H24 Hotel Apartments Eberswalde

Bar und Personal sehr freundlich

Ich würde es nochal machen und es ist gut zum weiter empfehlen Daumen hoch

Hallo, ich möchte ein kurzes Feedback zu meinem Aufenthalt am 2. August 2025 geben. Beim Frühstück – das ich separat für 15 € gebucht hatte – wurde ich mitten im Essen und einem vertraulichen Telefonat in sehr unfreundlichem Ton zum sofortigen Verlassen aufgefordert. Zwei Mitarbeitende drohten sogar mit der Polizei, obwohl ich längst ausgecheckt war. Die Regel, dass man auch den Frühstücksraum um 11 Uhr verlassen muss, wurde mir zuvor nie mitgeteilt. Besonders schade: Die Kollegin mit roten Haaren sowie Torge waren sehr freundlich – ihre tolle Arbeit wurde durch das Verhalten der anderen leider konterkariert. Das Zimmer und Konzept fand ich überzeugend, aber im Service sehe ich Schulungsbedarf. Für Rückfragen stehe ich gern zur Verfügung. In Anbetracht der unangemessenen Behandlung beim Frühstück bitte ich höflich um eine anteilige Rückerstattung der 15 € Frühstückskosten. Die Leistung wurde mir unter unzumutbaren Bedingungen verwehrt. Ich hoffe auf Ihr Verständnis und eine kulante Lösung. Vielen Dank im Voraus! Mit freundlichen Grüßen, Philipp Stelzner

Die Mitarbeiter waren sehr freundlich. Es ist schön gelegen und sehr ruhig da. Perfekt zum entspannen

Check in am Automaten finde ich etwas unpersönlich. Da ich mit dem Fahrrad unterwegs war, konnte ich niemanden fragen, wohin damit. Ich hab es einfach aufs Zimmer mitgenommen. Das Hotel ist digital. Öffnen und schließen der Türen mit Smartphone hat wunderbar funktioniert. Für ältere Generationen vielleicht zu fortschrittlich. Aber es ist leider die Zukunft. Hotel ist neu eingerichtet, sauber und empfehlenswert.