Hilton Garden Inn Maceio

Recepção em obra e um pouco caótico o check in

Achei a academia fraca, não tinha muita opção. Os funcionários excelentes, atendimento perfeito.

O quarto era muito bom, confortável, limpo. Apenas duas coisas me chamaram a atenção, uma referente ao café da manhã em que apenas um dia tinha tapioca no café da manhã, nos demais dias não tinha. E mesmo neste dia, a organização era muito ruim, além de ter que pedir em um outro local, a maneira como era feita era no mínimo estranha, os ingredientes eram acondicionados em sacos, aluns abertos e misturando ingredientes, sem refrigeração, ou seja, uma bagunça. Outro detalhe foii com relação à manutenção do elevador nos dias 04 e 05, como que pode você fazer manutenção de elevador em pleno período de férias, com o hotel lotado, com isso ficou apenas UM ELEVADOR para atender todos os andares e hospedes, o que gerou muita fila, atraso nos passeios, café da manhã, etc, ou seja, desconforto desnecessário, a não se que a manutenção não tivesse sido preventiva, ou seja, pré determinada. No restante a estadia foi muito boa, a equipe é boa, a estrutura do hotel é boa, voltaria a me hospedar no hotel.

Hotel bem localizado mas precisa de modernizacao, ar condicionado barulhento, chuveiro com pouca vazão, cafe da manha excelente e funcionarios atenciosos. Estacionamento pessimo para manobrar pois o local tem muitas colunas e eh pequeno.

Hotel muito confortável e com excelente localização (praia, restaurantes, cafés , farmacia) Equipe atenciosa e ótimo café . Sugestão de melhora ; academia muito simples , abrir mais cedo, bicicleta não estava funcionando

Hotel bem localizado, com instalações modernas, quarto amplo e confortável. Os funcionários são muito atenciosos. O único detalhe que pode melhorar é academia. Praticamente não tem pesos nem equipamentos. Se é para oferecer algo tão precário é melhor fechar a academia do que causar uma expectativa no hóspede de algo que não existe.

Bom quarto em que pese possuir um banheiro pequeno. Bom isolamento acústico. Café da manhã farto e bastante satisfatório. Pecou na academia, é anunciada mas inexiste. São duas edteiras e só.

Quarto ok porém banheiro com aquela shampoos e condicionadores presos que muitas vezes não funcionam. O “pump” do shampoo não estava funcionando…mas ok. Cafe da manhã muito bom porém estacionamento pressimo para SUVs …muito muito apertado.

Hotel passando por reforma , já é antigo n cidade , ponto muito ruim e o atendimentos dos funcionários que 90% sempre estão de cara fechada , café bom , estacionamento péssimo , pequeno não cabe carro grande , aí vc é obrigado a largar na rua

Quarto bem confortavel! Estacionamento enche muito rapido e tem que deixar na rua!

Hospedagem perfeita! Quarto espaçoso, confortável e limpeza impecável. Café da manhã cheio de variedades, caprichado! Atendentes cordiais e simpáticos. Localização de fácil acesso.

Banheiro mofado, ar condicionado quebrado

Quarto limpo, atendimento rápido, café da manhã excelente, próximo a praia e ao pavilhão do artesanato

quarto nao tinha muito ventilação natural e janela muito suja do lado de fora, prejudicando a vista

Hotel muito limpo, boa localização, ótimo café da manhã. Os funcionários foram muito prestativos e educados.

Hotel com higiene precária, banheiros manchados e com mal cheiro. Check in demorado. TV de plasma sem interatividade e canais limitados. Lençóis limpos e trocados porém com mal cheiro.

Insatisfatório, hotel precisa urgente de reforma, toalhas de banho muito velhas, lençol da cama também Ar condicionado 02 dias sem gelar direito. Atendentes muito educados e solicitos

Excellent location. However, the room was filthy. I contacted the manager, and I was told to send pictures to support my complain, and after a week, I haven’t received a single word from them.

Limpeza e atendimento !

Apartamento com bom espaço, com mobília suficiente. Serviço de camareira impecável. Roupa de cama e banho de boa qualidade. Front desk ágil e muito gentil. Café da manhã muito bom, com reposição adequada. Destaque para a tapioca.

