Courtyard by Marriott Amsterdam Airport

Déçu par l’accueil et la gestion douteuse pour un 4 étoiles Mon séjour dans cet établissement, qui se revendique 4 étoiles, a été gâché dès l’arrivée : un accueil froid et peu professionnel, avec des stagiaires à la réception qui ont tenté de me facturer des frais inexistants. La propreté des chambres et des parties communes était également indigne de ce standing. Comme si cela ne suffisait pas, à 3h du matin, une tentative de prélèvement de plus de 200€ a été effectuée sur ma carte. L’explication donnée ? « C’est le système qui fait ça tout seul. » Difficile de croire qu’un système cible uniquement certains clients par hasard… Une expérience à éviter, surtout quand on attend un minimum de sérieux et de transparence de la part d’un hôtel de cette catégorie.

Hôtel vieillissant. Les sèche cheveux sont inutiles puisque impuissants. Le petit déjeuner bon.

Le Service :l'hotel a demandé une quotient de 150 € .

La chambre est très confortable avec les deux lit. Plutôt propre et adapté aux familles. Le personel de nuit est très agréable que ceux de la journée. Nous avons eu une coupure d’électricité et avons dû changer de chambre. Nous avons demandé à faire un Checkout après 16h en payant un supplément de 40€ un des employée nous a dit que c’était bon mais le lendemain nous n’avons pas eu la même réponse. Autrement notre séjour s’est bien passé.

Hôtel propre avec du personnel accueillant et à l'écoute. Chambres spacieuses. Salle de bain au top ! Propre, baignoire et douche, et tt le nécessaire...