Hotel Nelva

Poolområdet er attraktivt, men solsenge kan være utilstrækkelige eller slidte, når der er mange gæster, og faciliteter/åbningstider (f.eks. barer, pool uden for sæsonen) kan være begrænsede. Betalt underjordisk parkering er praktisk, men kan til tider være dyr eller svær at få adgang til, og fitnesscentret føles lille eller forældet.

Mange gæster finder hotellet og værelserne rene, men der er gentagne rapporter om skimmel/kalk i badeværelset eller lugt fra afløb og lejlighedsvise skadedyr eller oversete områder. Rengøringskvaliteten kan variere sammenlignet med forventningerne til et firestjernet hotel.

Værelserne er generelt rummelige og komfortable, selvom indretningen og badeværelserne føles forældede visse steder, og nogle brusenicher er trange eller defekte. Værelser med udsigt mod gaden kan blive udsat for trafikstøj, og flere bemærker, at der ikke er kaffe/te på værelset eller gratis vand.

Personalet beskrives bredt som venligt og hjælpsomt. Indcheckningen er dog ofte langsom, og servicen/kommunikationen kan være inkonsekvent med lejlighedsvise uløste problemer eller langsom betjening i baren.

Beliggende i udkanten af Murcia, cirka 15–20 minutters gang eller en kort taxatur til den gamle bydel og tyrefægterarenaen, hvilket passer til begivenhedsbesøg. Nogle gæster finder det umiddelbare område uattraktivt eller mindre sikkert om natten.

Morgenmaden roses ofte for sit udvalg og kvalitet, selvom et antal gæster vurderer den som gennemsnitlig eller begrænset. Aftensmad og barudvalget er blandet, med lejlighedsvise lukninger eller begrænsede åbningstider og feedback, der spænder fra fremragende måltider til dårlig mad eller små portioner.