Der Innenbereich war modern und sauber, die Anlage insgesamt ein Traum und die Lage mit dem Ausblick einfach wie im Film. Auch der Kontakt zu einem Ansprechpartner war sehr gut – schnelle Reaktionszeiten und Lösungsansätze. Negativ: Die Außenmöbel (Liegen, Sitzgelegenheiten) waren alt und kaputt, die Betten sehr unbequem – schade, dass sie nicht so modern sind wie Sofa und Wohnbereich. Viele Dinge der Grundausstattung mussten wir selbst besorgen (Seife in den Bädern, Spülmittel, Schwämme, Müllbeutel), auch Gästehandtücher fehlten. Unpraktisch war die Müllentsorgung: Wird der Müll nicht abgeholt, soll man ihn 10 km entfernt am Büro des Gastgebers entsorgen – ohne Mietwagen unmöglich. Gleiches gilt für die Schlüsselübergabe: Bei der Anreise hatten wir Glück, dass der Schlüssel hinterlegt war, bei der Abreise musste er aber im Büro abgegeben werden – auch das ohne Auto nicht machbar. Hier wäre mehr Kundenservice nötig oder zumindest ein klarer Hinweis vorab. Ärgerlich war zudem, dass die Kaution nicht wie versprochen nach 14 Tagen automatisch zurückgezahlt wurde, sondern aktiv angefordert werden musste. Fazit: Schöne Unterkunft mit traumhafter Lage, aber Verbesserungsbedarf bei Ausstattung, Komfort und Organisation.
Der Innenbereich war modern und sauber, die Anlage insgesamt ein Traum und die Lage mit dem Ausblick einfach wie im Film. Auch der Kontakt zu einem Ansprechpartner war sehr gut – schnelle Reaktionszeiten und Lösungsansätze. Negativ: Die Außenmöbel (Liegen, Sitzgelegenheiten) waren alt und kaputt, die Betten sehr unbequem – schade, dass sie nicht so modern sind wie Sofa und Wohnbereich. Viele Dinge der Grundausstattung mussten wir selbst besorgen (Seife in den Bädern, Spülmittel, Schwämme, Müllbeutel), auch Gästehandtücher fehlten. Unpraktisch war die Müllentsorgung: Wird der Müll nicht abgeholt, soll man ihn 10 km entfernt am Büro des Gastgebers entsorgen – ohne Mietwagen unmöglich. Gleiches gilt für die Schlüsselübergabe: Bei der Anreise hatten wir Glück, dass der Schlüssel hinterlegt war, bei der Abreise musste er aber im Büro abgegeben werden – auch das ohne Auto nicht machbar. Hier wäre mehr Kundenservice nötig oder zumindest ein klarer Hinweis vorab. Ärgerlich war zudem, dass die Kaution nicht wie versprochen nach 14 Tagen automatisch zurückgezahlt wurde, sondern aktiv angefordert werden musste. Fazit: Schöne Unterkunft mit traumhafter Lage, aber Verbesserungsbedarf bei Ausstattung, Komfort und Organisation.