Hotel muito bem localizado, com excelente atendimento, sempre muito cordiais os funcionários. Única reclamação diz respeito ao ar condicionado, que estava pingando no quarto, acumulando muita água no piso.

Hotel muito bem localizado em Ponta Verde, perto da orla e da Pajuçara. Quarto bom, com cama grande e bom chuveiro. Café da manhã bem básico. Bom custo-benefício.

Excelente experiência no Hilton Garden Inn Maceió. O quarto é lindo, amplo, moderno e muito confortável, proporcionando uma estadia extremamente agradável. A localização é ótima, próxima à Feira de Pajuçara, em uma região segura e com tudo por perto: farmácias, supermercados e restaurantes muito famosos, o que facilita bastante a estadia. O café da manhã é outro destaque, com muitas opções, bem servido e de ótima qualidade. Sem dúvidas, um hotel que entrega conforto, praticidade e excelente padrão de hospedagem. Recomendo!

Estabelecimento bem localizado. Quarto tem isolamento acústico. Chuveiro pressurizado com água quente e fria, com dispenser de sabonete, xampu e condicionador. Somente as toalhas merecem uma renovação. Café da manhã temporariamente servido no salão de eventos, por sinal bem pequeno para quantidade de hóspedes. Apesar de tudo, vale a pena conferir.

Foi uma estadia muito boa e tranquila. Quarto muit bom, grande e espaçoso, apenas o banheiro muito pequeno, porem nada que atrapalhasse nossa semana.

Hotel bem localizado mas precisa de modernizacao, ar condicionado barulhento, chuveiro com pouca vazão, cafe da manha excelente e funcionarios atenciosos. Estacionamento pessimo para manobrar pois o local tem muitas colunas e eh pequeno.

Bom quarto em que pese possuir um banheiro pequeno. Bom isolamento acústico. Café da manhã farto e bastante satisfatório. Pecou na academia, é anunciada mas inexiste. São duas edteiras e só.

Internet pessima, cafe da manha deixou a desejar, sinceramente esperava um serviço mais apropriado.

- Pedi para a Expedia antecipar meu check-in para algumas horas antes porque eu chegaria de madrugada, sendo respondido via e-mail que tinham atendido, e quando cheguei meu quarto estava reservado só para as 12h. Tive que pegar outro quarto e o hotel me cobrou R$ 660,00. - Fui pedir uma água do quarto e o atendente disse que não havia serviço de quarto, que eu tinha que descer para pegar - O sinal da Internet muito fraco, muita dificuldade para navegar, principalmente para assistir vídeos - Dava para escutar praticamente TUDO no quarto do lado - Local onde serve o café da manhã muito pequeno e apertado, dificuldade para encontrar lugar para sentar - Tem que usar o cartão do quarto para descer de elevador, se esquecer o cartão no quarto gera um transtorno

The Wi-Fi is terrible

Recepção em obra e um pouco caótico o check in

O Hotel parece que não tem gerente geral. Tudo bem que o Check-in é ás 15:00 conforme regra do hotel, chegamos no hotel por volta das 13:20min e o recepcionista foi enfático ao afirmar que não havia disponibilidade de quartos liberando a entrada do apartamento ás 14:40. Ou seja, ficamos 1 hora e 20min aguardando a liberação do apartamento. Chegando no apartamento os lençóis estavam sujos e rasgados no qual solicitamos imediatamente a substituição. Outra reclamação seria com a lentidão da internet, muito ruim dificultado a realização do meu trabalho, você precisa conectar todos os dias em um sistema ultrapassado de controle de internet. Outra reclamação, solicitei uma refeição através de aplicativo e fui na recepção solicitar empréstimo de um prato e talher no qual fui surpreendido pelo recepcionista que o hotel não tinha os utensílios disponíveis para empréstimo. Outra dificuldade encontrada é com o estacionamento, o hotel não disponibiliza estacionamento e nas vagas externas é difícil encontrar uma vaga na rua. Realmente não tive sorte com a hospedagem. Deixo registrado que não voltaria.

Excelente hotel. Equipe fantástica!

