Rahya Villas Complex by Iji

1. General conditions Check-in time: from 15:00. Departure time: before 12:00. Minimum stay: 1 night. Maximum number of guests: Depends on the type of room (specified in the description of each property). 2. Cancellation Policy Free cancellation: Possible up to 14 days before arrival. Cancellation less than 14 days before arrival: 50% of the total cost of the reservation will be charged. Cancellation less than 7 days before arrival or no-show: 100% of the total cost of the reservation will be charged. 3. Payment Prepayment: 50% of the total cost of the reservation is charged at the time of confirmation of the reservation or according to the rules of the aggregator through which the reservation is made. Remaining amount: Paid at the time of check-in. Payment methods: Credit/debit cards, bank transfer. Smoking: Smoking is prohibited inside the facility. You can smoke only in designated areas on the territory of the complex. Pets: Pets are allowed by separate agreement. Silence: Please observe silence from 22:00 to 08:00. Parties and Events: Parties and events are prohibited. Products and substances with a negative smell: It is forbidden to bring products and substances that have a negative smell and can damage the property (for example, durian) into the territory of the complex. Documents: A valid passport or other identification document must be presented upon check-in. Security: Guests are responsible for keeping their valuables safe. The complex is not responsible for loss or damage to personal belongings. Liability for damage: Guests are responsible for any damage caused to the complex's property and are responsible for the cost of repairing or replacing the damaged property. Additional services Cleaning: Daily cleaning is included in the price of accommodation. Change of towels: Towels should be changed every 2 days to keep guests fresh and comfortable. Guests can request an additional change of towels at any time. For this, they can contact the administration of the complex. Change of bed linen: change every 4 days. Transfer: We organize a transfer from/to the airport for an additional fee. Car/motorcycle rental: We assist with rental upon request. Concierge service: We provide assistance with booking excursions, tables in restaurants and other requests.

1. Condiciones generales
Hora de entrada: desde las 15:00.
Hora de salida: antes de las 12:00.
Estancia mínima: 1 noche.
Número máximo de huéspedes: Depende del tipo de habitación (especificado en la descripción de cada alojamiento).
2. Política de cancelación
Cancelación gratuita: Posible hasta 14 días antes de la llegada.
Cancelación con menos de 14 días de antelación a la llegada: se cobrará el 50% del coste total de la reserva.
Cancelación con menos de 7 días de antelación a la llegada o no presentación: se cobrará el 100% del coste total de la reserva.
3. Pago
Prepago: Se cobra el 50% del coste total de la reserva en el momento de la confirmación de la misma o según las normas del agregador a través del cual se realiza la reserva.
Importe restante: Se paga en el momento del check-in.
Métodos de pago: Tarjetas de crédito/débito, transferencia bancaria.

Fumar: Está prohibido fumar dentro de las instalaciones. Solo puedes fumar en las zonas designadas en el territorio del complejo.
Mascotas: Se admiten mascotas mediante acuerdo previo.
Silencio: Por favor, observa silencio de 22:00 a 08:00.
Fiestas y eventos: Están prohibidas las fiestas y los eventos.
Productos y sustancias con olor desagradable: Está prohibido traer productos y sustancias que tengan un olor desagradable y puedan dañar el alojamiento (por ejemplo, el durián) al territorio del complejo.
Documentos: Se debe presentar un pasaporte válido u otro documento de identidad al realizar el check-in.
Seguridad: Los huéspedes son responsables de mantener sus objetos de valor seguros. El complejo no se hace responsable de la pérdida o daño de las pertenencias personales.
Responsabilidad por daños: Los huéspedes son responsables de cualquier daño causado a la propiedad del complejo y son responsables del coste de reparar o reemplazar la propiedad dañada.

Servicios adicionales
Limpieza: La limpieza diaria está incluida en el precio del alojamiento.
Cambio de toallas: Las toallas deben cambiarse cada 2 días para que los huéspedes se mantengan frescos y cómodos. Los huéspedes pueden solicitar un cambio adicional de toallas en cualquier momento. Para ello, pueden ponerse en contacto con la administración del complejo.
Cambio de ropa de cama: cambio cada 4 días.
Traslado: Organizamos un traslado desde/hacia el aeropuerto por un cargo adicional.
Alquiler de coches/motos: Te ayudamos con el alquiler bajo petición.
Servicio de conserjería: Ofrecemos asistencia con la reserva de excursiones, mesas en restaurantes y otras solicitudes.