Best Western Premier Incheon Airport Hotel

Nyttige fasiliteter på stedet, som en døgnåpen butikk og myntvaskeri, er verdsatt. Noen fasiliteter virker utdaterte, treningssenteret har begrensede åpningstider, og det er ikke alltid safe på rommet.

Tilbakemeldingene er blandet: mange gjester synes rommene var rene eller plettfrie, mens andre rapporterte slitte tepper, lukt (røyk eller parfyme), støv, flekker og isolerte skadedyr eller mugg.

Rommene er romslige og funksjonelle, men tydelig utdaterte, med harde madrasser for enkelte, forvirrende lyskontroller, begrensede stikkontakter ved sengen og sporadisk lukt. Baderommene mangler ofte fulle skjermer eller gardiner som holder vannet inne, og Wi-Fi kan være svakt på noen rom.

Personalet blir ofte beskrevet som vennlig, profesjonelt og hjelpsomt, med effektiv innsjekking og assistanse ved å finne igjen tapte gjenstander eller imøtekomme tidlig innsjekking. Noen gjester rapporterte imidlertid uhøflige eller lite hjelpsomme interaksjoner eller forvirrende informasjon.

Veldig praktisk for ICN Terminal 1 med gratis skyttelbuss; flere gjester gikk 10–15 minutter når rutetidene ikke passet. Skyttelbussen går vanligvis hver time, stopper sent på kvelden og betjener ikke Terminal 2, så taxi eller transport kan være nødvendig.

Frokosten og restauranten på stedet får ofte skryt for variasjon og smak, selv om noen syntes frokosten var dyr eller gjennomsnittlig og skulle ønske den startet tidligere. Døgnåpen butikk i lobbyen er praktisk når restauranten er stengt.