit to the Santiago bernabeau about a 10 minute walk away

Great base for a visit to the Santiago bernabeau about a 10 minute walk away

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Resumo gerado por IA com base nos comentários mais recentes dos hóspedes

Restaurante

O café da manhã é frequentemente elogiado pela qualidade e variedade, com muitos o descrevendo como excelente; a equipe do café é descrita como simpática. Alguns comentários mencionam opções de café médias ou pequenos detalhes, mas o feedback geral sobre a alimentação é positivo.

Avaliações dos hóspedes relacionadas

10

Anita

24 de nov. de 2025

·

A estadia foi de 2 noites

Room was clean and updated. Breakfast was great. Great location for bernabeu Stadium

Room was clean and updated. Breakfast was great. Great location for bernabeu Stadium

10

Danny

13 de fev. de 2026

·

A estadia foi de 2 noites

Prima kamer, uitstekend ontbijt en mooie prijs/kwaliteit verhouding

Prima kamer, uitstekend ontbijt en mooie prijs/kwaliteit verhouding

10

Francisco Javier

9 de ago. de 2023

·

A estadia foi de 1 noite

El mejor desayuno que he probado para un hotel de tres estrellas, y el personal muy amable y atento.

El mejor desayuno que he probado para un hotel de tres estrellas, y el personal muy amable y atento.

8

Maeva

17 de jul. de 2023

·

A estadia foi de 6 noites

Mauvaise insonorisation on entend les gens dans les chambres a côté et en face. Le personnel était au top malgrés les cartes des chambres qui avaient souvent des problèmes donc obligé de redescendre a l'accueil. Piscine n'appartenant pas a l'hôtel du coup nombre limité de place pour les clients dans la piscine commune. Petit déjeuner génial.

Mauvaise insonorisation on entend les gens dans les chambres a côté et en face. Le personnel était au top malgrés les cartes des chambres qui avaient souvent des problèmes donc obligé de redescendre a l'accueil. Piscine n'appartenant pas a l'hôtel du coup nombre limité de place pour les clients dans la piscine commune. Petit déjeuner génial.

10

RAFAEL

12 de jul. de 2025

·

A estadia foi de 1 noite

Positivo: quarto/banheiro espaçoso, limpo e confortável; café da manhã excelente; piscina grande embora gelada; recepcionistas muito simpáticas e prestativas; hall lindo confortável e com música boa; perto de estação de metrô. Negativo:

Positivo: quarto/banheiro espaçoso, limpo e confortável; café da manhã excelente; piscina grande embora gelada; recepcionistas muito simpáticas e prestativas; hall lindo confortável e com música boa; perto de estação de metrô. Negativo:

10

Jacquelyn

26 de mai. de 2025

·

A estadia foi de 3 noites

Wonderful hotel in a lovely area. Lots of shopping and dining within walking distance. On a quite side street in a very safe neighborhood. Metro is a 5 minute walk. Staff wonderful, hotel very clean. Excellent breakfast.

Wonderful hotel in a lovely area. Lots of shopping and dining within walking distance. On a quite side street in a very safe neighborhood. Metro is a 5 minute walk. Staff wonderful, hotel very clean. Excellent breakfast.

10

Lena

2 de ago. de 2025

·

A estadia foi de 3 noites

The hotel is very nice. We especially liked the daily changing flavored water at reception. The staff was very friendly, and the refrigerator in the hotel room was very convenient. The pool area is also very nice, and the breakfast is well-balanced and good.

The hotel is very nice. We especially liked the daily changing flavored water at reception. The staff was very friendly, and the refrigerator in the hotel room was very convenient. The pool area is also very nice, and the breakfast is well-balanced and good.

10

Sabine

15 de out. de 2022

·

A estadia foi de 1 noite

Das Hotel liegt recht nah an einer Metrostation. Die Zimmer sind sauber und haben eine angenehme Größe. Das Frühstücksbuffet ist sehr zu empfehlen: Es hat große Auswahl und die Produkte sind von sehr guter Qualität! Eins der besten Frühstücke, das ich je in einem Hotel bekommen habe.

Das Hotel liegt recht nah an einer Metrostation. Die Zimmer sind sauber und haben eine angenehme Größe. Das Frühstücksbuffet ist sehr zu empfehlen: Es hat große Auswahl und die Produkte sind von sehr guter Qualität! Eins der besten Frühstücke, das ich je in einem Hotel bekommen habe.

8

Danielle

18 de nov. de 2025

·

A estadia foi de 1 noite

Our stay was wonderful. Only issue was the noise. Every time someone opened or closed a door in the building we could hear it. Especially late at night when trying to sleep. otherwise staff was wonderful. Room was clean. Breakfast was good!

Our stay was wonderful. Only issue was the noise. Every time someone opened or closed a door in the building we could hear it. Especially late at night when trying to sleep. otherwise staff was wonderful. Room was clean. Breakfast was good!

8

Amy

31 de mar. de 2025

·

A estadia foi de 1 noite

This was a solid, clean place to stay. Their breakfast is delicious providing freshly squeezed orange juice.

This was a solid, clean place to stay. Their breakfast is delicious providing freshly squeezed orange juice.

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Resumo gerado por IA com base nos comentários mais recentes dos hóspedes

10

Fernando

28 de mar. de 2026

·

A estadia foi de 5 noites

Café da manha é excelente, o hotel é limpo e os funcionarios sao atencioso. Única coisa que poderia melhorar é que a temperatura é central ( Eu estava com calor mas o ar do meu quarto não funcionava pois a temperatura central estava ajustada para mais alto).

Café da manha é excelente, o hotel é limpo e os funcionarios sao atencioso. Única coisa que poderia melhorar é que a temperatura é central ( Eu estava com calor mas o ar do meu quarto não funcionava pois a temperatura central estava ajustada para mais alto).

10

RAFAEL

12 de jul. de 2025

·

A estadia foi de 1 noite

Positivo: quarto/banheiro espaçoso, limpo e confortável; café da manhã excelente; piscina grande embora gelada; recepcionistas muito simpáticas e prestativas; hall lindo confortável e com música boa; perto de estação de metrô. Negativo:

Positivo: quarto/banheiro espaçoso, limpo e confortável; café da manhã excelente; piscina grande embora gelada; recepcionistas muito simpáticas e prestativas; hall lindo confortável e com música boa; perto de estação de metrô. Negativo:

8

João Luiz

4 de mai. de 2025

·

A estadia foi de 2 noites

Foi muito boa a estadia.

Foi muito boa a estadia.

10

Arlete

28 de set. de 2024

·

A estadia foi de 2 noites

A estadia foi ok, mas o valor foi exorbitante para o tipo de acomodacao

A estadia foi ok, mas o valor foi exorbitante para o tipo de acomodacao

10

Giovanne

24 de mai. de 2024

·

A estadia foi de 5 noites

Hotel muito bem localizado, próximo da estação de Metrô. Os quartos sempre limpos e aconchegantes e os funcionários sempre muito educados e prestativos. Não tenho nenhuma reclamação, só elogios.

Hotel muito bem localizado, próximo da estação de Metrô. Os quartos sempre limpos e aconchegantes e os funcionários sempre muito educados e prestativos. Não tenho nenhuma reclamação, só elogios.

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