Best Western Premier Incheon Airport Hotel

Les équipements pratiques sur place, tels qu'un magasin ouvert 24h/24 et une laverie, sont appréciés. Certains équipements semblent vieillissants, la salle de sport a des horaires limités et les coffres-forts dans les chambres ne sont pas toujours disponibles.

Les avis sont partagés : de nombreux clients ont trouvé les chambres propres ou impeccables, tandis que d'autres ont signalé des moquettes usées, des odeurs (fumée ou parfum), de la poussière, des taches et la présence occasionnelle de parasites ou de moisissures.

Les chambres sont spacieuses et fonctionnelles, mais clairement démodées, avec des matelas durs pour certains, des commandes d'éclairage déroutantes, peu de prises de courant près du lit et parfois des odeurs. Les salles de bains manquent souvent de parois ou de rideaux empêchant l’eau de s’échapper, et le Wi-Fi peut être faible dans certaines chambres.

Le personnel est fréquemment décrit comme aimable, professionnel et serviable, avec un enregistrement efficace et une assistance pour récupérer des objets perdus ou pour obtenir un enregistrement anticipé. Quelques clients ont signalé des interactions impolies ou inutiles, ou des informations confuses.

Très pratique pour le terminal 1 de l'ICN avec une navette gratuite ; plusieurs clients ont marché 10 à 15 minutes lorsque les horaires ne correspondaient pas. La navette circule généralement toutes les heures, s'arrête tard le soir et ne dessert pas le terminal 2, il peut donc être nécessaire de prendre un taxi ou d'organiser un transfert.

Le petit-déjeuner et le restaurant sur place reçoivent souvent des éloges pour leur variété et leur goût, bien que certains aient trouvé le petit-déjeuner cher ou moyen et souhaitent qu'il commence plus tôt. Le magasin de proximité ouvert 24h/24 dans le hall d'entrée est pratique lorsque le restaurant est fermé.