Hotel Villa

El hotel estaba en remodelacion

El hotel no cuenta con parqueo. Tenés que dejar el carro afuera estacionado. El desayuno es demasiado poco lo que le dan y el mismo de todos los días. El baño no tenía cortina en la ventana y pegaba todo el sol. A veces no dejaban jabones para poder bañarse. Toallas para manos, la pusieron ya casi al final del hospedaje, pensamos que no las daban más bien. El restaurante no funciona, es solo para desayuno, para almorzar o cena no, porque pasa cerrado. El televisor de la habitación no funcionaba bien. Para encenderlo o manejar el volumen tenía que levantarme y hacerlo desde el TV.

El staf super amable, el lugar tiene potencial, siempre te dejan un pomo de agua en la habitacion. La habitacion con olor a humedad, no tiene extractor en el baño, el agua caliente nunca aparece, muy pocas veces se mata el frio pero caliente nunca. La sabana de la cama no cubria completamente el protector del colchon. Solo un foco en la habitacion, no habian otras lamparas que atenuaran la luz. No hay caja de seguridad. El desayuno no es autoservicio, te sirven de las opciones que hay pero aparentemente no puedes repetir. La ubicacion esta bastante buena. Exitos muchachos y gracias por el servicio.

Mi calificación se debe a la pésima gestión de mi reserva y al trato recibido. A pesar de haber pagado el servicio en su totalidad desde el 7 de enero, al llegar me informaron que la reserva estaba cancelada. Intentaron cobrarme una diferencia de 33 USD adicionales por noche, alegando errores de la plataforma, ignorando que yo ya había intentado reconfirmar por escrito sin obtener respuesta.Tras 40 minutos de insistencia, de mostrar mi recibo tres veces y de soportar un trato con desdén, finalmente validaron mi pago. Lo más indignante fue que atendieron a personas que llegaron después de mí, dándoles prioridad y diciéndome que ya no había habitación para nosotros. Sentimos que querían forzar nuestra salida para revender el cuarto. Una experiencia agotadora y una atención al cliente inexistente.

No pude dormir sábanas sucias asta con chinches me dio fiebre de tantas picadas el ardor de estas me despertaba yo creía era alergia asta q vi caminando los animalitos saliendo de la almohada y cubrecamas.