The Grand Hotel at the Grand Canyon

Le restaurant et le saloon sur place, la piscine intérieure et le jacuzzi, ainsi qu'un hall d'accueil et une boutique de souvenirs confortables sont des atouts. Le parking est abondant, mais la piscine/le jacuzzi sont petits et parfois fermés ou trop chlorés, et l'éclairage des ascenseurs et la disponibilité des distributeurs automatiques/de l'eau suscitent des plaintes.

De nombreux clients signalent des chambres et des espaces communs propres, mais des problèmes récurrents incluent de la moisissure autour des baignoires, des tapis et du linge de maison sales ou usés, de la poussière ou des odeurs et des oublis de ménage occasionnels.

Les chambres sont généralement confortables et bien équipées, mais plusieurs clients notent des agencements vieillots ou sombres, du bruit provenant du système de chauffage, de la ventilation ou des couloirs, des rideaux qui ne bloquent pas la lumière et des problèmes d'entretien occasionnels tels que des problèmes de télévision ou de réfrigérateur.

Le personnel est souvent aimable et serviable, mais les expériences varient : enregistrement strict à 16h avec des frais, interactions occasionnellement peu accueillantes à la réception, service de restauration lent ou sous-effectif et réponse incohérente aux problèmes sont signalés.

Base idéale juste à l'extérieur de l'entrée de la rive sud, avec quelques commerces et restaurants à proximité. Certains soulignent qu'il se trouve en dehors du parc et que les files d'attente à l'entrée peuvent allonger les temps d'attente pendant les périodes de pointe.

Le steakhouse et le saloon sur place reçoivent des éloges pour leurs dîners savoureux et leur généreux buffet de petit-déjeuner, mais beaucoup trouvent les prix élevés, les menus limités, les attentes longues ou le service sous-effectif ; la qualité peut varier et il peut être nécessaire de réserver.