Scandic Opalen

Spa-området med sauna og boblebad samt et brugbart fitnesscenter er værdsat, og familier nyder legeområderne. Der er parkering på stedet, men det er trangt og kræver ofte forudbestilling; elevatorerne kan være langsomme, og der er ikke mulighed for opladning af elbil.

Mange gæster finder værelser og fællesområder rene, men der er gentagne rapporter om manglende rengøring, efterladte genstande eller dårligt rengjorte badeværelser. Rengøring midt i opholdet sker typisk kun på anmodning.

Værelserne spænder fra renoverede rum med store vinduer og udsigt til kompakte, basale værelser; almindelige ulemper inkluderer begrænset opbevaringsplads, ingen minibar på værelset, støj fra gangen og varme temperaturer på grund af svag eller manglende aircondition. Wi-Fi kan være upålideligt på nogle værelser.

Personalet er ofte venligt og hjælpsomt, men flere anmeldelser nævner lange køer ved indtjekning, et gebyr for tidlig indtjekning og lejlighedsvis afvisende eller uvenlige oplevelser i receptionen.

Centralt beliggende og godt forbundet med sporvogn, inden for gåafstand fra Scandinavium, Ullevi, Liseberg, messeområdet og Avenyn.

Morgenmaden roses bredt for sit udvalg og smag, men det kan være overfyldt, og tidsbestillingssystemer håndteres ikke altid konsekvent. Restaurantens kvalitet og hastighed er forskellig, og flere gæster bemærker, at morgenmaden ikke altid er inkluderet og kan være dyr.