Sorell Hotel Rex Zürich

Estaba limpio y ordenado, la comunicación muy buena.

Bom café e facil checkin/out

Tudo perfeito voltaria com certeza

We did check-in with a front desk person which was much easier for us. The room was spacious, light and very comfortable. The breakfast was very complete and tasty, The only downside was that the elevator stopped working an afternoon, evening and departure the next morning. This did not affect us since we always walk the stairs. This would have been a challenge for disabled or infirm guests.

Bom café da manhã, mas precisa colocar tudo o que tem a oferecer a disposição dos hóspedes, que tem que ler um qrcode para saber o cardápio completo e solicitar o que não está a disposição. A limpeza do quarto era boa, mas no primeiro quarto que ocupamos, tivemos que limpar a parte de cima do armário. Pouco espaço para colocar roupas e calçados. Tivemos um problema no dia da saída. Conversamos com 3 pessoas diferentes sobre termos que fazer o check-out antes do início do horário do café da manhã para conseguirmos ter um saquinho com pães, frutas, manteiga, tudo misturado, como se tivesse sido jogado lá dentro sem o menor respeito. E o pior: nada líquido (suco, água, ou café). A atendente que o preparou mostrou má vontade. Inclusive enviamos por escrito para a propriedade nossa saída antecipada, que nos deu uma resposta automática, falando da realidade do outro hotel da rede deles que fica na mesma cidade.