Holiday Inn Roswell by IHG

La piscine intérieure et le jacuzzi sont fréquemment signalés comme froids, cassés ou fermés ; les ascenseurs étaient hors service lors de plusieurs séjours, et les distributeurs de glaçons ou la laverie étaient parfois défectueux. Les horaires du bar/restaurant peuvent être limités ou les systèmes hors service, bien que le parking soit pratique.

De nombreux clients trouvent les chambres et les espaces communs propres, mais des signalements de tapis sales ou tachés, d'odeurs persistantes (fumée, moisissure, odeurs de couloir) et d'occasionnels nuisibles ou problèmes de salle de bain apparaissent au cours de différents séjours. Certaines salles de bain présentent des carreaux craquelés ou des baignoires glissantes.

Les clients décrivent les chambres comme confortables, parfois spacieuses et calmes, mais plusieurs les trouvent désuètes avec des problèmes d'entretien tels que des carreaux desserrés ou cassés, des téléviseurs ou des réfrigérateurs défectueux, une climatisation bruyante, et un accès limité aux ports USB/secteur. Le bruit provenant des voisins ou des équipements est mentionné dans quelques séjours ; les lits peuvent être durs.

Le personnel est fréquemment salué pour son amabilité, son aide et son sens du service, avec des membres de l'équipe de la réception et du bar particulièrement appréciés. Cependant, plusieurs clients signalent des retards à l'enregistrement, des interactions désagréables, des pannes du système de clés, et une gestion incohérente des problèmes ou des avantages liés au statut.

Situé à proximité de l'autoroute et des restaurants, et en retrait de la route, ce qui rend de nombreuses chambres calmes. Il peut être difficile de se rendre à pied aux restaurants voisins en raison des traversées ; quelques commentaires font état d'odeurs dans le quartier ou de la présence de personnes sans domicile fixe sur les parkings.

Le petit-déjeuner sur place est payant et souvent décrit comme médiocre ou mal géré, avec des ruptures de stock, de longues attentes ou des confusions concernant les bons ; plusieurs clients ont estimé qu'il ne valait pas son prix. D'autres ont apprécié les plats savoureux et le bar du hall, bien que les horaires ou les options de paiement soient parfois restreints ou les systèmes hors service.