Hotel Universel

Innendørsbasseng, boblebad, badstuer og det nordisk-inspirerte området er et høydepunkt, men det kan være lite eller overfylt til tider, og reglene for kun voksne håndheves ikke konsekvent; det forekommer av og til problemer med lunkent boblebad, lukt og vedlikehold. Parkering er gratis, men begrenset sent på kvelden.

Renholdet er inkonsekvent: flere anmeldelser rapporterer om flekkete eller muggluktende tepper, lukt og rom eller bad som ikke er ordentlig rengjort, selv om andre syntes det var akseptabelt. Korridorene og bassengområdet trenger noen ganger grundigere rengjøring.

Rommene varierer fra romslige (noen med kjøkkenkrok eller balkong) til utdaterte med små bad og tynne vegger; mange gjester synes madrassene er faste eller ukomfortable. Noen rom mangler vinduer eller har støyende/ineffektiv klimaanlegg, og Wi-Fi kan være ustabilt.

Servicen er generelt vennlig og hjelpsom, med personale som løser problemer og tilbyr rombytte eller oppgraderinger. Noen få gjester oppgir lite hjelpsomme svar eller dårlig kommunikasjon, spesielt rundt tidlig innsjekking og spesielle forespørsler.

Praktisk base nær Université Laval, kjøpesentre, restauranter og bussruter; enkel kjøretur eller kollektivtransport til Old Québec. Praktisk for sykehusbesøk og tilgang til motorveien.

Frokost er ikke inkludert; en tilknyttet Boston Pizza og nærliggende spisesteder gir praktiske alternativer. In-room kaffekvaliteten kritiseres.