Koreana Hotel

Tilbakemeldinger om fasilitetene er blandede: treningssenteret er stort og godt utstyrt, men vaskeriet har bare to maskiner. Flere gjester nevnte at spa- eller saunaen var stengt eller kostet ekstra, begrenset sitteplass i lobbyen, renovering av bar eller restaurant og upraktisk parkering.

Renholdet er generelt godt, med mange rapporter om ryddige rom og jevn rengjøring. Imidlertid inkluderer tilbakevendende problemer lukt eller dårlig avløp på badet, sporadisk mugg, og flekkete eller slitte tepper, samt noen få nevnelser av støv.

Rommene er vanligvis romslige og komfortable, med utsikt over byen eller palasset, men møbleringen og innredningen føles datert. Gjester nevner ofte sentralstyrt varme eller klimaanlegg som er vanskelig å justere, tynne vegger og tidvis dårlig belysning; WiFi er vanligvis pålitelig.

Servicen er ofte vennlig, høflig og hjelpsom – personalet bistår med transport, oppbevarer bagasje og svarer raskt. En mindre andel rapporterte om lite hjelpsom eller treg service i resepsjonen og tregere løsning av problemer, men hotellet informerer også gjestene når protester endrer flybussens hentested.

Svært sentralt, i nærheten av Rådhuset og Gwanghwamun, med flere T-banelinjer i nærheten og flybussen som stopper rett utenfor døren; de største attraksjonene og Myeongdong er innen gåavstand. Helgeprotester forekommer regelmessig og kan være støyende eller forstyrre trafikken og bussholdeplassene.

Anmeldelsene av frokosten er blandede: mange likte et smakfullt og variert utvalg, mens andre synes den var middelmådig eller overpriset og nevnte problemer med servicen. Renoveringer eller stenginger påvirket serveringsstedene til tider, og kvaliteten på romservicen fikk noen klager.