Premier Inn Lübeck City Centre

Very new hotel (1 year old) so all facilities are new and just work.

Fint værelse, meget langsom indcheckning og parkering, pga manglende personale, bar og opholdsområde lukket nogle dage pga personalemangel. Rart og hjælpsomt personale.

Die kosten für das parken sind unverschämt. Sie werden online mit absicht nicht angezeigt, damit die leute vorher nicht bei der db parken. Wo man für eine nacht nur 6 euro zahlt anstatt fast das dreifache. Sollte vorher ausgeschrieben sein, damit man die wahl hat und nicht erst an der rezeption erfährt wie teuer es wirklich ist. Finde ich ist eine abzocke.. jeder supermarkt oder anderer laden ist verpflichtet seine preise für seine angebote offen zu zeigen, aber nicht dort... würde jeden davon abraten. Sein auto dort abzustellen..

Das Hotel hat eine gute Lage, ca. 10 min zu Fuss ist man am Holstentor/Innenstadt. Parkplatz am Haus, sehr gutes Frühstück-viel Auswahl, Zimmer modern und sauber, Busbahnhof und Bahnhof in unmittelbarer Nähe für Ausflüge

Trevligt hotell, rent och snyggt med en bra frukost, finns även parkering på baksidan

Fint værelse, lidt kaos omkring morgenmaden, men bare ned og spise som de første så gik det ok. Hotel godt og centralt placeret, parkering af bil er dog lidt spændende, de sælger pladser uden af der er ledige.

Meget dårlig afvikling af morgenmadsbuffet og dårlig betjening under dette. Dårlig service i loungebaren, hvor der ikke var klar ansvarsfordeling.

Gode værelser og pænt hotel. Serviceniveauet haltede dog noget - både ift. indtjekning, morgenmad og i restaurant/bar. Der var simpelthen for få ansatte ift. hotellets kapacitet

Til prisen et af de bedste hoteller, jeg har boet på. Selve hotellet ikke noget særligt men værelset fint og der er, hvad der skal være. Fremragende morgenmad og rigtig fin beliggenhed. Mulighed for at parkere for 6 euro i døgnet ganske kort fra hotellet og ca. 15-20 minutters gang fra centrum. Ville bestemt bo her igen en anden gang.

Trevlig personal. Verkade dock vara underbemannade. Baren obemannad stora delar av vår vistelse och restaurangen stängd pga personalbrist.

Gut: Lobby, coole Atmo Generell Aufbau Schlecht: unsauber, Fenster Flecken, Bad nicht gewisc, Amaturen gesprenkelt, fast leerds Duschgel !!! Ok: Abwicklung, einfach Mitarbeiter: Lange warten lassen, standen direkt davor, anderer Moment: am Handy! Ansonsten kompetent

Das Premier Inn verfügt über eine super Lage. Sowohl der Hauptbahnhof als auch der ZOB sind in 2min zu erreichen. Innenstadt ist zu Fuß gut erreichbar. Von Innen als auch von Außen sieht es sehr schön aus. Laut Buchung wurde ein Vier-Bettzimmer reserviert für zwei Kinder und einen Erwachsenen, welches aber gerade so Platz für ein Doppelbett und ein Schlafsofa hatte. Wir haben sehr oft das Premier-Inn gebucht (vor allem in Hamburg) und noch nie war es ein Problem etwas früher einzuchecken. Dieses mal war es nicht möglich - was auch in Ordnung ist. Also haben wir gewartet bis kurz vor 15 Uhr. Leider erwartet man dann, dass das Zimmer komplett eingerichtet ist. Dem war nicht so. Das Zimmer war leider nicht vollständig - wie gesagt, in der Buchungsbestätigung wurde uns ein Vier-Bettzimmer reserviert. Nur das Doppelbett war bezogen. Das Schlafsofa nicht. Es gab weder Bettbezüge noch ein Kissen oder Decke. Nur ein Bettlacken fand man unter dem Bett und ein Kissen. Also sind wir runtergegangen und haben nach Bettwäsche gefragt (wir wollten es selbst beziehen). Die nette Mitarbeiterin sagte uns, sie schickt jemanden vom Housekeeping vorbei. Kurze Zeit später klopfte es an der Tür aber nur mit Bettbezügen. Leider wieder unvollständig. Es gab keine Decken. Auch ein Handtuch fehlte. Das Zimmer war anscheinend nur für zwei Personen gedacht. Sehr schade, wenn man erst ab 15 Uhr einchecken kann und dann die Hälfte fehlt.

