Best Western Premier Incheon Airport Hotel

Nützliche Einrichtungen wie ein 24-Stunden-Shop und ein Waschsalon werden geschätzt. Einige Einrichtungen wirken veraltet, das Fitnessstudio hat begrenzte Öffnungszeiten und In-Room-Safes sind nicht immer vorhanden.

Die Rückmeldungen sind gemischt: Viele Gäste fanden die Zimmer sauber oder tadellos, während andere über abgenutzte Teppiche, Gerüche (Rauch oder Parfüm), Staub, Flecken und vereinzelt Schädlinge oder Schimmel berichteten.

Die Zimmer sind geräumig und funktional, aber deutlich veraltet, mit harten Matratzen für einige, verwirrenden Lichtschaltern, wenigen Steckdosen am Bett und gelegentlichen Gerüchen. Die Badezimmer verfügen oft nicht über vollständige Trennwände oder Vorhänge, die das Wasser zurückhalten, und das WLAN kann in einigen Zimmern schwach sein.

Das Personal wird häufig als freundlich, professionell und hilfsbereit beschrieben, mit effizientem Check-in und Unterstützung bei der Wiederbeschaffung verlorener Gegenstände oder der Ermöglichung eines früheren Check-ins. Einige Gäste berichteten jedoch von unhöflichem oder unhilfsbereitem Personal oder verwirrenden Informationen.

Sehr praktisch für ICN Terminal 1 mit einem kostenlosen Shuttle; einige Gäste sind 10–15 Minuten gelaufen, wenn die Fahrpläne nicht übereinstimmten. Der Shuttle fährt in der Regel stündlich, hält spät in der Nacht und bedient nicht Terminal 2, sodass möglicherweise Taxis oder Transfers benötigt werden.

Frühstück und das hoteleigene Restaurant erhalten häufig Lob für Vielfalt und Geschmack, obwohl einige das Frühstück als teuer oder durchschnittlich empfanden und sich einen früheren Beginn wünschten. Der 24-Stunden-Shop in der Lobby ist praktisch, wenn das Restaurant geschlossen ist.