Catalonia Giralda

Excelente hotel, comodo, amplio y muy limpio

Excelente hotel, limpio, tranquilo, bufete de desayunos muy bueno, personal muy profesional!

Nos dieron una habitación que estaba al final de un pasillo en una parte del hotel aparte, donde estaba el ascensor de servicio, una salida de emergencia y nuestra habitación. La entrada a la habitación se estrechaba y era incómoda porque sobresalía la pared. Además había un pilar en la habitación pegado a la cama, la habitación era muy pequeña y tenía una cama de matrimonio, cuando se reservo con mucha antelación y se sabía que los ocupantes eran un adulto y un menor de 12 años, por lo que se requerían dos camas y así se solicito al hotel al realizar la reserva. Al quejarnos la única opción que se nos dio fue trasladarnos a un edificio anexo. La habitación estaba bien y tenía dos camas, pero el edificio estaba muy frio y no disponía de ascensor, aunque era un primero en ningún momento se nos ofreció ayuda con el equipaje, íbamos un adulto y un menor de 12 años. El coste de dos noches ascendió a 431,95 €, creo que lo mínimo es darnos una habitación estándar y no una habitación apartada, con una entrada estrecha y con un pilar en la habitación, además de tener una cama de matrimonio pequeña. En ningún momento se nos pidió disculpas o se nos ofreció una explicación mas allá de que las habitaciones se asignaban la noche anterior y no había mas disponibles. Lamentable para un hotel de esta categoría.

Destacaría sobre todo, la amabilidad de todo el personal.

Cogí una habitación con vistas y eran espectaculares!!! La atención fue perfecta los chicos y chicas de la recepción súper amables!!! Esta perfectamente ubicación para moverse andando tienes todo muy cerca. Sin duda cuando volvamos repetiremos seguro. Muchas gracias!!!