Koreana Hotel

Tilbagemeldingerne om faciliteterne er blandede: fitnesscenteret er stort og veludstyret, men der er kun to vaskemaskiner i vaskeriet. Flere gæster bemærkede, at spaen eller saunaen var lukket eller mod betaling, begrænset siddeplads i lobbyen, renovering af bar eller restaurant og besværlig parkering.

Renligheden er generelt god, med mange rapporter om pæne værelser og konsekvent rengøring. Dog inkluderer gentagne problemer lugt eller afløbsproblemer på badeværelset, lejlighedsvis skimmel og plettede eller slidte tæpper, med nogle få nævnelser af støv.

Værelserne er normalt rummelige og behagelige, med udsigt over byen eller paladset, men møblerne og indretningen føles forældede. Gæster nævner ofte centralstyret varme eller aircondition, der er svær at justere, lejlighedsvis tynde vægge og til tider dæmpet belysning; WiFi er typisk pålideligt.

Servicen er ofte venlig, høflig og hjælpsom – personalet hjælper med transport, opbevarer bagage og reagerer hurtigt. En mindre andel rapporterede om mindre hjælpsom eller langsom service i receptionen og langsommere løsning af problemer; hotellet informerer også gæsterne, når protester ændrer afhentningsstedet for lufthavnsbussen.

Meget centralt beliggende nær Rådhuset og Gwanghwamun, med flere metrostationer i nærheden og lufthavnsbussen, der stopper lige ved døren; store seværdigheder og Myeongdong ligger inden for gåafstand. Weekenddemonstrationer forekommer regelmæssigt og kan være støjende eller forstyrre trafik og busstoppesteder.

Anmeldelserne af morgenmaden er blandede: mange nød et velsmagende og varieret udvalg, mens andre fandt det gennemsnitligt eller overpriset og bemærkede fejl i servicen. Renoveringer eller lukninger påvirkede udsalgsstederne på visse tidspunkter, og kvaliteten af roomservice gav anledning til klager i nogle tilfælde.