Limpeza ok, os funcionários sempre atenciosos, bom café da manhã, o diferencial do hotel a possibilidade de ficar no quarto, sem custo, além do horário de Checkout, no meu caso, mais duas horas em razão do horário do voo de regresso!

O Hotel em si é bom, mas o atendimento deixa muito a desejar.

Ótima localização, quartos limpos, água e café de cortesia na chegada. Atendentes simpáticos, especialmente a bianca. Vc foi dez

Atendimento muito ruim da recepção. Eles não são nada gentis e me senti muito constrangida diversas vezes pelos funcionários. Inclusive ao chegar fui cobrada pela diária já paga no cartão . Até com o recibo do pagamento eu estava. Péssimo atendimento. Complicado. Muito barulho no hotel. Barulho parecido de furadeira. E foi solicitado um quarto silencioso. Enfim, se vc quiser descansar e não ter problemas, não indico esse hotel.

Otima estasia de 7 dias, excelente atendimento no check-in, quarto muito limpo e confortável. Funcionarios educados e solicitos, otimo cafe da manhã com muita variedade e sem faltar nada . Localizacao perfeita. Indico e voltarei com certeza

Hotel passando por reforma , já é antigo n cidade , ponto muito ruim e o atendimentos dos funcionários que 90% sempre estão de cara fechada , café bom , estacionamento péssimo , pequeno não cabe carro grande , aí vc é obrigado a largar na rua

Apartamento com bom espaço, com mobília suficiente. Serviço de camareira impecável. Roupa de cama e banho de boa qualidade. Front desk ágil e muito gentil. Café da manhã muito bom, com reposição adequada. Destaque para a tapioca.

Hotel muito bem localizado em Ponta Verde, perto da orla e da Pajuçara. Quarto bom, com cama grande e bom chuveiro. Café da manhã bem básico. Bom custo-benefício.

Ótima experiência Hotel fácil acesso e próximo aos pontos turísticos. Bom café da manhã. Bom atendimento.

Excelente experiência no Hilton Garden Inn Maceió. O quarto é lindo, amplo, moderno e muito confortável, proporcionando uma estadia extremamente agradável. A localização é ótima, próxima à Feira de Pajuçara, em uma região segura e com tudo por perto: farmácias, supermercados e restaurantes muito famosos, o que facilita bastante a estadia. O café da manhã é outro destaque, com muitas opções, bem servido e de ótima qualidade. Sem dúvidas, um hotel que entrega conforto, praticidade e excelente padrão de hospedagem. Recomendo!

Excelente hotel! Confortável, muito bem locado, há alguns metros da Praia. Muito satisfeito!

Excelente localização, bairro nobre e muito seguro, muito perto da Praia e dos melhores restaurantes. Café da manhã relativamente variado. Funcionários muito atenciosos. Quarto muito grande e confortável. Grandes travesseiros, cama muito confortável.

Localização ótima ! Bem próximo a orla , equipe atenciosa ;

Hotel novo, com otimas instalações, a apenas duas quadras da praia e dos bons restaurantes.

O hotel é muito bem localizado. Fica a duas quadras da praia de Ponta Verde, em vizinhança segura, tranquila e próxima a diversos comércios, como padarias, restaurantes, cafés, farmácias, mercados e lojas de rua. Próximo da enseada de Pajussara, da Jatiúca, das feirinhas e do Marco dos Corais. As distâncias podem ser percorridas a pé, pela orla, sem maiores problemas. Há elevadores e rampa de acessibilidade na entrada. O atendimento na recepção é atencioso, cordial e efetivo. Fiquei em quarto duplo com camas separadas. Achei espaçoso. O local era equipado com tv a cabo, frigobar, cofres, secador. Instalações boas. Houve a necessidade de trocar de quarto em razão de problema no banheiro. Porém, a troca foi fácil e rápida. Também fizemos pequenas demandas ao serviço de camareira, e todos os pedidos foram prontamente atendidos com muita gentileza. O café-da-manhã é farto com opções de cafés, chocolates, sucos, bolos, frios, frutas e pães diversos, além de itens típicos como cuscuz, macaxeira e itens quentes como ovos, omeletes e outros salgados. É possível pedir tapioca feita na hora. A piscina e a academia são bem interessantes com instalações limpas e bem conservadas. A academia possui esteira, transport, alguns kettlebells e halteres, além de step. Consegui manter exercícios todos os dias. Há wi-fi disponível sem necessidade de pagamento extra. O hotel disponibiliza toalhas limpas para praia, que podem ser retiradas e devolvidas na recepção sem custo extra, um diferencial.

