Casa Marina Key West, Curio Collection by Hilton

Malheureusement notre chambre n’était pas plus disponible pour raisons techniques Une chambre simple avec lit d’appoint nous a proposé mais la qualité du couchage n’était pas au rendez-vous, dommage pour le lit d’appoint ! Une remarque aussi sur la transparence des tips ou pourboire ou coût des services, elle pourrait être plus claire ! Nous avons pris du room service et nous avons été obligé de payer 18% obligatoires de « Gratuity » plus un % de 7$ pour le dépôt en chambre. Je ne suis pas contre le paiement des services mais un supplément de 30% sur le prix final est vraiment exagéré Dommage

Magnifique endroit

Les chambres sentent l humidité de la moisissure sur le plafond pour un 5 étoiles il n’est pas à la hauteur 4700 euros pour 2 nuits c’est une honte pour cet hôtel qui n’est pas la hauteur de ses étoiles je vais à la réception à 14 h pour demander de faire ma chambre je reviens à 21 h toujours pas faites on me dit on va vous la faire de suite ils font quoi il me ramène des serviettes et c’est tout et la chambre ils ne l’on pas faite c’est honteux Je demande un remboursement partiel pour les de chambre que j’ai pris

L hôtel est très bien situé donnant sur la mer. L état des chambres doit vraiment être amélioré / l hôtel mériterait un bon entretien surtout pour la beauté du site La piscine pour enfant est occupée par des adultes buvant de l alcool et mettant de la musique à fond Après un changement de chambres de qualité inférieure nous avons pu profiter de la vue mer et de notre séjour. Nous remercions l équipe lors du check out d avoir pris en considération un début de séjour très mal parti Nous étions malgré tout content de nos moments passés à key west

Room smells