Kyriad Paris 10 - Canal Saint Martin - République

Godt hotel. Lidt slidt, men vi havde et godt ophold, og der var helt stille trods den centrale beliggenhed. Rengøring var ikke 100% i top, men fint. Personale meget venlige. Eneste rigtige minus var en dårlig dør til badeværelset, så det føltes ikke så privat at være derude. Men godt, vi ville gerne bo der igen.

Super fint hotel. Gode senge og puder

Chambre propre, personnel dans l'ensemble agréable (juste au check-in aucune information). J'avais demandé une chambre avec douche, j'ai eu une baignoire. Expérience mitigée mais pour une nuit ça passe...

God frokost. God service. Fin bakhage.

Une expérience déplorable. À notre arrivée, cet hôtel nous a déplacés vers un autre établissement sans nous fournir aucune explication sur l'indisponibilité de notre chambre. La chambre qui nous a été attribuée était loin d'être à la hauteur de ce que nous avions réservé et payé ; elle était même d'une catégorie inférieure, sans qu'aucune compensation ne nous soit offerte. Lorsque j'ai demandé à changer, on m'a répondu que c'était impossible car la réservation n'était plus annulable. J'ai déposé une réclamation via la plateforme de réservation, que j'ai dû relancer à plusieurs reprises, mais l'hôtel Kyriad ne répond pas. Ma réclamation reste donc sans suite, et je doute qu'elle aboutisse un jour. Quel manque de professionnalisme et de respect envers la clientèle !