Pestana Palace Lisboa Hotel & National Monument - The Leading Hotels of the World

Muy bonito hotel

Sorprendente el mal servicio en diferentes áreas, y más que malo, ausente. Uno llega 8 de la noche al restaurante y no hay nadie que te de mesa, vas a la entrada y no hay nadie que te traiga tu coche, nadie te quita los platos en el desayuno, pero lo más increíble que nos pasó fue que nos quedamos sin luz en el cuarto, hablamos a recepción y después de una hora nadie había venido a arreglar el problema. Llamamos a recepción la siguiente media hora y nadie nos contestaba, llamamos incluso al teléfono externo del hotel y nada. Sorprendente. Finalmente un señor vino a dejar una botella de cortesía y el amablemente por su radio llamo al de mantenimiento que vino a arreglar el problema rápidamente. Nunca había vivido una experiencia así de rara. A eso hay que agregar un cargo fantasma a mi cuarto que tuve que discutir, otra cosa que no me pasa nunca.

Hotel con todo bien, desde la calidad de habitaciones, ambientes y personal super atento.

Sauna y turco pésimos, los tienen sólo para cumplir. El servicio del staff del bar es excelente! Las dos piscinas son muy lindas. Desayuno bueno.

Hermoso hotel, un servicio de los que ya en pocos lados encuentras, maravilloso el trato que recibes y los visitantes en su mayoria educados, por lo que la vas a pasar muy comodo. El hotel es un Palacio literalmente, habitaciones espaciosas, aunque un poco viejas ya, pero el servicio es muy muy bueno. El barrio donde está es tranquilo y seguro