Holiday Inn Roswell by IHG

A piscina interna e a hidromassagem são frequentemente relatadas como frias, quebradas ou fechadas; os elevadores ficaram fora de serviço em várias estadias, e as máquinas de gelo ou a lavanderia às vezes não funcionam. Os horários do bar/restaurante podem ser limitados ou os sistemas podem estar inoperantes, embora o estacionamento seja conveniente.

Muitos hóspedes acham os quartos e as áreas comuns limpos, mas há relatos de carpetes sujos ou manchados, odores persistentes (fumaça, mofo, cheiros de corredor) e ocasionais pragas ou problemas no banheiro em várias estadias. Alguns banheiros apresentam azulejos rachados ou banheiras escorregadias.

Os hóspedes descrevem os quartos como confortáveis, às vezes espaçosos e silenciosos, mas vários sentem que estão datados, com problemas de manutenção, como azulejos soltos ou quebrados, TVs ou geladeiras com defeito, ar condicionado barulhento e acesso limitado a USB/energia. Ruído de vizinhos ou equipamentos é mencionado em algumas estadias; as camas podem ser duras.

A equipe é frequentemente elogiada por ser simpática, prestativa e atenciosa, com membros da equipe da recepção e do bar que se destacam. No entanto, vários hóspedes relatam atrasos no check-in, interações rudes, falhas no sistema de chaves e tratamento inconsistente de problemas ou benefícios de status.

Convenientemente localizado perto da rodovia e de restaurantes, e afastado da estrada, para que muitos quartos sejam silenciosos. Caminhar até restaurantes próximos pode ser complicado devido às travessias; alguns comentários mencionam odores na área ou a presença de moradores de rua nos estacionamentos.

O café da manhã no local é pago e frequentemente descrito como medíocre ou mal administrado, com falta de estoque, longas filas ou confusão com os vouchers; vários hóspedes sentiram que não valia o preço. Outros apreciaram itens saborosos e um bar no lobby, embora os horários ou as opções de pagamento fossem às vezes restritos ou os sistemas estivessem inoperantes.