H24 Hotel Apartments Eberswalde

Das Einchecken am Automaten geht ganz einfach, man bekommt im Voraus alles wichtige per WhatsApp oder E-Mail mitgeteilt. Schade wars, dass man in der tollen Kellerbar mit großem TV nicht das WM Spiel sehen konnte. Klimaanlage gab es leider keine, aber zum Glück ist es nachts etwas kühler geworden, sodass ein öffnen des Fensters gereicht hat. Das Einzelzimmer (207) war groß genug, sauber, ordentlich und hatte ein schönes großes Bad. Falls ich mal wieder nach Eberswalde komme würde ich definitiv wieder hier absteigen! Vielen Dank für den schönen Aufenthalt!

Alles bestens gerne wieder

Bar und Personal sehr freundlich

Ich würde es nochal machen und es ist gut zum weiter empfehlen Daumen hoch

Hallo, ich möchte ein kurzes Feedback zu meinem Aufenthalt am 2. August 2025 geben. Beim Frühstück – das ich separat für 15 € gebucht hatte – wurde ich mitten im Essen und einem vertraulichen Telefonat in sehr unfreundlichem Ton zum sofortigen Verlassen aufgefordert. Zwei Mitarbeitende drohten sogar mit der Polizei, obwohl ich längst ausgecheckt war. Die Regel, dass man auch den Frühstücksraum um 11 Uhr verlassen muss, wurde mir zuvor nie mitgeteilt. Besonders schade: Die Kollegin mit roten Haaren sowie Torge waren sehr freundlich – ihre tolle Arbeit wurde durch das Verhalten der anderen leider konterkariert. Das Zimmer und Konzept fand ich überzeugend, aber im Service sehe ich Schulungsbedarf. Für Rückfragen stehe ich gern zur Verfügung. In Anbetracht der unangemessenen Behandlung beim Frühstück bitte ich höflich um eine anteilige Rückerstattung der 15 € Frühstückskosten. Die Leistung wurde mir unter unzumutbaren Bedingungen verwehrt. Ich hoffe auf Ihr Verständnis und eine kulante Lösung. Vielen Dank im Voraus! Mit freundlichen Grüßen, Philipp Stelzner