Silverado Resort

L'établissement propose de nombreuses installations, notamment un parcours de golf, plusieurs piscines, un spa, des courts de tennis et de pickleball, un café-marché, un bar et un grill, dont beaucoup de clients apprécient les avantages. Certaines installations semblent toutefois vieillottes ou nécessitent une maintenance, la salle de sport a besoin d'être rénovée, et l'accès aux espaces spa/fitness ou à la piscine de bien-être peut être payant, le stationnement et la recharge pour les véhicules électriques pouvant être limités.

Les chambres et les espaces extérieurs sont fréquemment décrits comme propres ou impeccables. Cependant, des problèmes récurrents sont signalés, tels que des tapis usés ou sales, des toiles d'araignées ou des cheveux, ainsi que des oublis ou des erreurs occasionnels de la part du personnel d'entretien.

De nombreuses suites sont spacieuses, confortables et de type appartement, avec cuisine et vue sur le parcours de golf. La qualité est variable : certaines unités sont datées ou petites avec une vue limitée, le bruit se propage entre les étages ou provenant du système de chauffage, ventilation et climatisation, et la connexion Wi-Fi peut être instable.

Le service est souvent aimable et attentionné dans tout l'établissement et dans les navettes. Les incohérences signalées incluent de longues files d'attente à l'enregistrement, des appels non retournés, un service lent ou un manque de personnel à la restauration, et des réponses occasionnelles peu utiles de la part de la réception.

Base de départ pratique pour Napa, à proximité des vignobles et du centre-ville. En raison de la superficie de l'établissement, certaines chambres sont éloignées des principaux espaces et une voiture ou une navette est utile.

Beaucoup ont apprécié le Grill, le bar et le café-marché, en faisant l'éloge de plats spécifiques et du brunch. De nombreuses critiques font état d'un service lent, d'options ou d'horaires limités, de bruit au bar et d'une qualité des plats qui peut sembler moyenne compte tenu du prix.