Express Kraków Hotel

Pool og spa ligger i nabohotellet og kræver en kort gåtur; flere gæster oplyste, at der er et ekstra gebyr for adgang til poolen. Der er mulighed for parkering på stedet, men typisk mod betaling.

Tilbagemeldingerne er blandede: nogle gæster fandt hotellet og værelserne rene, men gentagne rapporter nævner oversete eller dårlige rengøring og lejlighedsvis snavs. En anmeldelse nævnte sengelus.

Værelserne er simple og lidt forældede med tilbagevendende problemer som svag opvarmning eller aircondition, defekte køleskabe og mindre fejl i badeværelset. Nogle gæster bemærkede komfortable senge og godt vandtryk i bruseren, mens støj fra grupper blev rapporteret til tider.

Personalet beskrives ofte som venligt og hjælpsomt, og problemer løses til tider hurtigt. Flere gæster rapporterede dog uhøflighed, en ubetjent reception, dårlig kommunikation eller at rengøringsanmodninger ikke blev efterkommet.

Praktisk beliggenhed i forhold til lufthavnen og hovedveje, med busforbindelser til centrum; flere bemærkede, at det ikke ligger i den gamle bydel. På trods af trafikken i nærheden fandt nogle det stille, selvom det normalt kræver en taxa eller bus for at nå centrum.

Morgenmaden får hyppigt ros for udvalg og kvalitet, selvom nogle fandt den dyr eller skuffende. Flere anmeldelser bemærker, at morgenmaden og restauranten ligger i nabohotellet og kræver en kort gåtur.