Scandic Opalen

Spa-området med badstue og boblebad, samt et brukbart treningsrom, blir satt pris på. Familier setter pris på lekeområdene. Parkering er tilgjengelig på stedet, men det er trangt og krever ofte forhåndsbestilling. Heisene kan være trege og det er ikke tilgang til ladestasjoner for elbil.

Mange gjester synes rommene og fellesområdene er rene, men det rapporteres gjentatte ganger om manglende rengjøring, gjenstander som er glemt igjen, eller dårlig rengjorte bad. Rengjøring midt i oppholdet skjer vanligvis kun på forespørsel.

Rommene varierer fra renoverte rom med store vinduer og utsikt til kompakte, enkle rom. Vanlige ulemper inkluderer begrenset oppbevaringsplass, ingen minibar på rommet, støy fra gangen og varme temperaturer på grunn av svak eller fraværende klimaanlegg. Wi-Fi kan være upålitelig på noen rom.

Personalet er ofte vennlig og hjelpsomt, men flere anmeldelser nevner lange køer ved innsjekking, en tilleggsavgift for tidlig innsjekking, og av og til uhøflig eller lite imøtekommende opplevelser i resepsjonen.

Sentralt beliggende og med gode forbindelser med trikk, i gåavstand til Scandinavium, Ullevi, Liseberg, messen og Avenyn.

Frokosten roses hyppig for variasjon og smak, men det kan bli folksomt og tidslukesystemet administreres ikke alltid konsekvent. Restaurantens kvalitet og hastighet er blandet, og flere gjester påpeker at frokost ikke alltid er inkludert og kan være kostbar.