Homewood Suites by Hilton Richmond - Airport

Tilbakemeldingene angående fasilitetene er blandede: flere gjester rapporterte om et skittent eller stengt basseng, begrensede åpningstider for basseng/boblebad og sporadiske oppussinger eller strømbrudd. Andre satte pris på flyplasstransporten, men noen ble overrasket over gebyrer for parkering og kjæledyr.

Renholdet er inkonsekvent, med gjentatte rapporter om skadedyr, lukt og manglende rengjøring, samt kommentarer om rene, nyoppussede rom. Noen rom viste tegn til smuss eller lekkasjer relatert til vedlikehold.

Suiter er romslige, mange nyoppusset, og inkluderer kjøkken; flere gjester fant dem komfortable. Imidlertid nevner rapporter vedlikeholdsrelaterte problemer og komfortproblemer som AC-feil eller lekkasjer, støyende inventar eller naboer, og sporadiske bekymringer angående sengestørrelse eller madrasser.

Personalet beskrives ofte som vennlig og hjelpsomt, og transporten eller innsjekkingen kan gå knirkefritt. Likevel nevner flere anmeldelser uhøflig eller lite hjelpsomt personale, problemer med innsjekkingen med booking fra tredjeparter eller romtilgjengelighet, og inkonsekvent støtte fra rengjøringspersonalet.

Veldig praktisk for Richmond International Airport med transport og enkel tilgang til motorveien; en meksikansk restaurant og noen tjenester er i nærheten, selv om det er begrensede spisemuligheter. Noen gjester la merke til flystøy om natten.

Tilbakemeldingene angående frokosten er blandede, og spenner fra veldig bra til dårlig, med begrensede eller voksenorienterte alternativer og at maten ofte tar slutt nær stengetid; en gjest savnet vafler. Mange roste den meksikanske restauranten ved siden av.