Koreana Hotel

As opiniões sobre as instalações são mistas: a academia é grande e bem equipada, mas a lavanderia self-service tem apenas duas máquinas. Vários hóspedes notaram que o spa ou a sauna estavam fechados ou eram pagos, havia assentos limitados no lobby, reformas no bar ou restaurante e estacionamento inconveniente.

A limpeza é geralmente boa, com muitos relatos de quartos arrumados e limpeza consistente. No entanto, problemas recorrentes incluem odores ou cheiros de drenagem no banheiro, mofo ocasional e carpetes manchados ou desgastados, com algumas menções à poeira.

Os quartos são geralmente espaçosos e confortáveis, com algumas vistas da cidade ou do palácio, mas os móveis e a decoração parecem datados. Os hóspedes mencionam frequentemente o aquecimento ou ar condicionado centralizado, que é difícil de ajustar, paredes finas ocasionais e, às vezes, iluminação fraca; o WiFi costuma ser confiável.

O serviço é frequentemente atencioso, educado e prestativo – a equipe ajuda com o transporte, guarda a bagagem e responde rapidamente. Uma parte menor relatou suporte de recepção pouco útil ou lento e resolução de problemas mais demorada; o hotel também informa os hóspedes quando os protestos alteram o local de embarque do ônibus do aeroporto.

Localização extremamente central, perto da Prefeitura e de Gwanghwamun, com várias linhas de metrô nas proximidades e o ônibus do aeroporto parando na porta; as principais atrações e Myeongdong estão a uma curta distância a pé. Protestos nos finais de semana ocorrem regularmente e podem ser barulhentos ou interromper o trânsito e as paradas de ônibus.

As avaliações do café da manhã são mistas: muitos apreciaram uma variedade saborosa, enquanto outros o acharam medíocre ou caro e notaram falhas no serviço. Reformas ou fechamentos afetaram os estabelecimentos em alguns momentos, e a qualidade do serviço de quarto gerou reclamações em alguns casos.