Guten Tag, da es bereits während der Buchung zu unüberwindbaren Schwierigkeiten gekommen ist das eine Person (Kind) im Elternbett schlafen darf haben wir ein Zimmer erhalten wo das Houskeeping nicht all zu gründlich gearbeitet hat (Fenster nicht geputzt und viele Staubflusen unter dem Bett) und beim Duschen das Wasser nicht optimal abläuft ehr noch eine Verletzungsgefahr für Kinder entsteht das die Fliesen am Abfluss sehr scharfkantig (Schnittverletzung wenn die Haut warm und weich ist)

Sehr sauber, nettes Personal, schönes Zimmer

Rent og pænt værelse

Rent och fint samt bra frukost

Det var et ganske fint hotel. Men der var store pletter på væggene, både fedt pletter og “sprøjt” pletter flere steder på vores værelse. Meget af det ville kunne tørres af med en klud. Personalet var venligt og hjælpsomme. Parkering fungerede uden problemer. Morgenmaden var ok, men ikke det store udvalg.

Værelset har rent og alt personale var super imødekommende og venligt.

Flott hotell. Rent og pent. Sentral beliggenhet

Fint och fräscht. Riktigt bra frukost också.

Trevligt rum. Låg mot järnvägen, men vi stördes inte.

The air conditioning was broken and the room was too hot to sleep. You couldn’t open the small window as it was so noisy outside. Breakfast was reasonable. Staff nice. But we didn’t sleep at all. Kids running up and down the hallways. Awful stay.

Trots sitt läge precis vid bangården till Lubeck hbf var det tyst på rummet, skön säng.

Nice hotel, great for a couple of nights. The quadruple/ family room is very tight with a double room they have out extra beds in. Not much space to move but fine for a night or two

Das Bettzeug war für für die Jahreszeit zu warm. Die Bedienung der Klimaanlage war nicht nachzuvollziehen bzw. funktionierte nicht. Es war nachts zu warm im Zimmer.

Værelset ikke så stort, men der var hvad vi havde brug for. Svært at styre temperaturen, så der var ret koldt - vi medbragte en varmeblæser (fra tidl. erfaring med andre hoteller), så det gik. Hvis vinduet er åbent, kan man høre togene og udkald på perron. Der var alt for mange mennesker til morgenmaden, så man må forvente ventetid på et bord, specielt hvis I er flere i et selskab. Parkering fin, men man kan parkere billigere på gaden, hvor der var fin plads.

Fräscht hotell med ok läge. Väldigt nära tågstationen och gångavstånd till gamla stan, tog 10-15 minuter att gå. Vi hade problem med AC i ett av våra rum. Personalen var mycket hjälpsam och hjälpte till med fläktar och kompensation för förlorad nattsömn.

Kedeligt udvalgt af morgenmad ift. prisen. Service dårlig af check in personale, virkede til at de ikke rigtig gad at være der. Små værelser når man er 4 personer, de burde ikke bruge dem til 4 personer, det er alt for trængt. Tog hjem en dag tidligere, ikke pengene værd.

Rent och rymligt rum, väldigt tyst/välisolerat trots läge mittemot stationen.

Lydisoleret på værelserne god seng.

Fint værelse, meget langsom indcheckning og parkering, pga manglende personale, bar og opholdsområde lukket nogle dage pga personalemangel. Rart og hjælpsomt personale.

Room was ok, but the breakfast was chaotic. When you to begin with don't have a broad selection, it's really not good when a lot is missing. The checkin was a nightmare. So many people in queue.

Receptionisterne var ikke særligt imødekommende. Oplevede, at vi var lidt til besvær

This was a horrible experience! We arrived as a family of four with two tiered kids, only to discover that they claimed they had no record of our reservation (booked through hotels.com/expedia), claiming that we would have to pay again. After reaching out to Expedia customer services, they tried to call the hotel. Ironically, even though they had people at the counter, they only answer their phones on Mon-Fri, and we were there on a Saturday. (I’m not joking!) In the end I gave them my phone to talk to the Expedia customer services, and they managed to resolve the problem, after 90 minutes of being treated by the hotel staff in charge as if it was all my fault?!? Then after we got the room, we discovered the air condition didn’t work, and it was a sunny hot July day, and we could only open the window minimally. I tried to complain, but they said they couldn’t fix the AC on the weekend, and we couldn’t get a new room. I even came dow in the middle of the night, where the night watch at least helped with some fans (which they suddenly had). Making things worse, the hotel is next to a train station, with noise freight trains passing in the night, so sleeping with an open window is not a good idea, but we had no choice. Please never stay at this hotel!! (This is by far the worst review I have ever given a hotel!)

Layla la fille de la réception es raciste et me l’a bien fait comprendre en me disant plusieurs fois qu’ici ont es en Allemagne. Elle es vulgaire, hautaine et ne respecte personne. Sinon dans l’ensemble le reste du personnel es très professionnel gentil, aimable, serviable que ce soit l’équipe de jour ou l’équipe de nuit.

