Sheraton Stockholm Hotel

Umfangreiche Renovierungen beeinträchtigen Gemeinschaftsbereiche und Zugänglichkeit; das Frühstück wird vorübergehend in provisorischen Räumen angeboten. Der Fitnessraum ist verfügbar, jedoch manchmal eingeschränkt, der Zugang zu Sauna/Spa und Restaurantoptionen ist begrenzt, das Parken ist sehr teuer und das Feedback zur Bar ist gemischt.

Viele Gäste finden Zimmer und öffentliche Bereiche sauber oder makellos, aber es treten wiederholt Mängel auf, darunter Haare oder Flecken in Bädern, staubige Böden und gelegentlicher Schimmel oder schmutzige Handtücher. Die Qualität des Zimmerservices ist inkonsistent.

Die Zimmer sind im Allgemeinen geräumig und komfortabel, einige wurden kürzlich renoviert und bieten einen großartigen Blick auf die Stadt oder das Wasser. Mehrere Bewertungen berichten jedoch über Straßen- oder Baulärm, schwache Klimaanlage oder Heizung und gelegentlich unzuverlässiges WLAN.

Das Personal wird oft als freundlich, aufmerksam und hilfsbereit beschrieben, gelegentlich gibt es sogar Upgrades. Umgekehrt ist die Rezeption oft unterbesetzt, was zu langsamen oder chaotischen Check-in-/Check-out-Prozessen führt, und einige Gäste berichten von Unhöflichkeit, Rechnungsfehlern oder Schwierigkeiten, die Rezeption telefonisch zu erreichen.

Außergewöhnlich zentral und fußläufig erreichbar – nur wenige Minuten vom Hauptbahnhof, der Altstadt und den wichtigsten Sehenswürdigkeiten entfernt. Straßenbauarbeiten rund um das Hotel können die Zufahrt erschweren und etwas Straßenlärm verursachen.

Das Frühstück reicht von sehr gut bis enttäuschend; während der Renovierung wirkt der provisorische Veranstaltungsort überfüllt, die Logistik des Buffets ist schlecht und es kommt zu Warteschlangen, und die Preise werden als hoch angesehen, wenn sie nicht inbegriffen sind. Die Verfügbarkeit des Restaurants und die Bar-Menüauswahl können zeitweise begrenzt sein.