Mais variedades de frutas frescas seria bom Quarto ótimo, ar condicionado ok, localização excelente. Tudo perto, de restaurantes, lojas, sorveteria, café e praia. Só difícil estacionamento, o do hotel estava superlotado, deixamos o carro na rua.

A localização e estrutura do hotel é fantástica. Fica num dos melhores pontos de Ponta Verde, próximo a praia, restaurantes e cafés. Super recomendo.

Foi tranquila, mas o espaço para o café da manhã é incompatível com a frequência do hotel. Está sempre lotado, as mesas demoram a ser limpas, a oferta de tapioca só aconteceu no domingo. Em quatro dias no hotel, só conseguimos toalha de praia em um. Nas outras três vezes não tivermos toalhas. O controle remoto da TV não funcionava e a TV era pequena com uma campo de visao menor ainda. O aparelho precisa ser trocado.

Quarto limpo, atendimento rápido, café da manhã excelente, próximo a praia e ao pavilhão do artesanato

Excelente custo- benefício! Boa localização, quarto amplo e café da manhã bom, com destaque para tapioca e omelete feitos na hora e muito saborosos!

Café da manhã muito ruim, produtos velhos de baixa qualidade, demora na reposição. Valor da hospedagem muito alto pelo que nos foi oferecido, esperávamos mais do nome Hilton e valor da diária

Estabelecimento bem localizado. Quarto tem isolamento acústico. Chuveiro pressurizado com água quente e fria, com dispenser de sabonete, xampu e condicionador. Somente as toalhas merecem uma renovação. Café da manhã temporariamente servido no salão de eventos, por sinal bem pequeno para quantidade de hóspedes. Apesar de tudo, vale a pena conferir.

O quarto era muito bom, confortável, limpo. Apenas duas coisas me chamaram a atenção, uma referente ao café da manhã em que apenas um dia tinha tapioca no café da manhã, nos demais dias não tinha. E mesmo neste dia, a organização era muito ruim, além de ter que pedir em um outro local, a maneira como era feita era no mínimo estranha, os ingredientes eram acondicionados em sacos, aluns abertos e misturando ingredientes, sem refrigeração, ou seja, uma bagunça. Outro detalhe foii com relação à manutenção do elevador nos dias 04 e 05, como que pode você fazer manutenção de elevador em pleno período de férias, com o hotel lotado, com isso ficou apenas UM ELEVADOR para atender todos os andares e hospedes, o que gerou muita fila, atraso nos passeios, café da manhã, etc, ou seja, desconforto desnecessário, a não se que a manutenção não tivesse sido preventiva, ou seja, pré determinada. No restante a estadia foi muito boa, a equipe é boa, a estrutura do hotel é boa, voltaria a me hospedar no hotel.

Hotel muito limpo, boa localização, ótimo café da manhã. Os funcionários foram muito prestativos e educados.

O hotel é bom, mas achei o restaurante pequeno e o café da manhã deixou muito a desejar.

Apenas algumas sugestões de melhorias. O café da manhã pode diminuir a variedade e melhorar a qualidade dos itens oferecidos. Como um hotel próximo da praia, deveria haver uma ducha, ou ao menos um local para remover areia dos pés. A solução "pode subir assim mesmo" leva toda a areia para dentro do quarto. Pelo mesmo motivo, de ser uma cidade conhecida pelas praias, deveriam ser oferecidas soluções para secar roupa molhada, como por exemplo haver disponibilidade de um varal de piso.

Bom quarto em que pese possuir um banheiro pequeno. Bom isolamento acústico. Café da manhã farto e bastante satisfatório. Pecou na academia, é anunciada mas inexiste. São duas edteiras e só.