Fräscht hotell med ok läge. Väldigt nära tågstationen och gångavstånd till gamla stan, tog 10-15 minuter att gå. Vi hade problem med AC i ett av våra rum. Personalen var mycket hjälpsam och hjälpte till med fläktar och kompensation för förlorad nattsömn.

Unfreundlich am Check In! Angestellt gähnt, trinkt und lässt uns einfach 5 Minuten warten da die Kollegin sie was fragt. Keine Info wann Frühstückszeiten sind Was mit dem Internet ist etc Wenn Premier in keinen Service bietet kann dann lassen wir das zukünftig. Gibt genug Hotels mit Service und freundlichen Mitarbeitern.

Gutes, modernes, schönes Hotel. Das Zimmer war sehr sauber und da ist alles, was man für eine Nacht braucht. Wenn das Personal nicht unfähig gewesen wäre, meine bezalhte Abbuchung bei Expedia zu finden, dann wäre alles perfekt gewesen. Obwohl ich meine Unterlagen vorgelegt habe, wollten sie nicht, dass meine Familie und ich dort übernachten ohne dass ich noch mal das Zimmer bezahle. Dann haben sie - wie gezaubert - meine Reservierung gefunden und sich nicht einmal entschuldigt. Ich bin wie eine kriminale Person behandelt worden. Das geht gar nicht!

Was promised late check out but it was denied

Trevlig personal. Verkade dock vara underbemannade. Baren obemannad stora delar av vår vistelse och restaurangen stängd pga personalbrist.

Das Hotel hat eine gute Lage, ca. 10 min zu Fuss ist man am Holstentor/Innenstadt. Parkplatz am Haus, sehr gutes Frühstück-viel Auswahl, Zimmer modern und sauber, Busbahnhof und Bahnhof in unmittelbarer Nähe für Ausflüge

Dejligt værelse, rent og fantastisk morgenmad. Dejligt tæt på Lübeck gågade. Vi kommer helt sikkert igen

Es gab ein schönes und abwechslungsreiches Frühstück. Die Lage ist ideal für Bahnreisende.

Neuwertiges, modernes Hotel. Liegt direkt am Hauptbahnhof Lübeck, insofern zentrale Lage aber nicht mit schönstem Umfeld.

Lang kø ved indcheckning men venlig personale. Standard værelse med god madras/seng. Nem udcheckning. Hotellet ligger tæt på banegården og man kan parkere ved DB parkering for kun 6€ pr døgn som ligger lige ved siden af hotellet. Ca 10 min gang til Alte Stadt. Nemt og bekvemt

Väldigt nära stationen

Perfekt läge. Bra personal. Nära tågstationen.

Stille og god beliggenhed

Central placering og rent.

Flott hotell. Rent og pent. Sentral beliggenhet

Morgenmad ganske almindelig ikke noget spændende. Det var rodet med stationerne og at finde maden - juicen osv - men efter at vi ledte fandt vi det

Wir waren rundum zufrieden und haben uns sehr wohl gefühlt. Das Frühstücksbüffet ist vielfältig und lecker. Wir kommen gerne wieder!

Das Hotel hat eine gute Lage, ca. 10 min zu Fuss ist man am Holstentor/Innenstadt. Parkplatz am Haus, sehr gutes Frühstück-viel Auswahl, Zimmer modern und sauber, Busbahnhof und Bahnhof in unmittelbarer Nähe für Ausflüge

Room was ok, but the breakfast was chaotic. When you to begin with don't have a broad selection, it's really not good when a lot is missing. The checkin was a nightmare. So many people in queue.

Gode værelser men temmelig kaotisk omkring morgenmad. Man bør have tidspunkt, hvornår man kan spise, idet man ikke kan få et bord og sidde ved.

Meget dårlig afvikling af morgenmadsbuffet og dårlig betjening under dette. Dårlig service i loungebaren, hvor der ikke var klar ansvarsfordeling.

Rent og pænt og enste minus var mangel på plads i morgenmads restauranten

Vistelse å hotellet fint. Dock; Lite orutinerad personal. Kaos vid frukost då utrymmet är underdimensionerat i förhållande till antal rum

Til prisen et af de bedste hoteller, jeg har boet på. Selve hotellet ikke noget særligt men værelset fint og der er, hvad der skal være. Fremragende morgenmad og rigtig fin beliggenhed. Mulighed for at parkere for 6 euro i døgnet ganske kort fra hotellet og ca. 15-20 minutters gang fra centrum. Ville bestemt bo her igen en anden gang.

Det var et ganske fint hotel. Men der var store pletter på væggene, både fedt pletter og “sprøjt” pletter flere steder på vores værelse. Meget af det ville kunne tørres af med en klud. Personalet var venligt og hjælpsomme. Parkering fungerede uden problemer. Morgenmaden var ok, men ikke det store udvalg.