Best Western Plus Irvine Spectrum Hotel

Estamos viajando entre amigos e tinhamos muitas coisas no quarto, não queriamos que o quarto fosse arrumado, mas pelo regulamento a cada 3 dias tinha que ter sido arrumado uma vez, até ai tudo bem! A pior parte foi no checkout: 1. Acusaram a gente de que tinhamos pegado/roubado 3 cabides de madeira das 8 que tinha no quarto, não sei por qual motivo pegariamos isso, sendo que quando chegamos só tinhamos 5, até ficamos sem espaço direito pra pendurar as blusas. Falei que não tinha 8 cabides e insistiram que tinha, que é padrão de todos quartos, até que pedi pra provar com fotos de antes de entrarmos, e deixaram quieto. 2. Acusaram de termos 8 pessoas no quarto, pelo simples fato de que tinha 8 escovas (4 normais e 4 elétricas), tinhamos comprado escova elétricas e as normais iam pro lixo depois da viagem. 3. Me cobraram $50 de taxa de limpeza extra por causa que deixamos duas caixas de papelao do tamanho bagagens de mão no quarto, falei que tiraria na hora nós mesmos, mas elas disseram que como já foi o checkout e não poderia, tentei insistir mas não deixaram, deixei passar pois estavamos com pressa pra sair. Enfim, eramos os únicos asiáticos do hotel, não sei se é algo contra nós, pois quando iamos tomar café da manhã, desde o primeiro dia parecia olhar a gente com desgosto, e quando vinha latinos davam bom dia e tudo com toda atenção.

Atendeu bem, porém nao gostamos da forma que os quartos foram distribuídos.

Very spacious and clean

Wonderful experience! Helpful and friendly staff, great amenities, fabulous breakfast! I highly recommend this place!

We had a late check in, the young lady at the desk was so polite, helpful and, happy! The room was spacious; comfortable beds, wonderful-complementary breakfast! Housekeeping is helpful and sincere. Highly recommend!