Best Western Plus Hotel Universo

Bra läge med gångavstånd till mycket. Lugnt område. Bra frukost. Hade önskat riktiga glas på rummet istället för plastmuggar. Inga ismaskiner i korridorerna med fungerade utmärkt att hämta is i baren. De var även behjälpliga att öppna vinflaska i baren

Möttes av en skatteavgift / tax. Sen fick man ett rum med utsikt över innergård soptunnor. De vägrade servera oss frukost trots att vi betalat extra för just frukost och även att det var innan klockan 11.30 då deras frukost stängde. Efter en lång argumentation med frukostpersonalen fick vi varsin kanna te och varsitt ägg, därtill en blöt sörja till kaka. Dagen därpå vägrade receptionen att ringa på en Taxi. Så vi fick gå ut på gatan själva och försöka fånga en egen taxi. Oförskämt ännu en gång! Personalen är snorkig och verkar förskrämda under någon despotisk hotell manager. Den enda trevliga personalen på hotellet är den äldre tyste mannen, de övriga är under all kritik samt den duktiga städpersonalen! En applåd till dom! Övriga har mycket att jobba på! Kommer inte tillbaka till Universo hotell i Rom. Då får det bli någon annan stans.

Fint hotell, frukosten lämnade mer att önska. Inte jättebra utbud, tråkigt bröd. Trångt och mycket folk på liten yta i frukostmatsalen.

Mycket bra hotell nära Stazione Termini.Trevlig personal, bra frukost (men be om riktigt kaffe ;) ), otroligt rent på rummet. Rekommenderas varmt!

Súper clean I love it 😻