Pestana Grand Ocean Resort Hotel

Chambre propre - hôtel très bien entretenu- piscine intérieure ( avec sauna et hammam) et extérieure qui sont indispensables car l’accès à l’océan n’est pas possible. Le personnel attentif et très professionnel, la restauration est de qualité et variée

Belle chambre très bien exposée. Malgré la climatisation un peu bruyante nous avons adoré notre séjour. Personnel très disponible et agréable. Piscines et spa nickel Repas buffet varié et de bonne qualité (quoique souvent trop salé à mon goût)

Les serveurs qui nous "courent après" pour nous facturer une bouteille d'eau à 4,99 euros n'est pas digne d'un hôtel 5 étoiles : c'est de la mendicité ! Le Buffet très moyen aussi. Nous pensons que c'est du tout compris : pas du tout !

L’emplacement est idéal et l’endroit très calme. Le personnel est professionnel et accueillant. Dans l’ensemble, l’hôtel est agréable, mais nous ne pensons pas qu’il mérite pleinement ses 5 étoiles. Lors des douches, la température de l’eau variait brusquement entre très chaud et très froid. Par ailleurs, les serviettes n’étaient pas toujours changées, et la nourriture, correcte, manquait parfois de saveur. Malgré cela, nous avons adoré notre séjour à Madère ; simplement, nous estimons que l’hôtel ne correspond pas tout à fait au standing attendu d’un établissement 5 étoiles

C'est la 3e fois que je m'y rends et je suis toujours aussi satisfait de l'accueil, de la qualité culinaire, et des longues ballades au calme à proximité !