Sheraton Stockholm Hotel

Stora renoveringar påverkar gemensamma utrymmen och tillgången; frukosten serveras tillfälligt på provisoriska platser. Gymmet är tillgängligt men begränsat ibland, tillgång till bastu/spa och restaurangalternativ har varit begränsad, parkeringen är mycket dyr och feedback om baren är blandad.

Många gäster tycker att rummen och de allmänna utrymmena är rena eller fläckfria, men upprepade brister förekommer, inklusive hår eller märken på badrummen, dammiga golv och ibland mögel eller smutsiga handdukar. Städkvaliteten känns inkonsekvent.

Rummen är generellt rymliga och bekväma, med vissa nyligen renoverade och med fin utsikt över staden eller vattnet. Flera recensioner rapporterar dock trafik- eller byggljud, svag A/C eller värme och ibland opålitlig Wi-Fi.

Personalen beskrivs ofta som vänlig, uppmärksam och hjälpsam, med enstaka uppgraderingar. Däremot är receptionen ofta underbemannad vilket leder till långsam eller kaotisk in- och utcheckning, och ett fåtal gäster rapporterar oartighet, faktureringsfel eller svårigheter att nå receptionen via telefon.

Exceptionellt centralt och med gångavstånd – minuter från Centralstationen, Gamla stan och större sevärdheter. Vägarbeten runt hotellet kan försvåra tillgången och bidra till lite gatuljud.

Frukosten varierar från mycket bra till besvikelse; under renoveringen känns den tillfälliga lokalen trång med dålig logistik för buffén och köer, och priset anses högt när det inte ingår. Restaurangtillgängligheten och barmeny kan vara begränsad ibland.