Scandic Opalen

L'espace spa avec sauna et jacuzzi, ainsi qu'une salle de sport fonctionnelle, sont appréciés, et les familles apprécient les aires de jeux. Un parking est disponible sur place, mais il est exigu et nécessite souvent une pré-réservation ; les ascenseurs peuvent être lents et il n'y a pas de bornes de recharge pour véhicules électriques.

De nombreux clients trouvent les chambres et les espaces communs propres, mais des signalements récurrents font état de manque de nettoyage, d'objets oubliés ou de salles de bain mal nettoyées. Le ménage en milieu de séjour n'a lieu généralement que sur demande.

Les chambres varient des espaces rénovés avec de grandes fenêtres et une vue à des chambres compactes et basiques ; les inconvénients courants incluent un espace de rangement limité, l'absence de réfrigérateur dans la chambre, le bruit du couloir et des températures chaudes en raison d'une climatisation faible ou absente. Le Wi-Fi peut être instable dans certaines chambres.

Le personnel est souvent aimable et serviable, mais plusieurs commentaires font état de longues files d'attente à l'enregistrement, de frais supplémentaires pour un enregistrement anticipé et d'interactions occasionnelles brusques ou peu accueillantes à la réception.

Situation centrale et bien desservie par le tramway, à distance de marche de Scandinavium, Ullevi, Liseberg, du parc des expositions et d'Avenyn.

Le petit-déjeuner est largement salué pour sa variété et son goût, mais il peut être bondé et les systèmes de réservation sont gérés de manière incohérente. La qualité et la rapidité du restaurant sont mitigées, et plusieurs clients notent que le petit-déjeuner n'est pas toujours inclus et peut être coûteux.