ANA Crowne Plaza Sapporo by IHG

Varios huéspedes valoran las comodidades prácticas, como la parada del autobús limousine del aeropuerto en el hotel, las tiendas de conveniencia conectadas, el aparcamiento en las instalaciones (con cargo) y el alquiler de coches Honda en el sótano; también se destaca el bar del sky lounge. El edificio es antiguo y no dispone de un baño público grande.

Muchas reseñas describen las habitaciones como muy limpias y con un servicio de limpieza atento. Sin embargo, hay informes recurrentes sobre olores a humedad o alcantarillado, moho en los baños, polvo e instalaciones generalmente desgastadas.

Las habitaciones suelen ser compactas, con camas cómodas; algunas habitaciones superiores o de esquina resultan más espaciosas. Varias reseñas mencionan una decoración anticuada en algunos puntos, paredes delgadas o ruido de los ascensores, y un control climático inconsistente (aire acondicionado débil o no ajustable, o calefacción estacional).

El servicio es frecuentemente elogiado por ser amable, paciente y servicial, con un apoyo proactivo para el check-in anticipado, el almacenamiento de equipaje y las mejoras de habitación. Una minoría menciona que la gestión de problemas fue lenta o inflexible y señala barreras lingüísticas ocasionales.

Se describe constantemente como conveniente para acceder a la estación de Sapporo, al metro y a los principales lugares de interés, con un autobús del aeropuerto que para en el hotel. Muchos consideraron fácil caminar hasta Odori y Susukino, mientras que la zona inmediata se mantiene relativamente tranquila.

El desayuno destaca por su calidad y la variedad de opciones japonesas y occidentales, y varios huéspedes lo recomiendan. La concurrencia provoca largas esperas en las horas punta, y algunos señalan una variedad limitada de platos occidentales o el cierre temprano.