Castillo Inn

Les installations sont basiques et le parking sur place est gratuit. Plusieurs critiques signalent des problèmes d'entretien, en particulier un manque de fiabilité de l'eau chaude et un mauvais drainage des salles de bain.

Les avis sur la propreté sont très variables : de nombreux clients ont signalé des salles de bain et des sols sales, du linge taché ou moisi, des odeurs de fumée ou de moisi, et des insectes. Un nombre plus restreint d'avis ont trouvé les chambres acceptablement propres.

Les chambres sont très simples et datées, avec un éclairage faible, de petites télévisions et un minimum d'équipements ; certaines ont été rénovées et offrent une climatisation efficace ou des lits confortables. Plusieurs clients ont mentionné le bruit près de la route et des problèmes de sécurité tels que des serrures défectueuses ou des interstices dans les portes.

Le service est mitigé : de nombreux avis louent le personnel amical et serviable et les réparations rapides. D'autres ont eu du mal à joindre la réception, des retards importants à l'arrivée ou des doubles réservations, et un comportement occasionnel non professionnel.

L'emplacement, constamment salué, permet de se rendre à pied dans le quartier historique, aux arrêts de tramway et aux attractions ; certains clients ont également noté qu'il pouvait être calme.

Il n'y a pratiquement pas de restauration sur place ; plusieurs critiques notent l'absence de machines à café, de café dans le hall ou de petit-déjeuner.