Best Western Premier Incheon Airport Hotel

Praktiska bekvämligheter på plats, som en dygnetruntöppen butik och mynttvätt, uppskattas. Vissa faciliteter känns ålderdomliga, gymmet har begränsade öppettider och det finns inte alltid värdeskåp i rummen.

Åsikterna går isär: många gäster tyckte att rummen var rena eller fläckfria, medan andra rapporterade slitna mattor, lukter (rök eller parfym), damm, fläckar och enstaka skadedjur eller mögel.

Rummen är rymliga och funktionella men tydligt ålderdomliga, med hårda madrasser för vissa, förvirrande belysningskontroller, begränsade uttag vid sängen och enstaka lukter. Badrummen saknar ofta fullständiga skärmar eller gardiner som håller kvar vattnet, och Wi-Fi kan vara svagt i vissa rum.

Personalen beskrivs ofta som vänlig, professionell och hjälpsam, med effektiv in- och utcheckning och support vid återhämtning av förlorade föremål eller att ordna tidig incheckning. Ett fåtal gäster rapporterade oartiga eller ohjälpsamma interaktioner eller förvirrande information.

Mycket praktiskt för ICN Terminal 1 med en gratis shuttle; flera gäster gick 10–15 minuter när tidtabellerna inte stämde. Shuttlen går vanligtvis varje timme, slutar sent på natten och betjänar inte Terminal 2, så taxi eller transfer kan behövas.

Frukosten och restaurangen på plats får ofta beröm för variation och smak, även om vissa tyckte att frukosten var dyr eller genomsnittlig och önskade att den började tidigare. Den dygnetruntöppna butiken i lobbyn är praktisk när restaurangen är stängd.