Britannia Hotel City Centre Manchester

O quarto não estava limpo. Inclusive encontrei um grampo de cabelo no chão do quarto. O quarto era frio, o hiter não conseguia aquecer o quarto. Não há box na banheira, molha todo o banheiro. Meu esposo achou ridículo ter que puxar as descarga do vaso sanitário como se tira água da bica d’água. O sistema de descarga do vaso é muito antiga. A equipe de funcionários são muito frios, antipáticos. O checkin levou 30 minutos aguardando em uma fila enorme. O funcionário fez varias perguntas. No checkout nem olhou na minha cara. O único ponto positivo do hotel é a localização, o resto é horrível.

O hotel é bem grande e antigo, mas o quarto em que foi vamos é bom e espaçoso. O aquecedor é que não esquenta o quarto. A localização é ótima

Sentralt, greit hotell med god kundeservice

Everything with this hotel was great. The staff for one, were absolutely brilliant. Couldn’t have been more helpful. Especially Rodger. My only negative comment is that the beds weren’t comfortable at all- maybe something that’s just needing upgrading. Overall a great trip and we will stay again. Thanks!

Receptionist refused to hand over key cards to my 2 daughters even after i checked in online. Made the stay negative from the 1st minute they stepped into the hotel. When they say they treat everyone as an adult over the age of 15 is a lie. A 17 and 19 year old was not allowed to check in until I sent my photo ID in an email. Follow up messages to my daughters were about quality of sleep. Very poor due to substandard pillows.